Кража из банковской ячейки: понятие и ответственность, куда обращаться и как составить заявление, судебная практика

Между хранением и арендой: кто отвечает за украденное из ячейки в банке

Люди, которые волнуются о сохранности своих ценностей и документов в квартире или проводят крупные сделки купли-продажи, например при приобретении недвижимости, могут пользоваться индивидуальными сейфовыми ячейками в банках. В них можно хранить наличные, ценные бумаги, драгоценные металлы и камни, ювелирные украшения, конфиденциальные документы и другие ценности.

Однако банковские ячейки, которые часто ассоциируются с надежностью, являются уязвимыми. «К сожалению, ни один банк не может гарантировать полную сохранность сбережений в банковской ячейке», — говорит партнер адвокатского бюро «​Плешаков, Ушкалов и партнеры» Вячеслав Ушкалов. «С точки зрения физической безопасности денег, ценностей, документов в ячейке сохранность высокая, но не абсолютная», — добавляет адвокат коллегии «Железников и партнеры» Вячеслав Голенев.

В последнее время сообщалось о нескольких случаях исчезновения крупных сумм из банковских ячеек. 1 ноября в полицию обратилась женщина, обнаружившая пропажу €400 тыс. из ячейки в банке «Славия», а днем раньше стало известно о хищении 22,6 млн руб. из ячейки в офисе банка ВТБ. Кроме того, в октябре появились сведения о пропаже более $1 млн из ячейки в Международном фондовом банке.

«В последнее время в связи с осложнением криминогенной обстановки участились случаи краж из ячеек в российских банках», — отметили в пресс-службе ЮниКредит Банка. «По всей вероятности, подобные случаи связаны с недостаточным уровнем контроля доступа к банковским ячейкам на стороне банков», — считает начальник управления развития депозитных продуктов Бинбанка Дмитрий Амиров.

РБК разбирался, кто несет ответственность, если из банковской ячейки пропали ценности, и что делать в этом случае.

Кто несет ответственность

Ответственность банка за пропажу ценностей зависит от вида хранения, отмечают юристы. «Важно сразу оговорить, что хранение ценностей в банковской ячейке может предполагать как наличие прямой ответственности банка за содержимое сейфа, так и ее отсутствие. Оба варианта имеют свои плюсы и минусы», — говорит Дмитрий Амиров.

В Гражданском кодексе (ст. 922) указаны два вида хранения ценностей в индивидуальном банковском сейфе: с использованием сейфа и с предоставлением сейфа. «Разница между этими видами огромна», — отмечает Голенев. Первое — это договор хранения, второе — договор аренды банковского сейфа.

При варианте с использованием сейфа банк принимает от клиента ценности, описывает их, контролирует помещение и изъятие ценностей клиентом, что влечет за собой ответственность банка. Такая система позволяет установить исчезновение ценностей, помещенных в банковскую ячейку, и, следовательно, привлечь банк к ответственности, отмечает Ушкалов.

Однако заключение таких договоров банки используют редко. «Этот вариант подразумевает ответственность банка. В связи с этим банки неохотно идут на заключение договоров подобного характера», — отмечает юрист судебно-аналитического отдела HEADS Consulting Александра Елизарова. Тариф банка за такую услугу гораздо выше тарифа по аренде, добавляет партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.

В подавляющем большинстве случаев банки предлагают вариант с предоставлением сейфа. В этом случае клиент получает полную конфиденциальность — банк не проверяет, что владелец ячейки кладет в нее, не составляет опись ценностей. В обмен на конфиденциальность банк не несет ответственности, говорит Голенев. «Этому есть объяснение, поскольку банк попросту не имеет сведений о том, что конкретно было заложено в ячейку», — объясняет Александра Елизарова.

«Фактически банковская ячейка при договоре аренды — это медаль с двумя сторонами. Плюс — конфиденциальность, которая в случае кражи из ячейки превращается в проблему, поскольку банк не отвечает за этот ущерб», — говорит Голенев.

Сколько стоит аренда ячейки

Для аренды индивидуального банковского сейфа необходимо обратиться в офис банка и выбрать сейф необходимого размера, заключить договор аренды при предъявлении удостоверяющего личность документа, внести арендную плату и получить ключ от индивидуального сейфа.

Стоимость аренды ячейки на короткие сроки (до месяца) составляет 50–220 руб. в день в зависимости от банка и размера ячейки. На более длительные сроки может использоваться как подневная тарификация, так и определенный тариф за весь срок хранения, годовое обслуживание может обойтись примерно в 5–18 тыс. руб.

Кроме того, при заключении договора клиент обычно вносит гарантийную сумму, которая возвращается ему по окончании договора при возврате ключа. Ее размер может составлять 3–7,5 тыс. руб.

Если все пропало

При заключении договора с использованием сейфа, когда банк проводит опись имущества и контролирует доступ к ячейке, он несет полную ответственность за любой элемент этих ценностей и в случае их пропажи из ячейки полностью компенсирует ущерб, говорит Дмитрий Шевченко.

Однако если речь идет о договоре аренды ячейки, при пропаже средств возможно лишь обращение в правоохранительные органы с заявлением о краже, говорит Елизарова. «В случае обнаружения взлома следует написать претензию банку и заявление в полицию», — отмечают в пресс-службе банка «Возрождение». Вячеслав Голенев советует подать заявление максимально быстро. В заявлении необходимо указать подробный список ценностей, их описание и стоимость. Если ущерб не будет возмещен преступником (если его поймают), владелец вскрытой ячейки имеет право обратиться в суд с требованием к банку о возмещении убытков.

При этом, если банк не контролирует вносимое имущество и договором не предусмотрена ответственность банка, клиенту нужно доказать факт помещения ценностей в ячейку, говорит Вячеслав Ушкалов. «Арендатору сейфа необходимо доказать, что в сейфе находились именно ценности, а не пакет с чипсами, а это будет сделать довольно сложно», — отмечает Шевченко.

«Успех защиты интересов клиента зависит от его предусмотрительности», — считает Ушкалов. Например, если средства, хранящиеся в ячейке, предназначены для расчетов по какой-либо сделке, он советует иметь на руках все документы, связанные с этой сделкой (кассовые ордера, расписки, договоры, где может быть прямо указано на способ расчетов через ячейку в оговоренной сумме и через конкретный банк, и т.д.). «Не будет лишним заручиться и свидетельскими показаниями участников сделки, третьих лиц», — говорит он. «Для подтверждения можно использовать свидетельские показания, фотографии, различные выписки и любые прочие документы, относящиеся к содержимому ячейки», — добавляет Александра Елизарова.

Гражданский кодекс в определенной степени защищает банки от ответственности за пропажу содержимого ячейки, когда речь идет о договоре с предоставлением сейфа (обычная аренда без описи вносимого в ячейку имущества). Как сказано в законе (абзац 3 п. 3 ст. 922 ГК РФ), если договором не предусмотрено иное, банк освобождается от ответственности за исчезновение содержимого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома клиента «был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы».

Однако, отмечет Вячеслав Голенев, если в 2000-х годах суды толковали закон в пользу банков, то сейчас они часто соглашаются с владельцами ячеек, указывая, что сам факт кражи был бы невозможен, если бы банк предпринял все необходимые действия по охране и контролю за своими помещениями и сотрудниками.

Можно ли застраховать

Специальной системы страхования сбережений, помещенных в ячейку, не существует. «По общему правилу, банк не страхует в пользу клиента ценности, помещенные в банковскую ячейку», — говорит Голенев.

Страховые организации могут застраховать ценности, помещенные по договору хранения с использованием индивидуального банковского сейфа (редко используемая практика, когда банк контролирует внесение и изъятие ценностей). «В этом случае заранее устанавливается, какие ценности будут переданы банку, их помещение и изъятие производится с обязательным участием сотрудника страховой организации, что позволяет осуществлять контроль за изменением имущества, помещенного в банк», — указывает Ушкалов.

Подобная разновидность имущественного страхования в России не прижилась, говорит Дмитрий Амиров. «С одной стороны, страховщики предъявляют очень большой объем требований к банкам в части системы безопасности, но при этом не проявляют существенного интереса к такому бизнесу. С другой стороны, далеко не все клиенты готовы нести дополнительные затраты, полагаясь в основном просто на выбор того банка, которому они доверяют», — отмечает он.

Голенев указывает на несколько возможных недостатков страхования содержимого ячеек с точки зрения клиента. Так, в списке страховых случаев может не оказаться такого, на страхование от которого рассчитывает арендатор сейфа (зависит от тонкостей договора). При этом все помещаемое в ячейку имущество описывается в договоре страхования, то есть отдельные сотрудники страховой компании в курсе, что хранится в ячейке, а это несет риск недобросовестных действий. «Однажды в моей практике после разъяснения доверителю (арендатору ячейки. — РБК) этих рисков он сказал, что при страховании банковского сейфа ему уже и сама банковская ячейка не нужна, поскольку «что знают трое, то знают все», — рассказал Голенев.

При заключении договора хранения с предоставлением индивидуального банковского сейфа, когда банк не несет ответственности за содержимое ячейки, контроль за помещаемым имуществом невозможен, что делает невозможным и установление страховщиком факта пропажи конкретных ценностей, указывает Ушкалов. Здесь возможно заключение договора страхования с фиксированным лимитом ответственности за содержимое ячейки. Договоры страхования такого вида заключаются крайне редко, отмечает эксперт.

Что делать, если с банковской ячейки пропали деньги

Содержание статьи

В России ежегодно увеличивается число желающих воспользоваться услугой по предоставлению ячейки для хранения денег, различных ценностей, конфиденциальных документов. Но в последнее время в СМИ все чаще появляется информация о хищении средств из банковских ячеек, в том числе и из Сбербанка. Получается, что нет полной гарантии защищенности и надежности в таком хранении. В нашем материале расскажем, что нужно делать и куда обратиться, если у вас украли деньги из банка.

Пропажа денег из ячейки в банке – что делать?

Для начала нужно установить, несет ли финансовое учреждение ответственность за сохранность содержимого. Исходя из этого, будем знать, с кого спросить за пропажу денежных средств. Ни один банк не может гарантировать полную защиту доверенных активов, а его ответственность будет зависеть от вида хранения, выбранного клиентом.

В соответствии со ст. 922 ГК РФ деньги и ценности могут находиться в банковских ячейках на основании заключенного договора хранения или аренды.

При первом варианте сотрудники учреждения в присутствии клиента принимают от него ценности, составляют опись, контролируют их помещение и изъятие из ячейки. Такие действия позволяют с точностью установить сумму денег, помещенных в ячейку, следовательно, предусматривают ответственность банка за сохранность. Такие договора заключаются достаточно редко, так как они предусматривают ответственность учреждения за сохранность доверенных средств.

Чаще используется вариант предоставления ячейки в аренду, когда клиент конфиденциально (без присутствия сотрудника) производит помещение и изъятие ценностей. В данном случае отсутствует возможность вести учет содержимого и их опись, поэтому банк указывает в договоре аренды ячейки, что не несет ответственности за сохранность содержимого.

Таким образом, если был заключен договор ответственного хранения, в случае пропажи содержимого ячейки, финансовая организация обязана в полном объеме возместить нанесенный ущерб. При договоре аренды, когда отсутствует опись содержимого, нужно предпринять следующие действия:

  • обратиться с заявлением в правоохранительные органы о совершенной краже;
  • написать претензию в учреждение, в котором были похищены денежные средства. Одновременно с этим запросить у него видеозаписи о том, кто и когда имел доступ к ограбленной банковской ячейке.

Далее органы полиции должны провести все обязательные мероприятия при совершении кражи (осмотр места преступления, допрос потерпевшего и свидетелей, проведение криминалистической экспертизы и т.д.).

Нужно ли писать заявление?

Если вы обнаружили, что у вас пропали деньги из банковской ячейки, то обязательно обратитесь с заявлением в правоохранительные органы в кратчайшие сроки. В нем нужно указать следующую информацию:

  • в шапке – реквизиты органа, куда направляется заявление (наименование, Ф.И.О. и должность руководителя) и контактные данные пострадавшего (Ф.И.О., адрес, телефон и т.д.);
  • в описательной части нужно в мельчайших деталях изложить обстоятельства совершенного преступления, вспомнить конкретные факты (время, дату, место кражи и т.д.), составить полный список пропавших ценностей, их стоимость;
  • в итоговой – попросить рассмотреть заявление с целью поиска преступника и возврата украденных ценностей;
  • в конце обязательно поставить дату, подпись и ее расшифровку.

Если преступник установлен, но не вернул похищенные средства, можно обратиться с иском в суд о возмещении причиненного ущерба.

Обратите внимание!

Нужно будет доказать, что в ячейку были помещены ценности или денежные средства. Поэтому заручитесь свидетельскими показаниями, подготовьте документы, подтверждающие получение определенной суммы денег перед посещением банка и закладкой их в ячейку.

Способы возврата украденных денег

Вернуть денежные средства, украденные из ячейки, можно несколькими способами:

  • возвращаются банком в добровольном порядке, при наличии договора, в котором он несет ответственность за сохранность, или преступником при его установлении;
  • в судебном порядке, если указанные лица отказываются возместить ущерб или вернуть похищенное.
Читайте также:  Методы шпионажа с использованием социальных сетей, информационных ресурсов, дрона и технических средств

Прежде, чем оставить ваши деньги или другие ценные предметы на хранение, проверьте заключаемый договор на обслуживание и защитите свои права.

Если вы уже воспользовались услугами по предоставлению ячейки для сохранности, но ее содержимое было украдено, а сотрудника банка отказывают вам в помощи поиска украденных средств и преступников, совершивших кражу, рекомендуем обратиться за консультацией к нашим юристам. Они быстро проанализируют ситуацию, проверят документацию и подберут грамотные действия для поиска и возврата ваших денег, украденных из банковской ячейки.

Наказание за кражу денег с банковской карты по статье УК РФ

Кража денег с банковской карты приравнивается к любому другому виду кражи и предполагает ответственность по статье 158 Уголовного кодекса РФ. Среди возможных наказаний по этой статье – штраф, возмещение украденной суммы и тюремный срок.

Но многих людей интересует не только квалификация данного преступления в уголовном праве, а возможность получить компенсацию украденных средств со стороны финансового учреждения. Хищение денег с банковской карты действительно может быть возмещено банком, но при соблюдении важного условия. Правоохранительные органы должны провести проверку по статье 144 УПК РФ и проверка должна доказать, что деньги были украдены:

  • Если же будет доказано, что они потеряны по вину владельца карты (он отдал её знакомому или вовремя не сообщил в банк о необходимости заблокировать утерянную карту), то банк не обязан возмещать потерянные средства.
  • Если же кража с банковского счета действительно произошла, то в соответствии с Федеральным законом «О национальной платёжной системе» банк должен вернуть владельцу карты его средства.

В таких случаях нужно как можно скорее сообщить в банк о случившемся.

Особенности хищения финансовых средств

Хищение финансов, с точки зрения уголовного законодательства, отличается тем, что действия злоумышленников носят тайный характер: в случае присутствия потерпевшего в момент совершения преступления происходящее преступное деяние он не осознаёт или не замечает. Тайное изъятие наличных из кармана является воровством, поскольку действия вора имеют скрытый характер. Если отъём купюр сопровождался угрозами или насилием, то состав мелкого воровства исключается, и противоправное действие обозначается как грабеж. Деяние может быть совершено исключительно в корыстных целях, поскольку преступник крадёт с целью обратить не принадлежащее ему в свою пользу, или же противоправное действие совершается с целью передачи третьим лицам. Обязательным условием определения правонарушения как хищения является осознание правонарушителем своих действий, как осуществленных незаметно для окружающих.

Разновидности хищения наличных и мера наказания

Отъём наличных может осуществляться различными способами, некоторые из которых подпадают под категорию особо опасных деяний и под действие различных статей УК РФ:

  • изъятие наличных, совершённое путём несанкционированного проникновения в здание или помещение – статья 158 УК РФ ч. 2;
  • похищение из личной одежды, сумки, ручной клади;
  • изъятие из жилища граждан – статья 158 УК РФ ч. 3.

С точки зрения закона, такие способы хищения денежных накоплений носят опасный характер, и наказание за них следует значительно более строгое.

При определении меры наказания учитывается также размер похищенного. Если преступник похитил наличные в сумме, которая не превышает 2500 рублей, закон, согласно УК РФ, не рассматривает такое деяние как тяжкое преступление.

В следующих случаях суд определяет преступление соответственно УК РФ как административный проступок:

  • если сумма украденного до 1000 рублей, наказание определяется согласно статье 7.27 КоАП РФ ч. 1;
  • если украдено было 1000 – 2500 рублей, наказание определяется согласно статье 7.27 КоАП РФ ч. 2.

Применение административных санкций возможно только в случае, если отнятие денежных средств происходило без дополнительных признаков. Например, если 500 рублей выкрадены из квартиры, инкриминируется уголовное преследование, поскольку вторжение в чужое жилище подпадает под статью 158 УК РФ ч. 2.

Хищение денег с карты

Хищение денег с банковской карты попадает под статью 158 УК РФ. Извещение о краже с карты её владелец может получить как сразу после произошедшего, так и некоторое время спустя. Меры наказания при совершении кражи этого типа суд может определить следующие:

  • штраф;
  • возмещение нанесённого ущерба в принудительном порядке;
  • тюремное заключение.

В статьях законодательства РФ предусматривается проведение правоохранительными органами в случае похищения с банковской/кредитной карточки обязательной поверки. Согласно требованиям статьи 144 УПК РФ, если проверка показала, что имело место именно воровство финансов, банк обязан компенсировать клиенту утраченный капитал. Если деньги исчезли со счёта потерпевшего по его вине (передача карточки незнакомому лицу и пр.) ограблением деяние не считается и компенсация не выплачивается.

Действия при краже с банковской карты

В большинстве случаев, если было совершено изъятие денег с карты, потерпевших мало интересует мера наказания для воров. Намного более важным для них является возможность получения компенсации от банка или страховой организации. Совершенно напрасно, поскольку такое поведение способствует росту числа преступлений. Для того чтобы исключить вероятность исчезновения финансов со счёта, не следует передавать карту посторонним людям или сообщать им код.

Обнаружив, что с банковского счёта украли деньги и картой расплатиться невозможно, следует поступить следующим образом:

  • связаться с банком максимально быстро;
  • подать в банк заявление с описанием ситуации, указанием похищенной суммы и реквизитов, времени, когда произошло воровство;
  • оформить и подать заявление в правоохранительные органы и получить талон о приёме заявления.

Мера пресечения за кражу денег с карты

Указанное деяние подпадает под уголовную ответственность по ст. 158 УК РФ, и мера наказания зависит от суммы похищенных финансов и способа хищения. Эти факторы учитываются при определении суммы компенсации. Одним из способов хищения, тоже подлежащим уголовной ответственности, является установка на банкоматах специальных устройств, считывающих информацию.

Согласно статье 187 УК РФ, за установку скримеров полагается уголовная ответственность:

  1. Если финансы с применением тех. средств снял один человек:
  • работы принудительного порядка (до 5 лет);
  • заключение под стражу (до 6 лет) и штраф от 100000 до 300000 рублей.
  1. Если хищение совершено группой лиц, предусмотрен срок заключения до 7 лет со штрафом до 1 млн. рублей.

Примерно такое же наказание полагается за манипуляции с банковскими картами с применением компьютерных программ, электронных носителей и пр. Если человек нашёл банковскую карточку и решил ею воспользоваться для оплаты покупок, его действия будут квалифицироваться как попытка украсть не принадлежащие ему деньги. Уголовный кодекс Российской Федерации говорит о том, что такие деяния подпадают под ответственность, и меру пресечения определяет суд с учётом следующих факторов:

  • каким способом были украдены деньги;
  • какая сумма была похищена;
  • похищение было совершено одним лицом или группой лиц.

С карты сбербанка

Здесь стоит вспомнить выражение бывшего «вора в законе», а ныне добропорядочного писателя и сценариста Федора Крестового — «В том, что вас обокрали, виноваты только вы».

Запустить руку в ваш «пластиковый кошелек» может только человек, которому известны ваши персональные данные.

Не случайно в банковских правилах прямо прописано, что запрещено давать свою пластиковую карту в чужие руки и сообщать кому бы то ни было приватную информацию — реквизиты, ПИН, CVV/CVV2 коды.

Нельзя нигде записывать ПИН-код — во всяком случае там, где его могут прочитать чужие глаза.

Именно поэтому необходимо:

  • держать карту всегда при себе;
  • после покупок в Интернете удалять все реквизиты и данные;
  • оплату картой производить только лично. Даже если услужливый сотрудник, к примеру, ресторана, заботливо предлагает свои услуги.

Нередко на электронную почту приходят письма, где якобы сотрудники банка просят «напомнить» им эту информацию, иначе ваша карта может быть аннулирована.

Не верьте — ни один сотрудник банка (законопослушный) не может отправить подобный запрос.Также денег можно лишиться, если у вас украли саму карту.

Именно поэтому, обнаружив ее отсутствие, лучше не тратить время на поиски, а позвонить в банк и заблокировать.

С помощью мобильного банка

Все карты на настоящий момент привязаны к номерам мобильных телефонов.

Это необходимо для поддержания связи банка с клиентом и упрощения пользования банком.

Беда в том, что при потере мобильного телефона люди в большинстве своем не так сильно волнуются, как при утере пластиковой карты.

Между тем, опасность лишиться денег существует точно такая же.

Особенно она скрывается в функции пополнения баланса телефона с банковского счета.

Именно поэтому нельзя допускать, чтобы в чужие руки попала сим-карта, к которой привязан ваш банковский «кошелек».

Тем более, что на этот номер будут приходить и СМС-оповещения о произведенных операциях по карте.Карта должна быть связана только с постоянно действующим телефонным номером.

Следует иметь в виду, что если номер не используется более трех месяцев, оператор будет иметь право продать его.

Вся сопутствующая информация совершенно законно перейдет в чужие руки.

И самое обидное будет заключаться в том, что этим вы сделаете преступнику царский подарок — ни один банк и ни один суд не примет у вас претензий.

Другие

В наше время электронными платежными системами вроде Киви и Вебмани пользуется большая часть населения.

Деньги воруют и с них.

Ключ к электронным деньгам точно такой же — ваша персональная информация.

Именно поэтому старайтесь как можно меньше «светить» реквизиты и производить покупки только на проверенных сайтах.

Плюс ко всему необходимо не поскупиться на хороший антивирус — часто преступнику даже не надо «выслеживать» вас, всю информацию о вашем электронном кошельке «выудит» специальная программа.

Такие программы-шпионы атакуют при посещении определенных сайтов — таких, как интернет-магазины, казино и «салоны досуга».Внимательным стоит быть и при перенаправлении на сайт вашего интернет-кошелька.

Лучше несколько раз перечитать, правильно ли указан адрес в строке.

Можно угодить на почти точно такой же, с аналогичным интерфейсом, но отличающийся всего на одну букву сайт и лишиться своих денег.

Наказания за различные виды воровства денег

Соответственно параграфам статей УК РФ о кражах, воровство финансовых средств признаётся кражей в тех случаях, когда преступник получил возможность воспользоваться похищенным. Уголовный кодекс РФ в случаях, если деяния злоумышленника по каким-либо причинам не были доведены до завершения, формулирует происшедшее как покушение на хищение, и наказание следует значительно более мягкое. Если действия преступника были замечены, и он, желая овладеть чужими финансами, применил насилие, его поступки, согласно статьям Уголовного кодекса, квалифицируются как грабёж.

Способы кражи с банковских карт

Рассмотрим наиболее распространенные способы хищения денег с банковских карт:

  • Скиминг – копирование магнитной полосы карты с помощью установки на банкомат специального считывающего оборудования.
  • Получение информации с доступом к карте обманным путём. Как правило, мошенники звонят или отправляют СМС на телефон владельца карты. В сообщении содержится информации о необходимости разблокировать карту или провести иные действия с ней и для этого просят перезвонить по указанному номеру. По данному номеру отвечает мошенник, представившись сотрудником банка, и доверчивый владелец карты сообщает ему необходимые данные.
  • Кражи через приложение «Мобильный банк». Этот вид хищения денежных средств с банковской карты по статье 158 УК РФ может быть квалифицирован и как кража, и как мошенничество. Происходит он, как правило, при потере владельцем карты мобильного телефона или сим-карты, на которую зарегистрирована услуга «Мобильный банк».

В последнем случае важно, в первую очередь, сообщить на горячую линию об утере телефонного номера, который является финансовым, и заблокировать карту.

Способы защиты от хищения

Есть ряд простых правил, которые позволяют избежать или, по крайней мере, существенно снизить риск хищения средств с вашей карты:

  • Никому не сообщать свой ПИН-код.
  • Закрывать клавиатуру банкомата при наборе кода.
  • Снимать деньги в банкоматах рядом с отделениями банков.
  • Никогда не позволять посторонним помогать вам с использованием банковских карт.
  • В случае любых вопросов по использованию карты обращаться только в банк.
  • При любых подозрениях о хищениях средств немедленно блокировать карту, позвонив в банк или через приложение «Мобильный банк».
  • Использовать услугу «СМС-информирование», которая позволит отслеживать все операции по карте.

При любых подозрительных звонках, СМС, операциях по счету, нужно сразу же обращаться в банк – лично в отделение, или же на горячую линию.

Читайте также:  Несанкционированный митинг: состав преступления, административная ответственность по статье 20.2 КоАП РФ

Что делать в тех случаях, когда украли деньги

Вариаций денежных краж существует огромное количество. Самые частые случаи кражи денег – это когда их просто вытаскивают из сумки, кошелька или кармана.

Большинство людей после кражи, сразу впадает в панику, незнание того, что делать в такой ситуации заводит их в тупик. Отчаиваться не стоит, нужно взять себя в руки и восстановить в памяти те моменты, когда было совершено кражу. Стоит знать, что даже в те моменты, когда совершаются онлайн-покупки или происходят расчеты банковской картой, никто не застрахован от мошенников.

Понятие кражи детально описывается в 158 статье Уголовного кодекса РФ. В зависимости от того, сколько украдено и как совершено преступления, злоумышленнику грозит разная степень наказания:

  1. Выплата незначительного штрафа (рассчитывается в зависимости от того, какую сумму денег украл преступник);
  2. Исправительные работы (длительностью от месяца до нескольких год);
  3. Тюремное заключение (зависит от того действовал ли в одиночку правонарушитель или была привлечена группа лиц).

Статья 158 УК РФ гласит и о краже денег с банковской карты. Поэтому, все активные карты лучше всегда хранить в надежном месте, а информацию о пин-коде должен знать лишь ее владелец. Никому не разглашать свои данные – это первое правило, которое нужно усвоить, если не хотите остаться без своих денег. Помните, что даже если звонят с банков и спрашивают какую либо информацию, то клиент вправе отказать.

Но в случае утери карты первым делом нужно немедленно связаться с обслуживающим вас банком для блокировки счета. Если все-таки злоумышленник успел снять деньги (например, с кредитной карты), видеокамеры, которые установлены в банкомате, послужат для пострадавшего еще одним доказательством.

Когда кража случается в супермаркете или общественном транспорте необходимо привлечь как можно больше свидетелей, которые в дальнейшем подтвердят факт совершенного преступления. В таком случае лучше не паниковать, а скорее собрать имеющиеся доказательства кражи и подтверждение украденной суммы денег. Огромную помощь окажут видеокамеры, которыми оборудованы все торговые павильоны и магистрали. Полезным может оказаться и видео, которое было заснято видеорегистратором в неподалеку находящихся автомобилях.

При установлении суммы денег, которой завладел преступник, пострадавший должен четко назвать количество купюр и в каком номинале они у него были. Если человек не может вспомнить, ему могут помочь близкие и друзья (выступить как свидетели), выписка с места работы о доходах или другие документы подтверждающие доход жертвы.

Какими способами можно вернуть свои деньги

Существует еще один способ как привлечь к ответственности злоумышленника. После совершения преступления стороны могут договориться и заключить мирное соглашение. Пострадавший, оценив сумму материального ущерба, может смело требовать компенсацию за нанесенный моральный и психологический вред здоровью.

Вывод можно сделать следующий – первым делом, после того как вы заметили кражу денег, следует обратиться в правоохранительные органы, где вам обязаны предоставить квалифицированную помощь. Лица, которые пострадали от рук преступника, далеко не всегда обращаются в соответствующие органы для подачи заявления о совершенной краже. Злоумышленник остается безнаказанным, что толкает его на совершение новых проступков.

Доказать факт кражи можно будет даже в том случае, когда исковая давность имеет срок три года, но медлить с обращением в полицию все же не стоит. Если вы стали жертвой преступника, помните, что даже мельчайшие детали преступления помогут притянуть к ответственности правонарушителя. Обращение к адвокату, конечно же, даст гарантию на то, что виновный будет наказан по всей строгости закона.

Примеры из судебной практики

Несмотря на то, что законом за кражу предусмотрено весьма суровое наказание, любителям легких денег порой удается добиться смягчения приговора.

Или избежать тюрьмы.

Так например суд города Тулы не удовлетворил заявление отдыхавшего в Соединенных Штатах гражданина, у которого из номера была украдена кредитная карта.

По ней были совершены покупки на весьма крупные суммы и банк даже принял заявление.

Суд, однако, не поверил, что истец сам не давал свою карту постороннему лицу.

Даже при значительном ущербе Фемида может смягчиться.

Так, например, Правобережный суд г. Магнитогорска принял во внимание то, что гражданин, укравший в трамвае кошелек с 12 тысячами рублей, ранее судим не был.Наказание ему было изменено в части вида учреждения — «зону» сменили на колонию-поселение.

Как клиент судится с банком о пропаже из ячейки 120 миллионов рублей

12:59, 7 февраля 2013 Автор: Иван Тереков

В ближайшее время в Саратовском областном суде будет рассматриваться апелляционная жалоба по иску цена, которого составила 120 миллионов рублей. Столь крупные суммы не так часто оспаривают даже юридические лица в процессе своей хозяйственной деятельности. Но в данном случае речь идет о конфликте между частным лицом и банком. Сам спор относится к категории дел о защите прав потребителей.

Суть его сводится к следующему: женщина заключила договор аренды банковской сейфовой ячейки, в которой планировала хранить свои ценности, а кредитное учреждение, вместо того, чтобы обеспечить сохранность средств, допустило их пропажу. По данному факту было возбуждено уголовное дело, но найти похищенные деньги не удалось до сих пор. Параллельно вкладчица банка подала иск в гражданском порядке. Дело по первой инстанции рассматривалось в Волжском районном суде, однако решение, вынесенное в декабре прошлого года, не устроило обе стороны спора.

История берет свое начало в феврале 2010 года, когда Елена заключила договор аренды сейфовой ячейки в одном из банков Москвы. Туда она положила денежные средства в рублях и евро. Общий объем вложений достиг порядка 120 млн. рублей. Каждое посещение депозитария проходило под контролем работников банка. Однако во время очередного визита женщине было отказано в доступе к ее банковской ячейке. Работники кредитного учреждения толком так и не смогли объяснить женщине, почему именно в этот раз доступ в хранилище ей запрещен. Не помогли решить проблему даже управляющий и начальник службы безопасности банка.

В итоге для того, чтобы открыть банковскую ячейку женщине пришлось вызывать милицию. Но когда сейф вскрыли, оказалось, что все хранившиеся в нем ценности бесследно исчезли. Клиент банка тут же написала заявление о хищении денег. Но на пути к раскрытию дела встала неожиданная проблема: вместе с деньгами из кредитного учреждения пропали и записи камер видеонаблюдения, благодаря которым можно было бы найти похитителя. Как не парадоксально это звучит, но пропаже видеозаписей, предшествовало заявление самой потерпевшей в банк, в котором последняя убедительно просила обеспечить их сохранность.

Понимая, что поиски денег и их возврат могут растянуться на долгие годы, женщина предъявила иск к банку в Волжский районный суд, по месту своего жительства. Кредитно-финансовое учреждение заявило о своем несогласии с требованием, столичные юристы пробовали изменить подсудность – передать заявление на рассмотрение в Москву, но безуспешно. Впрочем, свои сложности были и у истца – суд не удовлетворил ее ходатайство о принятии обеспечительных мер в объеме достаточном для покрытия всей суммы иска.
Представители прессы, заинтересовавшиеся ходом столь редкого дела, также испытывали сложности при получении информации, поскольку банкиры настаивали на проведении заседаний за закрытыми дверями, чтобы не была разглашена коммерческая тайна.

В итоге, иск был удовлетворен частично. Судья постановил взыскать с банка основную сумму долга и частично моральный ущерб. Но вместо 1 млн. рублей – лишь 20 тысяч. В то же время по ряду требований истице было отказано. Без удовлетворения осталось ее заявление о взыскании процентов за пользование денежными средствами. В то время как данная сумма, согласно подсчетам, приведенным в калькуляции к иску, должна была составить приблизительно 37 млн. рублей.

Помимо этого, по мнению истицы, судья рассматривавший это дело не учел еще одно обстоятельство, которое может существенно повлиять на сумму иска. В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» буквально указано следующее: «При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)”. Пункт 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителя» в свою очередь предусматривает, что в данном случае подлежит уплате «штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя». Эта мера принятая законодателем и судейским сообществом должна была стимулировать компании, предоставляющие услуги, не затягивать с удовлетворением законных прав потребителей в досудебном порядке, а заодно и снижать нагрузку на суды. Если же поставщик товара или услуги потребителю не удовлетворяет законные требования пострадавшего в добровольном порядке, то он должен быть готов к штрафу, который по своей сути должен был стать компенсацией, за двухлетние мытарства в попытках доказать, что у нее похитили деньги. Однако, разъяснения Верховного Суда РФ, судя по всему, не имеют руководящего значения для Волжского районного суда г.Саратова, т.к. фактически установив нарушение прав потребителя, суд забыл разрешить вопрос о штрафе.

Банкиры впрочем, также остались недовольны вынесенным судебным актом и подали апелляцию. Они требуют отменить решение и полностью отказать в иске, или направить дело на новое рассмотрение. Более того юристы ответчика усмотрели в деле процессуальные нарушения, так как одно из заседаний, на котором шел допрос ряда свидетелей, прошло без их участия. И это, по мнению представителей банка, нарушило их права. Сторона истца, напротив, предполагает, что в данном случае могла быть применена юридическая хитрость, когда представители с одной стороны неоднократно отказывались получать судебные извещения, а теперь пытаются использовать этот факт как основание для обжалования. Только вот получается, что перехитрили представители банка сами себя, поскольку в соответствии с законом адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.

Впрочем, есть основания считать, что юристы московского банка уже имеют безуспешный опыт участия в подобных делах. Как не удивительно, но пропажа денег из банковской ячейки случилась в этом банке не впервые, по крайнее мере, об этом свидетельствуют судебные акты одного из Московских районных судов о взыскании с банка денежных средств, также пропавших из ячейки. Конечно, само кредитное учреждение вряд ли заинтересовано в афишировании этой информации, которая может негативно сказаться на репутации. В то же время рассмотрение иска на 120 млн. рублей в Саратовском областном суде, само может привлечь немалое внимание. Тем более, когда на кону стоят столь серьезные средства, то и способы достижения своих целей могут быть разными.

Возмещение ущерба при краже, как составить исковое заявление о возмещении вреда от хищения имущества + заявление следователю о признании потерпевшего гражданским истцом

Уважаемые посетители!
Статьи размещенные на нашем сайте носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.
Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа.

Ну а лучше, позвоните нам по телефонам!
Это быстрее и бесплатно !

Куда обратиться с заявлением о возмещении ущерба причиненного преступлением при хищении и краже имущества?

Воровство является одним из самых распространенных преступлений против собственности. По уголовному праву деяние характеризуется тайным завладением чужим имуществом.

Однако мало установить виновника. Необходимо взыскать причиненный ущерб при воровстве имущества. Порядок осуществления таких действий зависит от многих обстоятельств.

Если вас обокрали, что делать

Жертвами такого преступления, как хищение, в равной мере могут стать и обычные люди и предприятия. Однако только привлечения виновного лица к уголовной ответственности часто бывает мало для компенсации нанесенного ущерба.

Какие же действия следует предпринять дальше?

Естественно, что необходимо по горячим следам написать заявление в полицию о краже имущества. Оно может быть подано как в отделение по адресу жительства потерпевшей стороны или же по месту совершения преступления.

В заявлении описывается, при каких обстоятельствах произошло хищение имущества и привести его список.

Если есть предположение о том, кто причастен к воровству, то стоит осторожно упомянуть и об этом (ни в коем случае не в форме доноса, иначе существует риск самому быть привлеченным к уголовной ответственности).

Читайте также:  Можно ли подать в суд за оскорбление личности: порядок привлечения к ответственности, составление искового заявления

А также обязательно следует указать общую стоимость украденного имущества. Эта цифра станет основой для будущего иска о взыскании ущерба.

Обычно на принятие решение по уголовному делу отводится три дня.

После этого на имя следователя необходимо написать заявление о признании гражданским истцом и приобщении к материалам уголовного дела иска о возмещении ущерба от преступления. Он может исходить как от гражданина, так и предприятия.

Ходатайство о признании потерпевшего гражданским истцом

Заявление в суд о признании гражданским истцом

Что нужно знать, чтобы возместить ущерб от хищения имущества

Как доказать кражу имущества? Итак, первое, что необходимо установить – это обстоятельства, при которых произошло воровство. Оно могло иметь место при проникновении в дом или другое помещение.

Кроме того, воровство мог совершить и работник предприятия во время выполнения своих обязанностей.

Далее стоит заняться определением ценности похищенного. Если было украдены товарно-материальные ценности предприятия, то за основу берутся данные баланса, которые указываются справке о краже имущества, образец можно скачать ниже.

Справка о краже имущества образец

Когда жертвой хищения стал простой человек, то определить стоимость похищенного можно несколькими путями.

Первый из них заключается в том, чтобы установить соответствующие данные с помощью чеков и других документов, которые сохранились на вещи.

Если же этого сделать не удастся, то за основу следует взять рыночную стоимость похищенного. Для этого можно запросить соответствующие сведения у оценщика.

После того, как размер убытков определен, в полицию подается справка о материальном ущербе при краже. Она необходима для того, чтобы квалифицировать действия обвиняемого по соответствующей части ст. 158 УК РФ.

Сейчас законодательством требования к внешнему виду не определены. Поэтому она подаётся на имя начальника отделения полиции с перечислением в ней украденных вещей и их стоимости.

В конце выводится общая стоимость похищенного. Составленная справка приобщается к материалам уголовного дела.

Сумма ущерба при краже и хищении имущества

На вид и меру ответственности виновного лица напрямую влияет стоимость похищенного.

Например, минимальный ущерб при краже, с которого наступает уголовная ответственность, составляет 1000 рублей. Если же было украдено что-то менее ценное, то лицо может ограничиться административным наказанием.

Значительный ущерб при краже будет иметь место тогда, когда похищены ценности на сумму свыше 2500 рублей. Плюс, здесь будет приниматься еще во внимание и общее материальное положение пострадавшего.

Крупный ущерб стартует от двухсот пятидесяти тысяч рублей, а особо крупный – от одного миллиона.

Как осуществить возмещение материального ущерба от преступления

Как правильно осуществить возмещение материального ущерба, причиненного кражей? На этот вопрос вы найдете ответ ниже.

Здесь опять все будет зависеть от обстоятельств и последствий совершенного преступления.

Допустим, если лицо было привлечено к административной ответственности, то оно может вернуть пострадавшей стороне украденное или возместить его стоимость в судебном порядке.

При совершении работником хищения имущества предприятия, у администрации существует два выхода:

  • начать в отношении сотрудника уголовное преследование;
  • привлечь его к полной материальной ответственности с последующим взысканием суммы украденного по суду.

Когда в отношении виновника возбуждено уголовное дело, то взыскание ущерба при хищении имущества осуществляется посредством подачи искового заявления о возмещении вреда причиненного преступлением. Вопрос о его удовлетворении будет решен в приговоре суда.

И если осужденный отбывает наказание, требования о возмещении убытка будут погашаться за счет части от его заработка.

Бывают случаи, когда лицо освобождается судом от отбывания наказания, но при этом все равно считается виновным в совершении кражи.

В данном случае к нему подается обычный иск о взыскании причиненного ущерба. Здесь будет иметь место обычное гражданское дело.

Моральный вред при краже или хищении имущества

Наряду с прямыми имущественными убытками, вызванными преступлением, потерпевший вправе заявить и моральные претензии.

Возмещение морального вреда при краже происходит тогда, когда потерпевшим является физическое лицо. При этом человек сам определяет тот денежный эквивалент, в который он готов оценить собственные моральные страдания.

Чтобы возмещение морального ущерба при краже имущества имело реальные перспективы, иск должен содержать тип и степень нанесенных душевных страданий. Не лишним будет привести и документальные подтверждения.

Например, вследствие воровства человек получил психологическое расстройство. Тогда пригодятся заключение от медиков и копия рецептов (чеков) на приобретение успокоительных и иных препаратов.

Заявить о моральном вреде потерпевшая сторона вправе совместно с требованием о взыскании с виновника материального ущерба. По каждой сумме суд выносит своё решение отдельно вместе с назначением наказания за совершенное преступление.

Форма искового заявления о возмещении ущерба от кражи имущества

Независимо от способа подачи иска, через следователя или напрямую в суд, есть обязательные требования к его форме и содержанию.

Исковое заявление о возмещении материального ущерба в результате кражи должно содержать обязательные сведения.

Вначале пишется наименование суда. Затем свои данные указывает потерпевшая сторона. Далее идут сведения об ответчике.

Основная часть гражданского иска о взыскании имущественного вреда, должна раскрывать обстоятельства совершения кражи или её обнаружения, а также ссылку на номер уголовного дела и его фабулу.

После этого, как и в заявлении в полицию, следует привести список украденных вещей у потерпевшей стороны с указанием их стоимости. Данные можно взять на основании чеков (если таковые имеются) или заключения независимой экспертизы (она особо пригодится тогда, когда пропало много вещей).

Дальше исковое заявление о возмещение ущерба при краже может себе содержать блок относительно нанесенного морального вреда. При этом следует обосновать его существование и размер.

Завершают иск список требований к виновному в краже, перечень приложений, а также личная подпись потерпевшего или его представителя.

Обратите внимание на то, что если происходит обращение с иском в рамках уголовного дела, то госпошлина не нужна.

Выше упоминали об этом. Бывает так, что уголовное дело по краже закрывается в силу оснований, которые не оправдывают человека в совершенном проступке.

В таком случае иск о возмещении материального ущерба при краже подается в районный суд по месту проживания ответчика и рассматривается по общей процедуре гражданского судопроизводства.

Гражданский иск в рамках уголовного дела образец

Ловкость рук. Кто обчищает банковские ячейки в Москве?

Коллаж © L!FE. Фото © РИА Новости/Игорь Зарембо// Shutterstock Inc

В депозитариях разных московских банков происходят загадочные кражи: ячейки не взломаны, но десятки миллионов из них пропадают. Лайф разбирался в ситуации.

В Москве не прекращаются кражи из банковских ячеек. Так, сразу два клиента банка ВТБ обнаружили свои опустошённые ячейки в отделении на Тверской улице. Ущерб составил 22,6 млн и около 13 млн рублей. Ещё один похожий случай произошёл в небольшом банке “Банкхаус эрбе” на Зоологической улице — там у одной из клиенток украли более 22 млн рублей. Как из запертых ячеек пропадают деньги, никто пока толком сказать не может. В каждом случае дверцы ячеек оставались целыми, поэтому оперативники угрозыска полагают, что у преступников были от них оригинальные ключи или дубликаты. В первую очередь сыщики будут проверять персонал банков на связи с криминальными группировками.

22 ноября в столичную полицию поступило сразу два сообщения от клиентов разных банков о краже денег из ячеек. Так, 58-летняя экономист одной из столичных компаний решила навестить свои деньги, которые она 22 февраля 2017 года оставила на хранение в отделении банка ВТБ на Тверской улице в доме № 8. Здесь, в ячейке № 144 депозитария, у неё находилось 220 тыс. евро. 22 ноября днём женщина пришла в банк, открыла ячейку, но она оказалась пустой. Клиентка рассказала прибывшим полицейским, что она видела деньги в ячейке в последний раз 10 месяцев назад. За всё это время она депозитарий больше не посещала. Ущерб она оценила почти в 13 млн рублей.

Оперативники осмотрели ячейку, но не нашли на ней следов взлома. Судя по всему, у преступников был ключ или дубликат ключа. Они изъяли записи с камер наблюдения в банке, а также замок от ячейки и два ключа. Теперь своё заключение должны дать эксперты.

Фото © РИА Новости/Игорь Зарембо

Примечательно, что в этом же отделении в конце октября другой клиент обнаружил пропажу своих денег из ячейки. По его словам, из ячейки № 158 похищено $354 тыс., 24 тыс. евро, 414 тыс. рублей. Общая сумма — 22,6 млн рублей. О пропаже в полицию сначала сообщила 54-летняя москвичка, однако заявление в полицию она писать отказалась. Вечером 31 октября в полицию уже пришёл один из адвокатов МГКА, который и подтвердил пропажу денег из ячейки. Он рассказал, что хозяином денег является бизнесмен, который сейчас находится за границей и связи с ним нет. Адвокат заявил, что он присматривает за этой ячейкой по доверенности. В последний раз юрист видел деньги в ячейке 10 июля 2017 года. Однако, как заявил адвокат, лично ему никакого ущерба от кражи не причинено.

В среду с похожей кражей в Москве разбиралась другая группа сыщиков. Днём 22 ноября в полицию обратилась 41-летняя безработная москвичка, которая рассказала, что кто-то украл из её ячейки в банке “Банкхаус эрбе” на Зоологической улице, 26, её деньги — 12,5 млн рублей, $150 тысяч и 10 тысяч швейцарских франков. Общий ущерб составил почти 22,2 млн рублей. Ячейка также была без внешних следов взлома. Сыщики угрозыска забрали в банке записи с камер наблюдения, а также сам замок ячейки и два ключа.

Во всех случаях столичные полицейские возбудили уголовные дела о краже, однако пока нет оснований объединять их в одно. В первую очередь сыщики угрозыска будут изучать и анализировать записи с камер видеонаблюдения, которые стоят в банках. Осложняет работу то, что в самих депозитариях запрещено размещать камеры, поэтому неизвестно, кто именно вскрывал ячейки, — сам клиент, сотрудники банка или преступники. Полицейские будут тщательно проверять показания клиентов.

— Бывают случаи, когда человек попадает в долги и, чтобы не отдавать деньги, сам их похищает, а затем пишет заявление. Он потом приходит к кредиторам и разводит руками — вот, мол, только хотел вернуть вам долг, но деньги все украдены, — рассказал один из сыщиков угрозыска.

Фото © РИА Новости/Владимир Песня

По словам оперативника, деньги из ячеек практически невозможно украсть без наводки или участия кого-то из сотрудников банка. Поэтому сыщики будут проверять весь персонал — нынешний и особенно тех, кто недавно уволился. Среди них будут искать людей с долгами или проблемами, которые могли таким образом попытаться их решить за счёт денег клиентов.

Он рассказывает, что в группировку обычно входит сотрудник службы безопасности банка, менеджер по работе с клиентами депозитария, который является наводчиком и указывает, какие именно ячейки стоит грабить. Ведь именно менеджер лично спускается с клиентами в хранилище и может подглядеть, что они оставляют в ячейке.

Ровно год назад оперативники ФСБ и МВД раскрыли крупную аферу в одном из отделений “Газпромбанка” в центре Москвы. Здесь охранник банка с сообщником взломали банковские ячейки клиентов, откуда украли крупную сумму денег. Оба были задержаны, против них возбуждено уголовное дело.

Фото © РИА Новости/Владимир Песня

Что касается возмещения ущерба, то по стандартному договору банк обычно не несёт ответственности за сохранность денег или ценного имущества в ячейке. Это связано с тем, что сотрудники банка не присутствуют при закладке, поэтому в принципе не знают, положил ли что-то в ячейку клиент или она стоит пустой. Фактически банк лишь охраняет сам депозитарий и предоставляет клиенту возможность пройти к своей ячейке.

Юристы говорят, что у клиентов мало шансов выбить свои деньги у банка через суд. Это можно сделать, если только был заключён договор ответственного хранения, когда имущество описывается и банк принимает на себя риски. Банк добровольно может пойти на уступки и компенсировать потери только из-за репутационных рисков. Во всех остальных случаях он докажет в суде, что вину за пропавшие средства в ячейке несёт сам клиент и банк к пропаже средств не имеет отношения. Правда, уголовное дело, возбуждённое в отношении сотрудников банка, может сыграть в пользу клиентов, которые могут доказать, что банк не выполнил своих обязательств, чем нарушил условия договора.

Добавить комментарий