Как правильно составить письмо о возврате денежных средств 2019 год

В случае нарушения права у потребителя появляется выбор. Он должен решить каким образом он хочет защитить и восстановить свои права. Одним из таких способов является возврат денежных средств, которые он уже спел передать другой стороне.

А что делать, если контрагент не хочет уладить ситуацию и вернуть деньги? В таком случае потребитель должен действовать официально и направить другой стороне письменную претензию на возврат денег.

Сразу оговоримся, что претензия на возврат денежных средств не является документом строгой формы. Она относится к той стадии защиты своего права, которую необходимо осуществить до обращения в суд.

В качестве источников нормативного регулирования вопросов обращения с претензией на возврат можно выделить:

  • ФЗ «О защите прав потребителей». Положения закона определяют возможность потребителя выбирать самостоятельно каким образом он желает получить возмещение: вернуть деньги, уменьшить цену на некачественный товар и вернуть разницу, заменить товар или переделать работы по предоставлению услуги;
  • ГПК РФ. Гражданско-процессуальный кодекс в целом посвящен вопросам организации процесса, в котором граждане могут защитить и восстановить свои права. Этот нормативный акт предусматривает, кроме судебного, претензионный способ защиты своих прав. Это промежуточный этап между попыткой потребителя восстановить сове право, используя предварительный разговор с продавцом и судебным порядком;
  • ГК РФ. Кодифицированный акт содержит основные положения, касающиеся правил оформления документов, используемых в процессе защиты своих прав. Кроме того, в ем содержатся основные положения по гражданским договорам, сторонами которых являются потребители и продавцы.

Если потребитель из всех вариантов защиты права выбирает денежную компенсацию и озвучивает ее противоположной стороне, у той возникает два варианта: согласиться на удовлетворение таких требований или отказать.

Мы рассматривает вариант, когда продавец отказывает в возмещении. Как правило, первые переговоры между сторонами ведутся устно и доказать такой отказ почти невозможно. Только если сам продавец добровольно не выдаст письменный отказ. Но это происходит в основном только тогда, когда он имеет законные возражения на требование и готов дойти до суда.

Далее придется действовать официально, составляя и собирая все необходимые письменные документы. Это нужно для того, чтобы был соблюден досудебный порядок урегулирования спорной ситуации, который прямо предусмотрен законом для ряда ситуаций.

Основным документом, помимо доказательств нарушенного права, становится письменная претензия на возврат денежных средств. Отметим, что для составления претензии не понадобится обращаться к специалисту, поскольку форма документа – произвольная. Но если возникают какие-то трудности, можно обратиться к специалисту.

Кому и каким образом подается претензия на возврат денежных средств? Такой документ должен быть направлен к тому лицу или организации, которые допустили нарушение права.

  • То есть, если потребитель требует возврата денег от магазина, который продал ему бракованный или некачественный товар, претензия подается в эту торговую точку на имя руководителя.
  • Если по договору подряда фирма некачественно выполнила работы, на имя руководителя фирмы, по адресу, указанному в договоре.

Способ подачи зависит от желания самого составителя или действий продавца. Это можно сделать лично, но нужно будет проследить, чтобы контрагент поставил отметку или подпись на втором экземпляре. Это послужит доказательством ее получения. Это важно для установления исковых сроков.

Часто бывает, что продавец уклоняется от получения претензии. Тогда документ посылают почтой – ценным письмом с уведомлением о вручении. Документы об отправке, выданные в почтовом отделении необходимо сохранить и приложить к иску, если понадобится.

Для оформления претензии не предусмотрено каких-либо строгих правил, не предъявляются особые требование и к ее форме. Но, как и в любом документе, необходимо учесть ряд положений, в отсутствии которых или ошибке, будет невозможно защитить свои финансовые интересы.

Как уже отмечалось, претензия составляется в произвольной форме. Необходимо указать моменты, без которых она теряет смысл:

  • Четко и правильно необходимо указать лицо и организацию, к которым предъявляются требования (ФИО, наименование организации, форма собственности, адрес, должность руководителя);
  • Свои данные тоже нужно указать правильно. Обязательно указать актуальный номер телефона. Если заявитель проживает не по адресу регистрации, лучше указать и адрес, по которому он фактически проживает;
  • Дата и место составления претензии;
  • Наименование документа – «Претензия»;
  • Описательная или основана часть документа. Обычно именно эта часть вызывает наибольшие трудности в составлении. Кто-то пишет много ненужных подробностей, кто-то слишком сухую информацию, упуская важные моменты. Лучше написать больше информации, чем упустить важное;
  • Перечень документов, которые доказывают и обосновывают претензию;
  • Подпись лица, составившего документ. Если он составлен иным лицом и предполагается, что он и дальше будет осуществлять защиту прав, в перечень прикладывают доверенность.

Как бы ни казалось просто составить претензию, тем более, что форма ее произвольная, многих это вызывает трудности. Можно, конечно, обратиться за квалифицированной помощью к специалисту. Но это не тот документ, который требует специальных знаний, да и возможно потребуется обращаться за составлением искового заявления, если сторона конфликта не захочет его уладить.

Адрес: г. Тула, ул. Строителей, строение 4,

от: Иванова Петра Сергеевича,

зарегистрированного по адресу: г. Казань, ул. Монтажников, д.45,

г. Казань «20» февраля 2019 г

Я, Иванов Петр Сергеевич, находился в г. Тула в командировке в период с 1 февраля по 17 февраля 2019 года. На время нахождения в городе между мной и вашей организацией был заключён договор о приеме и размещению в гостинице. Таким образом, следуя пунктам договора, я занимал одноместный номер в период с 2 февраля 2019 года по 17 февраля.

При заключении договора, мне было озвучено, что услуги по предоставлению доступа в сеть интернет бесплатны, то есть входят в стоимость договора. Однако, для выполнения рабочих обязанностей мне необходимо скоростное соединение.

При нахождении в командировке, у меня возникла дополнительная необходимость в предоставлении скоростной линии доступа, поскольку возникли проблемы с мобильным доступом. Менеджером гостиницы мне была озвучена сумму доступа по скоростной выделенной линии, которая и была оплачена и составила одну тысячу двести рублей (1200).

Однако, доступ мне таки не был предоставлен. Попытки подключиться к линии ни к чему не привели, доступ в сеть был всего один раз.

Оплату денежных средств я производил с банковской карты №ХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ.

Требую вернуть денежные средства в размере 1200 рублей, поскольку услуга так и не была мною получена.

О принятом решении прошу уведомить меня посредством средств электронной связи, адрес: ХХХ@mail.ru.

_______________________________ (Иванов П. В.)

Скачать образец претензии можно тут.

Образец претензии на возврат денег за товар

Главная » Документы » Письма » Как составить письмо о возврате денежных средств на расчетный счет?

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец письма о возврате денежных средств от поставщика:

СКАЧАТЬ образцы обращений о возврате денежных средств на расчетный счет можно по ссылкам ниже:

Не существует строго определенной формы заявления о возврате денежных средств. Поэтому заявление пишется в свободной форме.

Важно! Обращение должно быть составлено с учетом общих требований к оформлению документов: заявление должно быть написано без ошибок и исправлений, не содержать нецензурных выражений, оскорблений и клеветы, также оно должно быть составлено в официально-деловом стиле.

Обращение о возврате денег должно содержать следующую информацию:

  • Реквизиты юридического лица. В основном в организации есть специальные бланки, в которых уже содержатся эти реквизиты. Однако если нет бланков, то потребуется самостоятельно оформлять заявление. В обращении в первую очередь полностью пишут название компании, ее форму, адрес головного офиса, контакты.
  • Номер счета, на который можно будет перевести деньги, и другие банковские реквизиты;
  • Сведения о контрагенте: Ф. И. О., должность;
  • Сведения о директоре контрагента: Ф. И. О., должность;
  • Название обращения: заявление о возврате денежных средств;
  • Описать ситуацию: когда и каким способом были переведены денежные средства, по какой причине деньги требуется вернуть;
  • Условия возврата денежных средств: в какие сроки должны быть перечислены деньги, какие санкции повлечет неисполнение обязательства в указанные сроки, какая сумма подлежит возврату;
  • Обоснование требований: ссылки на статьи нормативно-правовых актов;
  • Само требование возвратить средства.
Это интересно:  Срок давности по уголовным делам: порядок исчисления, продолжительность 2019 год

Средства могут быть возвращены, если основанием для обращения стало следующее:

  • Несоблюдение указанных в соглашении сроков поставки;
  • Предоставление товара несоответствующего качества, только если недостатки товара были обнаружены после принятия;
  • Прекращение действия договора по обоюдному согласию, в соответствии с установленным порядком, предусмотренным соглашением сторон или нормативно-правовыми актами;
  • Перечисление большей суммы;
  • Совершение ошибки во время перечисления средств.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Чтобы обращение было рассмотрено и удовлетворено, нужно подтвердить основания обращения доказательствами.

Поэтому к заявлению нужно приложить следующее:

  • Копию договора;
  • Копии платежных бумаг;
  • Выписку, полученную в финансовой организации, о снятии или перечислении денег;
  • Копию удостоверения личности заявителя;
  • Реквизиты банковского счета.

Также к заявлению нужно приложить несколько копий заявлений, в зависимости от количества участников.

Все документы должны быть указаны в заявлении в виде списка. Для этого под текстом нужно полностью прописать название всех документов и количество листов каждого.

Посмотрите видео. На расчетный счет ошибочно зачислены деньги:

Во время составления заявления обосновывать требования нужно, ссылаясь на пункты соглашения и нормативно-правовые акты.

В заявлении о возврате денежных средств по договору поставки должны расписаться и поставить печать бухгалтер и директор организации. Также потребуется заверить документ печатью организации.

Таким же способом можно оформить заявление о возврате товара, меняется только название документа и предмет.

Вся документация юридического лица, в том числе и деловая переписка, должна находиться в архиве организации в течение 5 лет.

Исходящая и входящая корреспонденция должна быть занесена в журнал учета. Порядок оформления и ведения данного журнала определяется внутренними документами организации.

Лицо, которое будет заниматься ведением журнала, должно быть предупреждено об ответственности. Вид наказания за халатное отношение к должностным обязательствам должен быть указан в должностных инструкциях.

Как составить исковое заявление о взыскании задолженности по договору подряда, читайте тут.

В случае если при перечислении денежных средств была допущена ошибка, то после поступления заявления вторая сторона должна исполнить требование о возврате денег в течение 7 дней. Это указано в пункте 2 статьи 314 ГК.

За неисполнение требований в установленные сроки и игнорирование обращений нарушитель привлекается к ответственности. Так, за каждый день просрочки начисляется пеня, указанная в статье 395 ГК РФ.

Пеня – это определенный процент от суммы, которая начинает начисляться со дня нарушения условий соглашения. Подобное наказание назначается и при игнорировании требований лица о возврате товара.

Поэтому лицу, которому было направлено обращение, важно соблюдать установленные сроки. Другая ситуация возникает, если заявитель требует возвратить аванс из-за прекращения правоотношений между сторонами.

Если юридическое лицо, которое получило аванс, уже приступило к осуществлению обязательств, указанных в соглашении, и подрядчик докажет этот факт, то возвращается не полная сумма, так как из нее вычитается стоимость выполненной работы.

Кроме этого, подрядчик вправе потребовать возместить нанесенный вред и упущенную выгоду из-за одностороннего расторжения договора.

Посмотрите видео. Неисполнение обязательств по договорам:

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Укажите обязательно следующие сведения:

  • реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
  • банковские реквизиты для возврата средств;
  • имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
  • тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
  • предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Скачать (Пример 2):

Причину возврата вы можете легко изменить на свою. Например, в этом примере фразу “в связи с отказом от страхования по договору” вы меняете на свою.

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

От юрлица к юрлицу

Скачать этот образец в Word-формате:

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

Необходимость возвращать уже отправленные поставщику денежные средства возникает достаточно часто. Обычно письмо отправляется по следующим причинам:

  • Несвоевременная поставка товара. Если сроки были нарушены, можно затребовать возврата средств, а также потребовать неустойки в соответствии с положениями договора.
  • Поставка некачественного товара. Если несоответствие качества норме было обнаружено уже после приемки, направляется письмо с требованием возврата уплаченных средств.
  • Расторжение договора по соглашению сторон .
  • Переплата. Если средства были ошибочно переведены контрагенту, это может быть обнаружено спустя довольно долгий срок во время сверки данных. После этого направляется письмо о возврате ошибочно перечисленной суммы.
  • Неправильное заполнение платежного поручения и другие обстоятельства.

Если возникла необходимость вернуть полученный товар, составляется похожее письмо, но в нем нужно указать просьбу о возврате ошибочно поставленного товара.

Ознакомьтесь с образцом письма на возврат денег от поставщика. В нем обязательно присутствуют следующие пункты:

  • Реквизиты организации. Однако если для составления письма используется фирменный бланк с отпечатанной информацией о компании, дублировать ее не требуется.
  • ФИО и должность руководителя организации.
  • Название (тема) документа, а также основной текст.

В основном тексте необходимо прописать сумму, которую контрагент обязан вернуть, и основания для этого. Указываются реквизиты договора или платежного поручения, на основании которого деньги были ошибочно перечислены контрагенту. Также обязательно прописываются причины и сроки возврата. Если по договору была предусмотрена неустойка за несвоевременное выполнение обязательств контрагентом, в письме можно упомянуть об ответственности за несоблюдение сроков возврата средств.

Это интересно:  Ст 422 ТК РФ 2019 год

Чтобы составить письмо поставщику о возврате денежных средств, образец которого можно найти на нашем сайте, необходимо соблюсти несколько обязательных требований. В письме должно быть представлено полное и подробное обоснование необходимости возврата – это пункты соглашения, а также ссылки на действующие нормативные акты. Кроме того, к письму необходимо приложить копию договора, банковскую выписку, копию платежного поручения или иного документа, подтверждающего факт перевода средств. В поле «Приложение» необходимо указать количество страниц пересылаемых документов.

Если расхождение в суммах и ошибочная отправка средств была выявлена в ходе сверки, необходимо приложить акт, подтверждающий допущенные расхождения. Письмо подписывается главным бухгалтером, руководителем подразделения и директором организации. Оно оформляется в необходимом количестве экземпляров для отправки каждому контрагенту. Деловая переписка хранится в течение 5 лет по установленным правилам.

Между юридическими лицами

Возврат денежных средств производится в течении 14 календарных дней с момента продажи. Такой документ составляет кассир (продавец, консультант). К нему прилагаются следующие документы: кассовый или товарный чек, если по каким-либо причинам кассовый чек не был выдан; заявление о возвращении товара и получении денег которое оформляется на фирменном бланке компании по форме № КМ-3, утверждено Госкомстатом РФ, постановление №132 от 25.12.1998.

При отсутствии/утере кассового чека, покупатель пишет заявление с указанием паспортных данных. Далее все документы направляются на рассмотрение специальной комиссии и в бухгалтерию.

Между юрлицами

Необходимость проведения операции по возврату денежных средств возникает в случае ошибочной оплаты/перечисления. При данных обстоятельствах необходимо строгое соблюдение правил со стороны покупателя-плательщика и организации-получателя. Первым действием в разрешении ситуации должно быть оформление письма-запроса.

Оформление такого письма может оказаться необходимым и частному лицу и юридической компании в случае спорных платежей. Форма письма стандартна, корректируются лишь обстоятельства или условия сделки. Необходимо подготовить документы, которые подтверждают зачисление на счет соответствующей суммы. Для юридических организаций таким документом является счет оппоненты указанной суммы, для частного лица – квитанция (чек) об оплате за товар или услуги.

Следующим действием является заполнение фирменного бланка организации, предназначенного для сторонней переписки, который содержит полные реквизиты. Если же такого нет, то достаточно поставить угловую печать или заполнить реквизиты вручную, располагая их в верхнем правом углу листа после адресата.

Такого рода письмо составляется на имя первого руководителя организации и начинается с обращения «Директору» (начальнику, управляющему, главе, президенту и т.п.). Далее указывается полное наименование организации и ФИО должностного лица. При этом частному лицу обязательно нужно указать собственные ФИО, место жительства, телефон для связи или e-mail.

Последующая содержательная часть письма должна начинаться с прямого обращения, например, «Просим Вас вернуть». Далее сообщаются подробности вопроса с указанием точной суммы, которую надлежит вернуть. Следует указать договор, по которому производилась оплата (номер и дата заключения договора). Также надо предоставить подтверждающие оплату документы — квитанция, платежное поручение и т.п.

К письму обязательно прилагается акт сверки, который обычно размещается в разделе «Приложение». Не забудьте подписать и поставить дату составления письма. В случае оформления письма-запроса от юридической фирмы, следует предоставить подпись директора и главного бухгалтера, заверить письмо печатью.

Подобного рода заявление оформляется по образцу, на фирменном бланке организации, на имя руководящего должностного лица с указание ФИО и занимаемой должности, например Генеральный директор, управляющий и т.п..

  • В тексте заявления следует указать сложившуюся ситуацию: ошибочный расчет, некачественный товар, а также точную сумму цифрами и прописью. Также нужно указать дату и номер чека, по которому была произведена оплата за товар.
  • Далее в тексте заявления указываются реквизиты, на которые нужно перечислить сумму: ФИО получателя, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), код причины постановки (КПП), расчетный счет, банк получателя, банковский идентификационный код (БИК), корреспондентский счет (Кор/сч).
  • В приложении к заявлению указывается акт сверки. В конце документа ставится подпись заявителя и дата заполнения.

Если заявление подается от юридической организации, то в конце документа указываются ФИО и ставится подпись руководителя и главного бухгалтера, а также печать организации.

Возврат денежных средств производится как в день продажи товара, так и в последующие. В случае составления акта в день продажи — документ подается до закрытия смены и снятия Z- отчета. Такого рода документация оформляется в соответствии с Типовыми правилами, утвержденными Минфином РФ (30.08.93, N 104) и постановлением Госкомстата РФ (25.12.98, N 132). Акт о возврате наличных денежных средств (форма № КМ-3) составляется в одном экземпляре членами специальной комиссии. К нему прилагаются чеки об оплате и сдаются в бухгалтерию.

Случаи оформления акта о возврате наличных денежных средств в последующие дни законодательно определены письмом ЦБ РФ от 04.10.93 N 18 «Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ». В таком случае деньги возвращаются из главной кассы организации на основании письменного заявления от покупателя с указанием ФИО и предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При составлении акта индицируют следующие данные: наименование организации (подразделения, отдела и т.п.); сведения о кассовом аппарате (модель, номер регистрации и изготовителя); ФИО кассира, который оформил возврат; номера и суммы на чеках, по которым был произведен возврат; ФИО должностного лица, который принял положительное решение о возмещении средств.

В качестве приложения к акту необходимо подать ошибочно оформленный первоначальный чек, с подписью руководителя организации и штампом о погашении.

В случае ошибки со стороны кассира, т.е. неправильно пробитая сумма на чеке, кассир обязан написать объяснительную записку. Такая записка составляется кассиром на имя руководителя организации, где излагается причина совершения неправильных действий, которые привели к ошибке в кассовом чеке. Причиной может быть невнимательность при работе на кассовом аппарате, переутомление или плохое состояние здоровья, сбой в работе или поломка кассового аппарата и т.п. Данная пояснительная записка прилагается к акту.

Сроки зависят от того, какие основания имели место:

  • При получении средств от магазина срок составляет 10 дней.
  • Если речь идёт о договоре поставки, обычно этот вопрос рассматривается при его составлении.
  • Когда возникает необходимость возвратить средства из бюджета, срок не должен превышать 30 дней.

Возврат денежных средств – процедура не такая уж и сложная, особенно для покупателя. Если вы подали письмо с требованием возврата денежных средств, то деньги вам должны перевести в течение 10 суток с момента одобрения. При этом эти 10 суток строго фиксированы законом, и нарушение этих сроков, согласно закону «О защите прав потребителя», карается штрафом в виде пени. Размер пени за каждый последующий день просрочки возврата денежных средств может варьироваться – от 1 до 3% от общей суммы возврата и без ограничений, если штраф начисляется по договору.

Возврат денежных средств всегда проходит тем способом, с помощью которого деньги продавец получил. Таким образом, если оплата проходила наличными, то деньги будут возвращены тому, кто их внес, а если они были переведены по безналичному расчету, то вернутся на счет или карту банка – отправителя. При этом из этого правила есть два исключения: если возврат проходит в принудительном порядке или если велась торговля через контрагентов и самим договором предусмотрены другие условия возврата.

Это интересно:  Можно ли завести вторую трудовую книжку при устройстве на две работы 2019 год

Отдельно стоит отметить передачу денежных средств через банк. Если возврат проходит на счет или карту, то могут возникнуть определенные задержки, которые могут увеличить максимальный срок возврата денежных средств – если у продавца есть 10 суток на возврат, то у банка их 30. То есть при переводе через банк срок возврата может быть увеличен до 40 дней.

В том случае, если деньги вам не вернули, у вас есть возможность просить защиты в государственных службах — Роспотребнадзоре и суде. Иногда можно обратиться в прокуратуру, но только в том случае, если у вас есть очень веские основания полагать, что вы стали жертвой мошенников.

Жалоба в Роспотребнадзор – это первая претензия, которую стоит подать в том случае, если письмо о возврате денежных средств не принесло никакого результата. Связано это с тем, что Роспотребнадзор отвечает за защиту прав потребителя, и несправедливый или необоснованный отказ в возврате эти самые права нарушает. По вашему заявлению Роспотребнадзор организует проверку деятельности поставщика товаров и услуг, и не позднее чем через 30 дней вынесет решение.

Можно обратиться в суд. Работать с судом намного сложнее, но зачастую он становится последней службой, с помощью которой можно вернуть деньги. Для начала заседаний потребуется составить и подать исковое заявление, которое будут разбирать до 5 суток. После этого вам потребуется явиться на назначенное заседание и доказать, что у вас есть все основания для получения назад своих денег, а данный вам отказ неправомерен. Если все пройдет успешно, то суд вынесет постановление, которое позволит вам получить ваши деньги.

Письмо об излишне перечисленных денежных средствах является документом, который необходим для возвращения неправомерно произведенных третьему лицу выплат. В некоторых случаях бухгалтером могут быть допущены ошибки в осуществлении расчетов. В результате компания может потерять денежные средства, возникает недостача. Одним из досудебных способов возврата излишне уплаченных сумм является обращение к третьим лицам с письмом о возврате.

Организация при осуществлении расчетов может допустить переплату ввиду:

  • невнимательности заполнявших документы сотрудников;
  • недостоверности сведений бухгалтерской службы о размерах платежа.

Перечисление лишних денежных средств может быть осуществлено:

  • сотруднику организации;
  • контрагенту;
  • государственным органам (в казначейство, в налоговую службу, в инспекции и т.д.).

Обязанность лица, которое безосновательно получает от иного субъекта какое-либо имущество, осуществить его возврат предусмотрена статьей 1102 ГК РФ. При перечислении организацией лишних денежных средств лицо, которому поступают такие денежные суммы, получает незаконную материальную выгоду.

Даже если денежные средства сверх нормы перечисляются организацией самостоятельно, получение такой выгоды другим субъектом является необоснованным и на основании ст. 309 ГК РФ рождает обязательство по возврату излишне уплаченных сумм.

Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий по действующему законодательству не допускаются независимо от того, кто получает эти денежные суммы. Поэтому при выявлении ошибки пострадавшая компания может прибегнуть к различным способам защиты своих интересов. И для начала от имени организации обогатившемуся субъекту необходимо направить извещение.

Письмо (извещение или уведомление) об излишне перечисленных денежных средствах составляется в произвольной форме. Законодательство РФ не определяет структуру данного документа. Однако, для того чтобы неосновательно обогатившемуся лицу была предоставлена наиболее полная информации, в тексте письма следует указать:

  • фирменное наименование компании, направляющей письмо;
  • исходящий номер документа и дату его составления;
  • полное название адресата (наименование предприятия, адрес, ФИО руководителя);
  • обращение к руководителю (например, «Уважаемый Петр Петрович!»);
  • фактические данные (дату, время перечисления средств, номер платежного поручения, сумму, насколько она превышает необходимые выплаты);
  • причины переплаты (ошибка расчетчика, несвоевременное представление сведений специалисту и т.д.);
  • просьбу вернуть суммы, выплаченные сверх нормы;
  • точный размер подлежащих возврату средств;
  • банковские реквизиты, по которым нужно произвести возврат;
  • инициалы и должность подписывающего документ лица.

В письме можно указать законодательные акты, которые устанавливают обязательства по возврату неосновательно полученных сумм, а также уведомить контрагента о негативных последствиях, к которым приведет игнорирование просьбы о возврате.

Уведомление о возврате может быть подписано:

  • руководителем организации или его заместителем (при условии подтверждения своих полномочий);
  • главным бухгалтером;
  • любым сотрудником предприятия при условии скрепления подписи гербовой печатью компании.

Для возврата средств некоторые организации (банки, государственные расчетные органы) просят заполнить заявление по специальной форме. В этом случае образец или бланк выдает сама организация.

К письму о возврате денежных средств можно приложить подтверждающие неосновательное обогащение документы, а именно:

  1. платежные поручения;
  2. выписки из банка по счету;
  3. акты сверки взаимных расчетов.

ГК РФ не содержит упоминания о максимальных сроках для направления обращения с требованием о возврате необоснованно полученных денежных сумм. Исходя из общих сроков исковой давности, заявление к безосновательно обогатившемуся лицу может быть подано в течение трех лет с момента, когда организация узнала или должна была узнать об излишне произведенных платежах.

Однако добросовестным представляется уведомление контрагента в разумные сроки после выявления бухгалтерской ошибки. В гражданском праве такой срок обычно не превышает 7-10 дней.

Письмо об излишне перечисленных денежных средствах должно быть направлено на имя руководителя, даже если подписывает его бухгалтер или иной специалист пострадавшей организации. Никто, кроме руководителя, не может дать распоряжение о выплате денежных средств третьим лицам. И главному бухгалтеру лучше не брать на себя такую ответственность.

Получившее неосновательное обогащение лицо может и не удовлетворить изложенную в документе просьбу. В этом случае направляющей письмо организации необходимо позаботиться о доказательствах получения адресатом запроса. Поэтому передать уведомление о возврате средств лучше:

  • через канцелярию или приемную руководителя, при условии проставления на втором экземпляре письма фирменного штампа, даты и подписи получившего документ сотрудника;
  • по акту приема-передачи, в котором будет указана подпись получившего письмо должностного лица;
  • ценным письмом с описью сложения, если контрагент отказывается самостоятельно принимать извещение.

Если денежные средства добровольно контрагентом не возвращаются, возврат излишне уплаченных сумм нужно производить в судебном порядке.

Среди возможных ошибок, встречающихся при составлении извещения об излишне оплаченных денежных суммах, стоит выделить:

  • неправильное заполнение банковских реквизитов для возврата;
  • отсутствие гербовой печати организации (если письмо составлено не на фирменном бланке и подписано не руководителем, а иным должностным лицом);
  • необоснованность требования (отсутствие данных о платеже и размерах переплаты).

При наличии таких ошибок отказ в возврате средств будет правомерным.

В соответствии с Приказом Минкультуры России №558 от 25.08.2010 деловая переписка, в том числе письмо об излишне перечисленных денежных средствах, между организациями должна быть сохранена в течение 5 лет.

Статья написана по материалам сайтов: 1c-vdruk.ru, potreb-prava.com, dedadi.ru, assistentus.ru.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий