Пенсионный фонд Старая Майна – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Пенсионный фонд

Каждый гражданин нашей страны – это потенциальный будущий пенсионер. Поэтому, его должны волновать вопросы, связанные с устройством, функционированием и возможностями Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). В целях ознакомления не только с деятельностью этой организации, но и с ресурсом, который является представительством фонда в интернете.

  • 1 Функции ПФР
  • 2 Сайт ПФР
    • 2.1 Возможности
    • 2.2 Личный кабинет ПФР
    • 2.3 Как войти в личный кабинет ПФР пошагово

    Функции ПФР

    Пенсионный фонд нашей страны – это кредитно-финансовая организация, которая работает в совокупности с государством и признает себя независимой. Пенсионный фонд отвечает за сбор, также на накопление всех страховых взносов от всего работающего слоя населения России. Из денежных средств выплачиваются государственные пенсии и другие виды социальной помощи лицам, которые в ней нуждаются. У пенсионного фонда есть ряд функций, которые возложены на данный орган государственными органами власти.

    К основной деятельности этого государственного учреждения относят:

    • Сбор страховых взносов;
    • Их аккумуляция;
    • Осуществление финансирования расходов;
    • Процедура капитализации средств;
    • Привлечение добровольных взносов в фонд от физических и юридических лиц;
    • Совместная работа с налоговыми организациями с целью осуществления контроля за поступлением страховых взносов в фонд;
    • Поддержка социально не обеспеченных слоев населения;
    • А также другие функции.

    Фото

    Подробнее ознакомиться с деятельностью ПФР вы можете не только в документации и законодательстве, но и на официальном сайте государственного учреждения. Он работает с 2003 года, и за это время успел превратиться в достаточно серьезный информативный ресурс.

    Официальный сайт ПФР

    Официальное представительство Пенсионного фонда Российской Федерации в интернете располагается по адресу www.pfrf.ru Новый адрес pfr.gov.ru

    Фото

    В левом верхнем углу эмблема и наименование государственного учреждения. Справа указан регион проживания, который определяется автоматически. Есть возможность отображения текста на английском языке, а также изменение шрифта на более крупный для слабовидящих людей.

    Официальный сайт Пенсионного фонда выполнен в бело-голубых тонах, шрифт средний, удобен к прочтению. Ниже располагаются кнопки меню:

    1. данные о пенсионном фонде;
    2. пресс-центр;
    3. возможность посещения личного кабинета;
    4. контактная информация.

    Ниже располагается расширенное меню, которое делится на две категории: для граждан и для страхователей. Ниже представлены новости, которые актуальны на момент посещения сайта.

    Ознакомиться с ранее произошедшими событиями можно по вкладке «Другие новости». Еще ниже располагается веерное меню:

    • жизненные ситуации;
    • федеральный реестр инвалидов;
    • центр консультирования;
    • пенсионный калькулятор;
    • законодательство;
    • противодействие коррупции.

    Есть вкладка «карта сайта» и переход по госуслугам. В самом низу указаны официальные страницы Пенсионного фонда в социальных сетях.

    Фото

    Вкладка «О пенсионном фонде» рассказывает гражданам об исполнительной дирекции, отделениях, которые находятся не только в вашем регионе, но и по всей России, а также даёт ссылку на межрегиональный информационный центр. Здесь изложены контакты, а также информация о руководстве.

    Вкладка меню «Пресс-центр» предлагает гражданам ознакомиться с основными событиями, которые касаются пенсионных выплат, начисления, обновления законодательства и имеют определяющее значение для некоторых граждан.

    Вкладка «Контакты и адреса» дает ссылки на центр консультирования и ближайшие отделения по вашему городу.

    Меню для граждан содержит шесть пунктов.

    Вкладка «Пенсионерам» предлагает ознакомиться с информацией о:

    Фото

    • индексации пенсии;
    • перерасчете;
    • льготах;
    • компенсации проезда;
    • выплате и доставке пенсии;
    • прекращении и приостановлении выплат.

    Имеется вкладка «Для федеральных льготников». Им предлагают ознакомиться с:

    • перечнем набора соцуслуг;
    • ежемесячными денежными выплатами;
    • категориями льготников;
    • законодательством на эту тему.

    Инвалиды тоже находятся в ведении Пенсионного фонда. Им посвящен раздел меню, где отдельное внимание уделяется:

    • выплатам двух пенсий одновременно;
    • государственной пенсии по инвалидности;
    • соцвыплатам;
    • страховым пенсиям;
    • ежемесячным пособиям.

    Вкладка «Будущим пенсионерам» актуальна для ознакомления еще работающим людям. Здесь рассказывается о том:

    • как формируется, а главное, рассчитываются ваши будущие выплаты;
    • виды пенсий;
    • доплаты;
    • обеспечение северян;
    • военнослужащих;
    • а также общая информация о накоплениях.

    Есть вкладка для студентов и школьников. Здесь юным россиянам предлагают ознакомиться со взрослой жизнью и уже начать думать о своих будущих накоплениях. В доступной форме здесь рассказывается о том, как рассчитывается пенсия, для чего она нужна, как в целом функционирует система. А также предлагают пройти небольшой тест на знания.

    Страхователям предлагают ознакомиться с информацией о:

    • взаимодействии работодателей с Пенсионным фондом;
    • электронном документообороте;
    • возврате сумм, которые были уплачены излишне.

    А вот самозанятое население должно ознакомиться с:

    • порядком предоставления отчётности;
    • регистрации и снятии с регистрационного учета;
    • тем, как с точки зрения закона повлияет Пенсионный фонд на жизнь индивидуальных предпринимателей.

    Важным функционалом сайта является пенсионный калькулятор. Здесь будущие пенсионеры могут получить примерное представление о том, на какую сумму они могут претендовать, достигнув почтенного возраста. Для этого в свободные поля необходимо внести нужную информацию.

    Заполнив все необходимые строки, нажмите на кнопку «рассчитать». После этого появится сумма пенсионных выплат, на которые вы можете рассчитывать в ближайшем будущем. По мере того, как будет расти ваш стаж, сумма будет пропорционально увеличиваться.

    Возможности

    Сайт ПФР – это не только информационный ресурс, предоставляющий ценную информацию. Здесь можно получить ряд услуг, которые будут полезны как настоящим, так и будущим пенсионерам.

    Например, благодаря функционалу сайта можно записаться на приём в отделение, которое находится в шаговой доступности от вас.

    Здесь же можно заказать различные справки и документы. Например, выписку о выплатах за ближайшие полгода или расчёт будущей пенсии.

    Можно обратиться в клиентскую службу. Если у вас имеется вопрос к сотрудникам Пенсионного фонда, его можно задать онлайн.

    Система поможет сформировать платежные документы.

    В ближайшем будущем на ресурс планируют добавить электронные услуги и сервисы по удаленному оформлению пенсионных выплат.

    Личный кабинет ПФР

    Воспользоваться этим функционалом может любой зарегистрированный гражданин, вне зависимости от того, является он пенсионером или еще нет. Вход в личный кабинет ПФР понятен любому лицу.

    Фото

    ВАЖНО! Для того, чтобы получить доступ, необходимо пройти процедуру регистрации. Но в случае, если у вас уже есть профиль на портале государственных услуг, то такая необходимость отпадает.

    Личный кабинет может принадлежать как физлицу, так и страхователю. И в зависимости от назначения, этот ресурс может предложить различные функции.

    Если вы имеете Личный кабинет для гражданина Российской Федерации, то у вас появляется сразу несколько возможностей для получения электронных услуг. Вы имеете право:

    1. подать заявление о назначении единовременной выплаты;
    2. переводе с одной пенсии на другую;
    3. засвидетельствовать факт прекращения работы;
    4. назначение пенсии;
    5. доставка пенсии;
    6. назначение срочной выплаты.

    Помимо подачи заявления, есть право получить информацию о вашем пенсионном обеспечении. Также можно заказать справку-выписку, связанную с размером и очередностью уплаты взносов. Личный кабинет не только помогает вам получить ту или иную услугу, но также будет отражать ее статус.

    Например, «получена в Пенсионном отделении», «находится в процессе обработки», «получен ответ».

    Кабинет страхователя предназначен для граждан, которые вносят страховые взносы на пенсионное и мед. Страхование. К этим лицам относятся зарегистрированные организации, ИП, а также физ. лица, которые платят вознаграждения. Этим же кабинетом пользуются нотариусы, адвокаты, а также лица, занимающиеся частной практикой.

    Личный кабинет позволяет экономить Ваше время на явку в отделение, подготовку документации, сдачу отчётности. Сверка платежей, подача бумаг осуществляется дистанционно, благодаря личному кабинету. Общение с сотрудником происходит в форме переписки.

    Внимание! Для того, чтобы успешно использовать такую возможность электронной подачи, необходимо иметь сканер для отправки всей необходимой документации. Учитывая, что страховые взносы нужно вносить ежемесячно, такой способ позволяет сэкономить не только время, но денежные средства.

    Как войти в личный кабинет ПФР пошагово

    Для того, чтобы войти в личный кабинет на сайте ПФР, необходимо воспользоваться пошаговым алгоритмом.

    Зайдите на официальный сайт Пенсионного фонда по ссылке pfr.ru.

    1. Нажмите на вкладку «личный кабинет».
    2. Если вы уже неоднократно пользовались этим ресурсом или сайтом госуслуг,то вам необходимо лишь авторизоваться на сайте.

    Фото

    Фото

    Фото

    Фото

    Теперь вы имеете доступ в личный кабинет. Нажмите на соответствующую вкладку и снова войдите в него.

    Перед вами появится перечень всевозможных услуг, которые может получить обладатель личного кабинета.

    Фото

    Теперь вы можете выбирать необходимую вам электронную опцию, и, заполнив все необходимые данные, отправить ее на рассмотрение.

    Статус вашего обращения можно наблюдать непосредственно в личном кабинете. Если сотрудник пенсионного фонда захочет с вами связаться с целью уточнения каких-либо важных данных, он это сделает при помощи отправки письма в личном кабинете или на ваш электронный адрес.

    Старшему поколению людей сложно освоить мир Интернета. Но сайт Пенсионного фонда сделал всё возможное для того, чтобы люди старшего возраста поняли смысл ресурса. Интерфейс настолько простой и интуитивный, что будет понятен и ребёнку, и очень взрослому человеку. А молодые люди могут существенно облегчить жизнь своим родителям, бабушкам и дедушкам, научив их пользоваться такой полезной возможностью, без прямого обращения в отделение пенсионного фонда России.

    Горячая линия

    Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, воспользуйтесь услугами консультанта, позвонив в Единую федеральную консультационную службу по номеру 8-800-250-8-800 (проживающим на территории РФ, звонок бесплатный).

    Пенсионный Фонд Старая Майна

    Управление Пенсионного Фонда в Старой Майне по Ульяновской области: адрес на карте, телефон горячей линии, официальный сайт, часы и график работы, отзывы и районы города.

    Обязательно уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону!

    Информация обновлена 05.02.2022

    Услуги Пенсионного Фонда в Старой Майне осуществляет клиентская служба ПФР в Старомайнском районе Ульяновской области.

    Электронные услуги ПФР будут полезны как обычным гражданам, так и льготникам. Они могут распоряжаться онлайн набором социальных услуг, обращаться за назначением компенсационных выплат по уходу за пожилыми или детьми.

    Для получения услуг пенсионного фонда в Старой Майне в электронном виде необходимо подтвердить учетную запись на портале Госуслуг. Однако часть услуг доступна и без регистрации. В их числе – запись на прием в территориальный орган ПФР, заказ справок и документов, возможность направить электронное обращение.

    По телефону или в личном кабинете Вы всегда можете уточнить информацию о расчете, начислении и выплате пенсий, узнать какие документы необходимы для оформления материнского капитала, социальных льгот и пособий.

    Клиентская служба ПФР в Старомайнском районе Ульяновской области

    ОГРН1177325006209
    ИНН7329024223

    Официальный сайт Пенсионного Фонда в Старой Майне

    Официальный сайт ПФР в Старой Майне доступен по адресу – pfr.gov.ru

    Личный кабинет Пенсионного Фонда в Старой Майне

    Личный кабинет ПФР в Старой Майне доступен по адресу – es.pfrf.ru

    Телефон горячей линии Пенсионного Фонда в Старой Майне

    Бесплатный телефон горячей линии для справок и консультации: 88423021923.

    Адрес электронной почты

    График и режим работы Пенсионного Фонда в Старой Майне

    Прием граждан Пн., Вт.,Чт: 08.00-20.00 без перерыва. Прием граждан по вопросам регистрации, подтверждения, восстановления и удаления учетных записей в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), получения пособий на погребение, заблаговременной работе с гражданами выходящими на пенсию осуществляется с Пн. – ПТ. в соответствии с графиком работы учреждения.

    Внимание! Чтобы узнать как работает отделение Пенсионного Фонда в Старой Майне сегодня, воспользуйтесь контактным номером телефона справочной, расположенным выше. Также Вы можете уточнить актуальные часы и время работы на официальном сайте ПФР.

    Адрес Пенсионного Фонда в Старой Майне

    Ульяновская область, поселок городского типа Старая Майна, переулок Строителей, 3

    Индекс

    Пенсионный Фонд на карте

    в Старой Майне на карте

    Запись на прием в Пенсионный Фонд в Старой Майне

    Чтобы осущестивть запись на прием в Пенсионный Фонд через в Старой Майне воспользуйтесь номером телефона для записи, который расположен во вкладке – Контакты. В случае, если Вы хотите совершить предварительную онлайн запись в ПФР через интернет используйте портал Госуслуги, либо официальный сайт es.pfrf.ru.

    Подать жалобу на ПФР в Старой Майне

    Вы можете подать жалобу на Пенсионный фонд Российской в Старой Майне в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

    • Нарушение сроков предоставления услуги;
    • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
    • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
    • Отказ в предоставлении государственной услуги;
    • Отказ в приеме документов;
    • Требование дополнительной платы;
    • Требование дополнительных документов.

    Вакансии Пенсионного Фонда в Старой Майне

    Если Вас интересует работа в Пенсионном Фонде в Старой Майне по Ульяновской области, Вы можете ознакомиться со списком акутальных вакансий на официальном сайте. Отзывы сотрудников и посетителей, расположенные ниже на странице, помогут Вам изучить потенциального работодателя, понять стоит ли устраиваться именно в это отделение ПФР.

    Горячая линия Пенсионного Фонда России (ПФР): бесплатный телефон. Все номера регионов: круглосуточно

    Горячая линия Пенсионного Фонда России (ПФР): бесплатный телефон. Все номера регионов: круглосуточно

    Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8 (800) 250-8-800. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные “горячие линии”.

    По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.

    Амурская область

    +7 (4162) 20-24-00 (горячая линия)

    Краснодарский край

    +7 (861) 251-60-98 (горячая линия)

    +7 (861) 214-28-68 (горячая линия)

    +7 (861) 251-93-61 (приемная руководителя)

    Пермский край

    +7 (342) 264-32-04 (горячая линия)

    +7 (342) 264-31-01 (приемная)

    Ростовская область

    +7 (863) 306-10-20 (горячая линия)

    +7 (863) 306-10-25 (телефон доверия для обращения граждан по фактам выплат “серой” зарплаты)

    +7 (863) 306-10-55 (приемная управляющего)

    Тюменская область

    +7 (3452) 56-25-00 (горячая линия)

    +7 (3452) 27-09-70 (приемная)

    +7 (3452) 27-08-13 (отдел взаимодействия со страхователями)

    Ульяновская область

    +7 (8422) 44-23-92 (приемная)

    +7 (8422) 42-73-73 (запись на прием)

    +7 (8422) 42-72-72 (горячая линия)

    +7 (8422) 42-72-82 (телефон доверия “Зарплата в конверте”)

    Хабаровский край

    +7 (4212) 46-90-00 (горячая линия)

    +7 (4212) 46-91-21 (горячая линия)

    +7 (4212) 46-01-46 (горячая линия)

    Рязанская область

    +7 (4912) 30-30-30 (горячая линия)

    Оренбургская область

    +7 (3532) 98-00-86 (горячая линия)

    +7 (3532) 98-16-84 (горячая линия)

    +7 (3532) 98-17-14 (горячая линия)

    +7 (3532) 98-00-33 (предварительная запись)

    +7 (3532) 98-00-72 (предварительная запись)

    Томская область

    +7 (3822) 79-12-66 (контакт-центр)

    +7 (3822) 48-55-55 (горячая линия)

    Пензенская область

    +7 (8412) 36-86-42 (горячая линия)

    +7 (8412) 36-81-03 (приемная)

    Липецкая область

    +7 (4742) 42-92-15 (горячая линия)

    +7 (4742) 42-91-01 (приемная)

    Тульская область

    +7 (4872) 32-18-14 (горячая линия)

    Курская область

    +7 (4712) 70-37-71 (горячая линия)

    +7 (4712) 51-20-05 (приемная)

    Тверская область

    +7 (4822) 45-20-80 (горячая линия)

    +7 (4822) 32-96-09 (приемная)

    +7 (920) 194-71-70 (для размещения текстовых сообщений граждан с помощью мессенджеров WhatsApp и Viber)

    Брянская область

    +7 (4832) 77-05-33 (горячая линия)

    Архангельская область

    +7 (8182) 21-77-88 (горячая линия)

    +7 (8182) 21-77-00 (приемная)

    Смоленская область

    +7 (4812) 62-49-49 (горячая линия)

    +7 (4812) 62-49-62 (телефон доверия)

    +7 (4812) 62-49-77 (горячая линия)

    +7 (4812) 62-49-12 (приемная)

    Орловская область

    +7 (4862) 72-92-36 (горячая линия)

    +7 (4862) 72-92-00 (приемная)

    Мурманская область

    +7 (8152) 40-37-80 (горячая линия)

    +7 (8152) 40-37-00 (приемная)

    Тамбовская область

    +7 (4752) 79-29-08 (горячая линия)

    +7 (4752) 79-43-93 (горячая линия)

    +7 (4752) 47-15-14 (телефон доверия)

    +7 (4725) 79-43-05 (приемная)

    Псковская область

    8 (800) 775-79-50 (горячая линия)

    +7 (8112) 69-64-08 (приемная граждан)

    +7 (8112) 56-66-90 (приемная)

    Карелия (республика)

    +7 (8142) 79-52-08 (горячая линия)

    +7 (8142) 79-52-09 (горячая линия для страхователей)

    +7 (8142) 79-52-01 (приемная)

    Коми (республика)

    +7 (8212) 29-17-08 (приемная)

    +7 (8212) 29-35-93 (горячая линия)

    Калининградская область

    +7 (4012) 99-83-22 (контакт-центр)

    +7 (4012) 99-84-48 (телефон доверия по вопросам борьбы с коррупцией)

    Новосибирская область

    +7 (383) 229-19-49 (горячая линия)

    +7 (383) 210-16-88 (приемная)

    Свердловская область

    +7 (343) 257-74-02 (горячая линия)

    Татарстан (республика)

    +7 (843) 279-27-27 (горячая линия)

    +7 (843) 279-24-40 (телефон доверия “Зарплата в конверте”)

    Нижегородская область

    +7 (831) 245-87-27 (горячая линия)

    +7 (831) 244-46-00 (приемная управляющего)

    +7 (831) 244-47-00 (приемная управляющего)

    +7 (831) 244-48-27 (пресс-служба)

    Камчатский край

    +7 (4152) 42-90-68 (горячая линия)

    +7 (4152) 42-90-48 (по вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений)

    +7 (4152) 42-90-79 (горячая линия (по пятницам))

    Алтай (республика)

    +7 (38822) 2-62-17 (горячая линия)

    +7 (38822) 2-70-41 (приемная)

    8 (800) 350-06-76 (горячая линия)

    Калмыкия (республика)

    8 (800) 201-20-38 (горячая линия)

    Крым (республика)

    +7 (978) 018-74-35 (горячая линия)

    +7 (3652) 77-33-55 (горячая линия)

    Магаданская область

    +7 (4132) 69-78-70 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)

    +7 (4132) 69-78-71 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)

    +7 (4132) 69-79-11 (по вопросам выплаты пенсий)

    +7 (4132) 69-79-31 (по вопросам выплаты пенсий)

    +7 (4132) 69-78-61 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)

    +7 (4132) 69-78-60 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)

    +7 (4132) 69-80-93 (горячая линия)

    Приморский край

    +7 (423) 249-86-00 (горячая линия)

    +7 (423) 249-87-13 (пресс-служба)

    Сахалинская область

    +7 (4242) 49-55-05 (горячая линия)

    +7 (4242) 49-55-00 (приемная)

    +7 (4242) 49-54-38 (прием страхователей)

    +7 (4242) 49-55-45 (отдел назначения и перерасчета пенсий)

    +7 (4242) 49-55-90 (отдел социальных выплат)

    +7 (4242) 49-55-75 (отдел персонифицированного учета)

    Тыва (республика)

    +7 (39422) 9-60-60 (горячая линия)

    +7 (39422) 9-61-41 (по всем вопросам пенсионного обеспечения и страхования)

    +7 (39422) 9-61-42 (по оказанию государственных услуг ПФР)

    Ханты-Мансийский автономный округ

    +7 (3467) 39-31-86 (горячая линия)

    +7 (3467) 39-30-13 (приемная)

    Удмуртия (республика)

    +7 (3412) 40-01-23 (горячая линия)

    Хакасия (республика)

    +7 (3902) 22-95-55 (горячая линия)

    +7 (3902) 22-93-99 (приемная)

    Чукотский автономный округ

    +7 (42722) 6-38-00 (горячая линия)

    Ямало-Ненецкий автономный округ

    +7 (34922) 3-69-61 (горячая линия)

    +7 (34922) 3-69-62 (горячая линия)

    +7 (34922) 3-68-01 (приемная)

    Еврейская автономная область

    +7 (42622) 9-24-44 (клиентская служба)

    +7 (42622) 9-24-33 (клиентская служба)

    +7 (42622) 9-24-12 (горячая линия)

    Ненецкий автономный округ

    +7 (81853) 4-23-53 (приемная)

    +7 (81853) 4-30-98 (горячая линия)

    Алтайский край

    +7 (3852) 39-99-34 (горячая линия)

    +7 (3852) 39-98-10 (приемная)

    +7 (495) 987-09-09 (горячая линия)

    +7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)

    +7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)

    +7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)

    Московская область

    +7 (495) 987-09-09 (горячая линия)

    +7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)

    +7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)

    +7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)

    Ленинградская область

    +7 (812) 292-85-92 (горячая линия)

    +7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)

    +7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)

    +7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)

    +7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

    +7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

    Санкт-Петербург

    +7 (812) 292-85-92 (горячая линия)

    +7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)

    +7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)

    +7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)

    +7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

    +7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))

    Астраханская область

    +7 (8512) 61-19-44 (горячая линия)

    +7 (8512) 61-19-33 (приемная)

    +7 (8512) 25-09-95 (горячая линия)

    Башкортостан (республика)

    +7 (347) 229-71-36 (горячая линия)

    +7 (347) 273-58-78 (приемная)

    +7 (347) 273-87-88 (телефакс)

    +7 (347) 229-71-37 (горячая линия)

    Белгородская область

    +7 (4722) 30-69-67 (горячая линия)

    +7 (4722) 32-65-14 (телефон доверия (по противодействию коррупции) ОПФР по Белгородской области)

    +7 (4722) 30-69-01 (приемная управляющего)

    Бурятия (республика)

    +7 (3012) 29-14-14 (горячая линия)

    +7 (3012) 29-14-17 (для обращений)

    Владимирская область

    +7 (4922) 40-23-23 (горячая линия)

    +7 (4922) 40-23-13 (горячая линия)

    +7 (4922) 40-23-40 (приемная)

    Волгоградская область

    +7 (8442) 96-09-09 (горячая линия)

    Вологодская область

    +7 (8172) 57-19-01 (приемная)

    +7 (8172) 57-19-90 (горячая линия)

    Воронежская область

    +7 (473) 269-77-95 (горячая линия)

    +7 (473) 269-77-94 (горячая линия)

    +7 (473) 269-77-65 (приемная)

    Забайкальский край

    +7 (3022) 36-95-59 (горячая линия)

    Ивановская область

    +7 (4932) 31-24-47 (горячая линия)

    +7 (4932) 31-23-80 (телефон доверия “Зарплата в конверте”)

    +7 (4932) 31-23-00 (приемная)

    Иркутская область

    +7 (3952) 47-00-00 (горячая линия)

    +7 (3952) 26-83-02 (приемная)

    +7 (3952) 26-96-01 (пресс-служба)

    Калужская область

    +7 (4842) 50-70-66 (горячая линия)

    Кемеровская область

    +7 (3842) 58-73-20 (горячая линия)

    +7 (3842) 58-71-76 (приемная руководителя)

    Кировская область

    +7 (8332) 57-93-00 (горячая линия)

    Костромская область

    +7 (4942) 39-06-90 (горячая линия)

    +7 (4942) 39-06-05 (приемная)

    Красноярский край

    +7 (391) 229-00-66 (горячая линия)

    +7 (391) 229-00-01 (приемная)

    +7 (391) 229-00-78 (пресс-служба)

    Курганская область

    +7 (3522) 44-02-73 (горячая линия)

    +7 (3522) 44-07-69 (горячая линия)

    +7 (3522) 48-80-75 (горячая линия)

    +7 (3522) 48-80-77 (горячая линия)

    +7 (3522) 44-03-50 (приемная)

    Марий Эл (республика)

    8 (800) 100-16-80 (горячая линия)

    +7 (8362) 45-32-23 (приемная)

    Мордовия (республика)

    +7 (8342) 29-55-77 (приемная)

    +7 (8342) 24-65-87 (приемная)

    +7 (8342) 29-55-30 (горячая линия)

    Новгородская область

    +7 (8921) 195-84-98 (горячая линия)

    +7 (8162) 98-74-24 (горячая линия)

    +7 (8162) 98-74-77 (контакт центр)

    Омская область

    8 (800) 775-23-84 (горячая линия)

    +7 (3812) 24-74-01 (горячая линия)

    Саратовская область

    +7 (8452) 52-21-92 (горячая линия)

    +7 (8452) 52-22-01 (приемная)

    +7 (8452) 37-98-77 (горячая линия)

    Челябинская область

    +7 (351) 282-28-28 (горячая линия)

    Чувашия (республика)

    +7 (8352) 58-31-50 (приемная)

    +7 (8352) 64-91-14 (горячая линия)

    Дагестан (республика)

    8 (800) 200-17-01 (горячая линия)

    +7 (8722) 98-73-26 (горячая линия ОПФР по РД)

    +7 (8722) 98-73-27 (горячая линия ОПФР по РД)

    +7 (8722) 98-73-28 (горячая линия ОПФР по РД)

    Ингушетия (республика)

    +7 (8734) 55-17-99 (горячая линия)

    +7 (8734) 55-30-00 (приемная)

    +7 (8734) 55-13-97 (отдел организации назначения и перерасчета пенсий)

    +7 (8734) 55-17-98 (отдел организации персонифицированного учета)

    +7 (8734) 55-14-08 (отдел социальных выплат)

    +7 (8734) 55-17-99 (отдел по работе с обращениями граждан)

    +7 (8734) 55-18-49 (центр по назначению, перерасчету и выплате пенсий)

    Кабардино-Балкария (республика)

    8 (800) 200-09-77 (горячая линия)

    +7 (8662) 42-00-30 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)

    +7 (8662) 42-00-29 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)

    Карачаево-Черкесия (республика)

    +7 (8782) 22-05-42 (горячая линия)

    +7 (8782) 22-04-91 (телефон “Доверия”)

    +7 (8782) 22-03-74 (телефон/факс – общий отдел)

    +7 (8782) 26-22-84 (приемная)

    Северная Осетия (республика)

    +7 (8672) 51-80-92 (горячая линия)

    +7 (8672) 40-97-21 (горячая линия)

    +7 (8672) 51-57-31 (горячая линия)

    +7 (8672) 51-85-64 (горячая линия)

    +7 (8672) 40-98-48 (горячая линия)

    +7 (8672) 40-98-50 (горячая линия)

    +7 (8672) 40-98-51 (горячая линия)

    Чечня (республика)

    8 (800) 250-62-95 (горячая линия)

    Адыгея (республика)

    +7 (8772) 53-88-57 (горячая линия)

    Саха (республика)

    8 (800) 100-99-74 (горячая линия)

    +7 (4112) 45-00-10 (приемная)

    +7 (4112) 45-00-78 (общий отдел)

    Самарская область

    +7 (846) 339-30-30 (горячая линия)

    Ставропольский край

    +7 (8652) 94-21-15 (горячая линия)

    Ярославская область

    +7 (4852) 59-02-33 (горячая линия)

    Севастополь

    +7 (8692) 22-13-44 (приемная)

    +7 (8692) 48-09-21 (горячая линия)

    Пишу о том, что мне интересно. Чтобы не пропустить что нибудь важное, рекомендую подписаться на 9111.ру

    ПФР Личный кабинет гражданина — Услуги и сервисы

    Пенсионный Фонд России создал для всех граждан удобный сервис, воспользовавшись которым, можно узнать о текущем положении дел с начислениями или сделать заказ на все необходимые справки. Чтобы было удобно взаимодействовать с сервисом, рекомендуется зарегистрировать личный кабинет ПФР. Впоследствии через него пользователи смогут получать различную информацию, а также отслеживать свои начисления.

    Вход в личный кабинет ПФР через Госуслуги

    Для входа в личный кабинет ПФР клиент использует учетную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), созданную при регистрации на Едином портале Госуслуги

    Вход в личный кабинет выполняется через только портал «Госуслуги». Перейти к форме авторизации можно через:

    • Непосредственно с портала ПФР.
    • С сайта госуслуг.

    Алексей Смирнов

    Воспользоваться личным кабинетом могут не только люди пенсионного возраста, но и те, кому еще предстоит выйти на пенсию. Как зарегистрировать личный кабинет читайте ниже.

    Регистрация личного кабинета ПФР

    Для того, чтобы создать профиль на сайте www.pfrf.ru вам нужно найти на главной странице ссылку «Личный кабинет» и кликнуть на нее. В открывшемся окне необходимо выбрать опцию «Регистрация», после чего вас автоматически перенаправят на портал Госуслуги.

    Шаг №1. Заполняем форму регистрации

    Перед вами появится что-то вроде анкеты, состоящее из нескольких частей. От вас потребуется такая информация, как:

    • фамилия и имя;
    • номер мобильного телефона;
    • адрес электронной почты.

    Шаг №2. Клацаем по кнопке «Зарегистрироваться»

    После заполнения формы регистрации нужно клацнуть по кнопке «Зарегистрироваться» (синего цвета). При этом вы соглашаетесь с двумя документами: «Условиями использования сервиса» и «Политикой конфиденциальности». Рекомендуем прочитать их для того, чтобы избежать проблем в будущем.

    Шаг №3. Вводим коды подтверждения регистрации

    Они придут на мобильный телефон и электронную почту.

    Шаг №4. Придумываем пароль

    Он должен быть максимально надежным. Не используйте комбинации, в которых присутствует ваше имя, дата рождения и т.д. Идеальный пароль состоит не менее чем из восьми символов, причем среди них есть как маленькие, так и большие буквы, а также цифры.

    Все. Теперь у вас есть базовый уровень. Если вы хотите расширить возможности ЛК ПФ РФ, то придется заполнить профиль – сообщить сведения из паспорта и свидетельства об обязательном пенсионном страховании (зеленой карточки из пластика). Кроме того, необходимо пройти процедуру идентификации. Есть два варианта:

    1. Через «Почту России». Заявка оставляется в личном кабинете. Минус этого варианта в том, что он отнимает очень много времени – около 2-х недель.
    2. В многофункциональном центре оказания услуг населению (МФЦ). Процесс занимает не более 5 минут.

    После этого вы можете без ограничений пользоваться услугами сайта ПФР. А к таковым можно отнести:

    • Расчет будущих выплат;
    • Заказ справок и выписок;
    • Запись на прием в ПФ РФ;
    • Отслеживание состояния личного счета;
    • Информационная поддержка.

    Плюс ко всему, вы всегда сможете связаться с сотрудником организации посредством онлайн-чата, не посещая при этом самого отделения пенсионного фонда.

    Что делать, если забыл пароль

    Бывают случаи, когда необходимо зайти в личный кабинет пенсионного фонда, но не можете вспомнить входные данные. Чтобы восстановить вход, необходимо:

    • перейти во вкладку «личный кабинет» — «Забыли пароль?»;
    • введите номер телефона или адрес электронной почты, которые применялись при регистрации кабинета;
    • введите СНИЛС;
    • ответьте на контрольный вопрос.

    Через несколько минут, в SMS уведомлении, вы получите код для восстановления ЛК. Впишите его в поле, а затем введите новый пароль. В случае неудачи, посетите ближайшее отделение ПФ.

    Какие услуги предоставляет личный кабинет ПФ РФ

    Личным кабинетом на сайте Пенсионного фонда могут пользоваться не только пенсионеры, но и трудоспособные граждане.

    В ЛК реализован следующий функционал:

    • подача заявлений о назначении пенсий и ежемесячных выплат;
    • подача заявлений на доставку пенсионного пособия;
    • получение информации о назначенной пенсии и соцвыплатах;
    • заказ справок о размере пособий;
    • подача заявления о получении материнского сертификата и распоряжении средствами с него;
    • получение справок об остатке материнского капитала;
    • получение информации о пенсионных правах гражданина;
    • просмотр выписок из лицевого пенсионного счета;
    • подача заявлений по управлению пенсионными накоплениями (смена ПФ, инвестирование средств, их перераспределение и т.д.).

    Важно! Для подачи заявлений пользователю необходимо иметь электронную подпись, которой будут заверяться сформированные документы.

    Помимо перечисленного пользователь личного кабинета ПФР может с его помощью записаться на прием в отделение фонда, заказать необходимые справки, вести переписку с сотрудниками фонда в онлайн-режиме. Также в ЛК имеется пенсионный калькулятор, с помощью которого гражданин сможет рассчитать размер своей будущей пенсии.

    Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

    • Проверка состояния расчетов с ПФ,
    • Получение реестра взаиморасчетов с ПФ за любой промежуток времени,
    • Формирование в электронном виде платежных поручений по обязательствам перед ПФ,
    • Сверка расчетов с ПФ,
    • Проверка «РСВ 1»,
    • Формирование квитанций для оплаты взносов в ПФ наличными,
    • Расчеты необходимой суммы взносов за тот или иной период (для ИП).

    Запись на консультацию к специалисту Пенсионного Фонда Российской Федерации

    Благодаря тому, что существует такая возможность, вам не придется тратить время и нервы, стоя в очереди. Обратиться за помощью можно к любому специалисту, в том числе и к руководству.

    Ответ на вопрос дается или обычным, или электронным письмом.

    Написание заявления в ПФ РФ

    Это может быть заявление о назначении пенсии, об изменении способа доставки пенсии (с наличных на карту или наоборот) и др.

    Запрос информации о состоянии индивидуального лицевого счета

    Эта услуга позволяет формировать и распечатывать соответствующее извещение, а также увеличивать будущую пенсию, внося дополнительные денежные средства.

    Заявка на предоставление прав, касающихся пенсионного обеспечения от государства

    Эта услуга принесет пользу тем, кто еще не получает пенсию. Предоставляется самая разная информация, начиная от формул расчета и заканчивая вариантами пенсионного обеспечения.

    Запрос данных о местах работы и величине заработной платы

    Сведения предоставляются в виде таблице за два периода: до и после 2002 года. Приводится перечень мест работы и величин заработной платы. Также указывается стаж и баллы.

    Расчет пенсии

    Эта услуга представляет собой калькулятор, в который необходимо ввести стаж, баллы, а также периоды службы в Вооруженных Силах Российской Федерации, ухода за детьми до трех лет, заботы о людях с инвалидностью.

    Калькулятор показывает, что требуется для конкретной пенсии – сколько работать и зарабатывать.

    Заказ справки

    • справка о размере пенсии;
    • справка о величине материнского (семейного капитала);
    • справка о состоянии индивидуального лицевого счета и др.

    Заказ нового СНИЛСа

    Эта услуга актуальна в том случае, если вы потеряли или у вас украли документ. Сроки изготовления дубликата стандартные, 14 дней.

    Как рассчитать пенсию

    Гражданам России пенсия делится на три основные категории и выдается:

    1. по достижению пенсионного возраста;
    2. присваивании группы инвалидности;
    3. в случае потери кормильца.

    Чтобы претендовать на выплаты, надо выполнить следующие условия:

    • граждане должны достигнуть возраста выхода на пенсию;
    • у лица должен быть трудовой стаж не менее 9 лет (на 2018 год) и 15 лет (к 2024 году);
    • на счету должно быть начислено, минимум 13,8 баллов в 2018 году, 30 к 2025 году.

    Число баллов рассчитывается на основании денежных отчислений, сделанных работодателем, и продолжительности официального трудового стажа.

    1. В год человек вправе получить, на период 2018 года, не менее 8,7 баллов.
    2. К 2021 году за год стажа, официально трудоустроенное лицо не должно получать меньше 10.

    Страховая часть начислений, рассчитывается по формуле – страховая пенсия = ИПК * СИПК + ФВ, где:

    • ИПК – количество баллов;
    • СИПК – стоимость балла – на период 01.01.2018, данная цифра составляет — 81,49 руб. Каждый год сумма индексируется правительством;
    • ФВ – фиксированная денежная ставка. На 1 января 2018 года эта сумма составляет – 4982,90 руб. Средства также подлежат ежегодной индексации.

    Для простого расчета гражданин может использовать услугу «пенсионный калькулятор» на сайте ПФР. Обратите внимание, данная функция не применима для работников силовых структур, имеющих стаж работы, не относящийся к военной службе. Для получения сведений:

    • посетите личный кабинет пенсионного фонда для физических лиц;
    • введите нужные данные, следуя подсказкам системы;
    • нажмите «рассчитать».

    В сервисе пенсионного фонда можно рассчитать и число баллов, которые Вы должны получить за определенный период времени. Пользоваться услугой могут и незарегистрированные в системе граждане.

    Контактные данные для связи

    Для связи с работниками государственного пенсионного фонда можно воспользоваться несколькими способами:

    • Через центр консультирования: http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons;
    • По номеру горячей линии: 8-800-600-44-44;
    • Через онлайн-приемную: http://www.pfrf.ru/eservices.

    На данный момент в связи с пандемией гражданам не рекомендуется лично посещать офисы и филиалы. Система работы электронных сервисов хорошо развита, поэтому почти все вопросы можно решить в удаленном формате.

    Номера телефонов горячей линии Пенсионного фонда

    В настоящее время все актуальнее становятся обращения в Пенсионный фонд. Не смотря на название, данное заведение решает не только пенсионные вопросы. Многие люди любят живое общение с визуальным контактом и обращаются непосредственно в отделения фонда, но вопросы могут образовываться по мере совершения каких-либо действий и обратиться в отделение нет возможности, в таком случае на выручку придет телефонный аппарат. Стараясь стать более доступным ПФ России организовал телефонную горячую линию, которая позволяет получить консультацию из любого уголка нашей страны.

    Какой телефон горячей линии Пенсионного фонда России

    Всероссийский номером горячей линии является — 8 800 250 8 800 , данный номер абсолютно бесплатный, работает круглые сутки в выходные и будни, по принципу многоканальной телефонии, так что ни один звонок не остается без ответа. Также на сайте ПФР можно посмотреть телефоны отделений непосредственно вашего региона, там все подробно расписано по районам.

    Какие вопросы решает горячая линия Пенсионного фонда

    Неспокойное время и интригующие заголовки в прессе не представляют возможности спокойно жить. Надо подумать так о многом и столько всего предугадать, что приходиться запасаться информацией, которая позволит составить полную картину мира. По телефонной связи обратившись в Горячую линию Пенсионного фонда России, сразу можно получить массу полезной информации, так как специалисты линии дают консультацию по актуальным вопросам связанным с деятельностью ПФР. К таким вопросам, например, относятся:

    1. Индексация. Запланировано ли изменение размера пенсии в ближайший период;
    2. Интерактивное обращение в фонд. ПФР позволяет решать много задач онлайн, на горячей линии вам подскажут, как пользоваться интернет-страницей, как создать и в дальнейшем работать в личном кабинете;
    3. Материнский капитал. Что и как надо сделать, чтобы получить его, как им пользоваться и какой срок его действия;
    4. СНИЛС. Столь важный документ, что теперь он появляется у человека чуть ли не с рождения. Как оформить и где получить можно узнать по телефону.
    5. Пенсионные накопления. Известно, что существует возможность распоряжаться частью накопленной пенсии, в том числе обратиться в негосударственный пенсионный фонд. Подробности по этой теме вам тоже расскажут при обращении на линию.

    Помимо консультирования, специалисты горячей линии принимают жалобы на работу региональных стационарных отделений.

    Какие данные необходимы для обращения по телефону

    По телефону в основной массе происходит консультативные действия, для этого достаточно только задать вопрос. Информация предоставляемая вам не является конфиденциальной, это информация для общего пользования. В связи со всем вышесказанным оператор не должен требовать от вас никакой личной информации. Возможно вас попросят лишь представиться, чтобы была возможность общаться с вами персонализируя свое обращение.

    Как обратиться онлайн в Пенсионный фонд

    Как было сказано выше, множество своих услуг, в том числе и прием обращений, ПФРАФ производит онлайн. Обратиться в пенсионный орган возможно непосредственно через их сайт, либо через ваш личный кабинет на сайте госуслуг в соответствующем разделе.

    личный кабинет госуслуги

    Так как онлайн вы предоставляете информацию, которая позволяет идентифицировать вас, то соответственно и спектр услуг предоставленный через сайт значительно ценнее, чем обращение на горячую линию. Попав на сайт, перед вами откроется широкий спектр услуг, предоставляемый ПФРФ. Перейдя в личный кабинет выберите необходимый раздел.

    личный кабинет ПФРФ ру

    Таким образом интерактивно вы можете получить следующую информацию:

    • о вашем лицевом счете — сколько отчислений за ваш трудовой стаж туда произведено;
    • о спектре социальных услуг в зависимости от вашего социального положения;
    • все о пенсиях — о формировании, о составляющих частях, о возможности распоряжаться. В том числе возможна подача заявления через личный кабинет, для того чтобы получить статус пенсионера. Также сюда входит выплата пенсионного пособия об этом можно тоже заявить через сайт;
    • все о действиях связанных с оформлением сертификата на материнский капитал, также порой именуемый семейный. В том числе оформление заявки на его получение, а также на распоряжение им в рамках установленных законом через личный кабинет;
    • о возможности распоряжаться пенсионными отчислениями. Все об инвестировании части своих накоплений. Этот момент довольно актуален в свете повышения пенсионного возраста, возможно кропотливое отношение к данному вопросу позволит радостно ожидать наступления пенсионного возраста;
    • выплата страховых пенсий, накопительной и по государственному пенсионному обеспечению в рамках подачи заявления на доставку пенсии.

    Если у вас нет возможности связаться по номеру телефона, то можете написать письмо, направив его по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

    Горячая линия Пенсионного фонда России

    Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

    1. Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
    2. Какие вопросы можно решить по горячей линии?
    3. Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
    4. Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

    Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

    Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

    Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

    • 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 – эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
    • 8(495)98-70-909 – городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
    • 8(495)98-62-612 – номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
    • 8(495)18-91-970 – по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.

    Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

    • зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;
    • после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;
    • кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;
    • при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.

    Какие вопросы можно решить по горячей линии?

    Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

    • Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
    • На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
    • Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
    • Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
    • Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
    • Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
    • Как создать и пользоваться в дальнейшем “личным кабинетом”? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
    • Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
    • Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
    • Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
    • Почему произошла задержка по выплате пенсии?
    • Как можно увеличить размер пенсии?
    • Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

    Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

    Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

    Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.

    Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

    Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

    Горячая линия

    Пенсионный фонд России — одна из самых крупных организаций, оказывающая гражданам услуги. Ежедневно в нее обращается огромное множество людей по самым разным вопросам. Для наиболее эффективной работы создано несколько вариантов взаимодействия с клиентами — официальный сайт, личные визиты, звонки по телефону на горячую линию. В зависимости от степени сложности вопроса граждане выбирают удобный способ.

    Единый номер горячей линии ПФР

    Под горячей линией в социально значимых организациях принято понимать своего рода колл-центр или многоканальный телефон для одновременного приема большого количества поступающих звонков. Для того чтобы позвонивший мог задать интересующий вопрос, он удерживается на линии в ожидании освободившегося специалиста. Если приблизительно в одно время позвонило сразу несколько человек, формируется очередность. Очень часто телефон горячей линии оснащен голосовым меню. Это позволяет осуществлять сортировку по разновидностям вопросов.

    Горячая линия Пенсионного фонда России имеет несколько единых номеров для связи. Они бесплатные и доступны гражданам из любого уголка России. Звонить можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов, важно только, чтобы они были зарегистрированы в России. Из-за границы звонить также можно, но только за предусмотренную в таких случаях оплату.

    Это основные телефоны, по ним принимаются любые вопросы.

    По каким вопросам можно обратиться на горячую линию

    Круглосуточный режим работы, без праздничных и выходных дней — это основная особенность горячей линии ПФР. Любое физическое лицо сможет связаться с консультантом и решить свой вопрос. Но чаще всего специалистам горячей линии приходится консультировать граждан по следующим вопросам:

    1. Способы получения и назначение СНИЛСа, а также способы получения его уникального номера.
    2. Все вопросы, касающиеся индексации пенсий: кому положена индексация, какой ожидается ее размер в будущем году и прочее. Также все вопросы, касающиеся перерасчетов пенсий, их задержек, недоплат и прочего.
    3. Материнский капитал — один из наиболее часто задаваемых вопросов. Люди спрашивают, кому он причитается, как его оформить и использовать, какие документы требуются для получения сертификата.
    4. Особенности пенсионной реформы и будущее обязательных страховых выплат.
    5. Оформление пенсий по достижении пенсионного возраста, способы ее оформлений и перечень документов. Также можно уточнить, как записаться на прием к специалисту для оформления пенсии.
    6. Социальные отчисления, документы для их получения и способы оформления.
    7. Использование личного кабинета на официальном сайте ПФР, его функции и возможности, а также связь с порталом Госуслуги.
    8. Распоряжение пенсионными накоплениями, способы перевода их в негосударственные пенсионные фонды.
    9. Какие подразделения осуществляют работу в регионе проживания того или иного гражданина РФ, получение контактов управления, входящего в структуру ПФР.
    10. Особенности работы на официальном сайте ПФР, его функции и возможности.
    11. Целесообразность продолжения трудовой деятельности после достижения пенсионного возраста.
    12. Выражение жалоб на действия подразделения или отдельного сотрудника.

    Какие данные не разглашает горячая линия

    Далеко не каждый вопрос можно решить, обратившись на горячую линию ПФР. Есть данные, которые сотрудники попросту не имеют права озвучивать в режиме телефонного звонка, так как это требует подтверждения личности обратившегося. Это все те сведения, которые содержат личную информацию:

    • ФИО;
    • паспортные данные;
    • размер пенсионных или любых других начислений;
    • адрес проживания;
    • семейный статус и имущественное положение.

    Позвонив на горячую линию, стоит приготовиться к тому, что специалист даст развернутый ответ по каким-то общим вопросам или предоставит сведения информационного характера. По личным вопросам нужно обращаться в подразделение ПФР по месту жительства с паспортом и прочими документами. В свою очередь, оператор также не имеет права требовать какой-либо личной информации по телефону. Для тех вопросов, что решаются по колл-центру, достаточно только представиться.

    Как написать на официальный сайт и социальные сети

    Обратиться с вопросом в ПФР можно также в интернете. Для этого есть несколько способов.

    На портале Госуслуги потребуется введение личной информации. Любые действия можно выполнить только при наличии личного кабинета и учетной записи. Если с учетной записью все в порядке, то, зайдя в личный кабинет, можно осуществить следующие действия:

    • Узнать свой остаток на лицевом счете ПФР, а также увидеть, когда и в каком количестве делались отчисления за весь трудовой стаж.
    • Узнать, какие услуги положены при наличии того или иного социального статуса.
    • Узнать все, что касается пенсий: как они формируются, из чего складываются, что влияет на их размер, как и когда можно ими воспользоваться.
    • Узнать об особенностях использования материнского капитала. Можно подать заявку в режиме онлайн на его получение.
    • Узнать, что такое пенсионные отчисления, как их можно выгодно инвестировать.
    • Получить справку о своей трудовой деятельности для подтверждения стажа (альтернатива трудовой книжки).
    • Управлять своими пенсионными накоплениями, которые составила накопительная часть пенсии. Также можно вовсе отказаться от формирования этой части пенсии. Заявление подается на Госуслугах.
    • Оформление социальных выплат, к примеру, подача заявления на ЕДВ, компенсации, положенной при отказе от НСУ.

    Социальные сети Одноклассники и Вконтакте содержат консультационные центры. На этих сайтах у Пенсионного фонда есть свои страницы, они созданы для успешного взаимодействия с подписчиками. Помимо этого, с недавних пор ПФР присутствует и на Facebook и Twitter — этими сетями пользуется порядка 5,6 тысячи клиентов ПФР. Причем на данных ресурсах есть постоянно обновляющиеся сведения, каждый день появляются какие-либо новые публикации.

    Помощь горячей линии через приложение

    В данном случае имеется в виду приложение «ПФР электронные сервисы». Его можно скачать на мобильное устройство. Если это сделать, то информация о состоянии лицевого счета ПФР будет всегда под рукой. Также очень удобно будет в приложении отслеживать начисление взносов от работодателя, записываться на прием, оформлять документы, получать справки о стаже, консультации и прочее.

    Для начала использования приложения необходима авторизация. Затем, после входа в раздел Техподдержка и заполнения специальной формы, можно получать все необходимые сведения от специалистов.

    Официальный сайт ПФР

    Использование сайта ПФРО поможет получить многие услуги, потратив на это минимальное количество времени в режиме онлайн. Все услуги, предоставляемые на сайте, совершенно бесплатные, получить их очень просто. Сайт рассчитан как для физических лиц, так и для страхователей. Удобство состоит еще и в том, что некоторые услуги можно получить без регистрации:

    • запись на приме к специалистам ПФР;
    • заказ правок и документов;
    • поиск подразделений ПФР в своем регионе;
    • направление обращений;
    • получение ответов на вопросы;
    • расчет пенсии.

    Зарегистрировавшись на сайте ПФР, гражданин получает полный спектр услуг. Помимо вышеописанных услуг, зарегистрированные граждане могут пользоваться реестрами платежей ОПС и ОМС, следить за состоянием расчетов, осуществлять калькуляцию расходов и задолженностей, сумм страховых взносов, получать справки обо всех этих расчетах.

    На сайте можно подать заявление на осуществление ухода за нетрудоспособным гражданином, ребенком-инвалидом, пенсионером. Пользователи отмечают множество положительных качеств официального сайта. При этом есть и один недостаток, но он носит технический характер и связан с тем, что сайт находится в постоянной доработке. Иногда пользователи отмечают, что сайту не хватает скорости.

    Читайте также:  Что такое первичные документы в бухгалтерском учете — виды и перечень «первички»
Ссылка на основную публикацию