Вернуть страховку по кредиту в банке ВТБ 24: основания для возврата, допустимые сроки и порядок действий

Как вернуть деньги за страховку по кредиту в ВТБ 24? (Образец заявления)

При предоставлении кредита банки часто навязывают страховку в качестве дополнительной услуги. Таким образом, они минимизируют свои риски, если у заемщика возникнут проблемы со здоровьем или работой, но платить за такое снижение риска должен потребитель банковской услуги.

Согласно федеральному закону о банковской деятельности, Кредитор вправе требовать страхование залогового имущества по кредиту. Это касается ипотечного и автокредитования. Но и здесь в законе есть оговорка: гражданин вправе отказаться от любого вида страхования, если считает, что в этом необходимости для него нет.

Стоит заметить, что в каждом тарифном плане на этот случай предусмотрены условия, когда обязательное страхование отсутствует. По таким договорам ставка по кредиту значительно выше, чтобы скомпенсировать финансовые риски, которые Банк может понести. Таким образом, не всегда отказ от страховки в ВТБ может оказаться выгоден клиенту.

Условия для возврата страховки по кредиту ВТБ 24

Рассмотрим более подробно две ситуации, при которых происходит отказ от страхования ВТБ. Поделим его на период «охлаждения» и временной отрезок после этого срока.

То есть, отказ до 14 календарных дней с момента вступления в действие кредитного договора и страхового полиса и после 14 дней.

  • Для возврата страховой премии в период «охлаждения» достаточно обратиться лично со своим паспортом в любой офис ВТБ. Далее следует подписание бланка отказа от страховки в ВТБ24, которое направляется Страховщику. На основании этого заявления договор досрочно прекращает свое действие, и страховая премия возвращается на счет заемщика в полном объеме в течение 10 рабочих дней. Здесь можно опираться на статью 958 Гражданского Кодекса РФ.
  • При отказе после окончания период «охлаждения» процедура аналогична. Исключение составляет лишь тот факт, что ответ от страховой компании может быть положительным (в вашу пользу), тогда возврат будет осуществлен уже не в полном объеме, а за минусом определенной суммы, так и отрицательным. В этом случае можно воспользоваться досрочным погашение кредита в ВТБ и вернуть страховку.

Отказ в возврате от Страховщика совсем нередкий случай, если отказ происходит после 14 дней или страховка было оформлено в качестве коллективной финансовой защиты кредита.

Чем отличается коллективное от индивидуального страхования?

Если вам предоставляют на руки полис, то у вас индивидуальное страхование. Расторгнуть его куда проще, как это ране уже было описано. Ну, а когда вам его не предоставляют, а лишь заявление с условиями данного страхования, то это означает, что у вас коллективный полис. В офисах ВТБ и для таких случаев предусмотрено заявление об отказе от коллективного страхования.

Коллективное страхование представляет собой договор, куда включаются не один, а несколько человек. Если вы досрочно закрываете в первый же месяц кредит, то вне зависимости от вида страховки, вам Кредитор обязан все вернуть в полном объеме.

При действующем кредите коллективного страхования риск отказа в разы выше. И имеются случаи, когда судебный процесс выигрывал Банк. Но здесь все индивидуально, так как учитываются многие аспекты, если дело дойдет до суда.

Возврат страховки в «период охлаждения» ВТБ страхование

Оформить отказ от страховки по кредиту ВТБ можно непосредственно на этапе заключения кредитного договора. Приобретение страхового продукта осуществляется только на добровольной основе. Это закреплено во всех нормативных актах РФ.

Если так произошло, что вы по тем или иным причинам оформили страховку, но решили от нее отказаться, то у вас есть для этого законных 14 календарных дней с момента подписания обязательств перед Кредитором. Этот временной отрезок называется «период охлаждения».

Еще совсем недавно у заемщиков было 5 рабочих дней, чтобы прийти в офис Банка и написать заявление об отказе. То теперь, с 1 января 2018 года, срок был продлен до 14 календарных дней (10 рабочих дней).

При этом возврат осуществляется в 100% объеме, без каких-либо удержаний или издержек со стороны страховой компании.

Но должны быть выполнены следующие условия:

  • Случаев, на которые распространяется страховой полис не возникало;
  • Оформлена персональная страховка, а не коллективная.

Данным правом нельзя воспользоваться, если в течение двух недель с момента заключения договора страхования произошел страховой случай. Если же никаких неприятностей не было, можно оформить бланк отказа от страховки в ВТБ 24, и получить денежные средства. Компания обязана их вернуть в течение 10 дней.

С момента рассмотрения страховой компанией вашего заявления не должно пройти более двух недель. Страховая премия вернется на ссудный счет, который был открыт в момент получения кредита.

Немного иначе обстоят дела у заемщиков, которые обратились в офис Банка по истечении «периода охлаждения». Во-первых, при подписании документов, вы выразили свое согласие со всеми условиями и обязательствами перед Банком. Во-вторых, истек тот период, когда у вас была возможность размышлять нуждаетесь вы в ней или нет.

Будьте готовы, что ответ может быть как отрицательным, так и положительным. В последнем случае выплата будет осуществлена за минусом удержанной комиссии.

Подача заявления в СК «ВТБ страхование» на возврат страховки

Чтобы вернуть страховку по кредиту в ВТБ и ВТБ 24 необходимо написать заявление. Отправить его можно двумя способами:

  • Отправить письмо в СК по почте РФ

Данный способ рекомендуется только в том случае, если вы не можете прийти в офис по неким обстоятельствам (необходимо срочно уехать из города). Письмо лучше отправлять заказным способом, чтобы можно было отследить получения письма страховой ВТБ.

  • Лично в офисе СК

В тот момент, когда вами принято решение об отказе от страховки после получения кредита ВТБ, необходимо обратиться в офис Банка. Основным документом для возврата данной услуги является ваше заявление в письменной форме, где описана причина отказа, ваши паспортные и контактные данные, дата и подпись.

При обращении в банк необходимо иметь при себе паспорт, страховой полис и документы об оплате данного страхования, если они были оплачены наличными средствами. Прежде чем приступить к написанию данного волеизъявления, рекомендуем вам ознакомиться с образцом отказа от страховки ВТБ, который должен быть представлен в любом офисе Кредитора.

В данном заявление должно быть:

  • ФИО страхователя;
  • номер телефона;
  • паспортные данные;
  • причины отказа от страхового полиса (к примеру услуга была навязана);
  • дата и подпись.

Образец отказа от страховки в ВТБ страхование

Образец заявления можете скачать тут.

Можно ли вернуть страховку ВТБ, если период «охлаждения» прошел?

В таком случае отказаться от страхового полиса гораздо сложнее. Сделать это можно только при соблюдении пунктов, указанных в договоре, а в «ВТБ страхование» они заведомо не выгодные, при расторжении страхового договора для клиента.

Поэтому лучший способ вернуть страховку по кредиту в ВТБ и при этом получить денежную сумму обратно на счет. Это получение возмещения, в связи с досрочным погашением кредита.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита ВТБ

Любой клиент финансовой организации имеет право досрочно погасить полученный кредит. В некоторых случаях банк требует за это компенсацию в виде упущенных доходов, но большинство финансовых учреждений вполне лояльны, и не требуют дополнительных платежей в таких ситуациях.

В случае досрочного прекращения кредитного договора в связи с исполнением заемщиком своих обязательств, у него возникает право вернуть и часть уплаченного страхового платежа, если страховых случаев в период действия кредитного договора не было.

Чтобы воспользоваться данным способом возврата страхового полиса, необходимо ознакомится с условиями договора. Если в нем предусмотрено досрочное погашение кредита, то обращаться в компанию имеет смысл.

Для этого требуется написать соответствующее заявление (образец отказа от страховки ВТБ можно найти в офисах банка или в сети Интернет). П отребуются следующие документы и лично явиться в офис «ВТБ страхование»:

  • Удостоверение личности (паспорт) и копия соглашения о покупке страхового полиса;
  • Справка от ВТБ об отсутствии задолженности по кредиту;
  • Заявление с требованием вернуть часть страховых взносов (составляется на имя директора компании).

Компания произведет расчет суммы, положенной к возмещению (исходя из срока договора), и осуществит ее возврат на реквизиты, указанные в заявлении.

В обозначенные сроки с вами могут связаться сотрудники Банка и оповестить о зачислении денежных средств на ваш счет. Договор считается расторгнутым с того момента, когда заемщик в письменной форме уведомил Страховщика о своем отказе.

Если звонок не поступил по истечению 10 рабочих дней, необходимо самостоятельно дозвониться в ВТБ или напрямую в страховую компанию. Если ответ придет отрицательным, смело обращайтесь в суд.

Можно ли вернуть страховку ВТБ, если кредит закрыт в срок?

Такой возможности законодательством не предусмотрено. Суть страховой деятельности заключается в том, что большое количество страхователей вносит определенную сумму денежных средств, и в случае возникновения у кого-либо проблем со здоровьем, данные риски покрываются за счет полученных взносов от остальных застрахованных.

Следовательно, если компания будет возвращать страховые премии всем, у кого не произошел страховой случай, она может быстро обанкротиться.

Каждая страховая компания самостоятельно рассчитывает собственные риски и уровень их покрытия. Центральным банком установлены специальные нормативы, где можно размещать резервы компаний, как осуществлять выплаты страхователям и так далее (данная отрасль достаточно жестко регулируется государством).

Видео инструкция о возврате страховки по кредиту

Шаг первый, инструкция для возврат денег за страховку ВТБ:

Шаг второй, изучаем страховку банка «ВТБ Финансовый резерв» для отказа от страхования и возврата денег:

Шаг третий, пишем заявление на возврата страховки «ВТБ Финансовый резерв»:

Как вернуть страховку, включенную в кредит ВТБ: особенности

Если банк включил сумму страховой премии в сумму займа, то в случае отказа от нее в период охлаждения, произойдет просто уменьшение основного долга. Наличных денежных средств заемщик не получит.

Важным отличием банка ВТБ является то, что при выдаче кредита, от заемщика требуется подключение к договору коллективного страхования, то есть между финансовым учреждением и страховой компанией заключено специальное соглашение, и клиент просто становится одним из его участников.

В такой ситуации следует помнить, что для возврата уплаченных взносов и комиссий, необходимо оформлять заявление об отказе от коллективного страхования ВТБ. Оно содержит все те же обязательные реквизиты, что и обычное, требуется только указать правильно реквизиты договора и полиса.

Что делать, если пришел отказ в возврате страхования жизни?

При возникновении проблем с возвратом страховой премии рекомендуется обращаться в территориальное управление ЦБ РФ (оно является контролирующим и надзорным органом для страховых компаний), либо в суд.

В обоих случаях следует собрать пакет документов, который бы подтверждал правоту заемщика. В него, как правило, входит:

  • договор страхования с полисом;
  • заявление об отказе от услуг ВТБ Страхование с отметкой о вручении;
  • кредитный договор;
  • письмо с отказом в выплате страховой премии.

Если действия заемщика были совершены корректно с соблюдением всех требований законодательства, суд примет решение в его пользу.

Когда договор считается расторгнутым?

Данное событие наступает в момент, когда страховая компания получает заявление об отказе от страховки от клиента. Самым надежным способом является предоставление документа непосредственно в офис компании, чтобы сразу получить соответствующую отметку.

Можно направить заявление и по почте, но в таком случае, лучше сделать это заказным письмом с уведомлением, чтобы иметь доказательства в суде при необходимости.

Итак, законодательством предусмотрена возможность возврата страховой премии заемщику, если данная услуга была ему навязана. Особенностями ВТБ страхование в этой сфере является необходимость подключения к коллективному договору страхования и наличие возможности прекратить действие соглашения по истечении 6 месяцев при отсутствии просроченной задолженности.

Как вернуть страховку по кредиту в ВТБ 24

Во время оформления кредитного договора, заемщику настоятельно предлагают приобрести дополнительную услугу страхования, порой мотивируя, что без полиса выдача ссуды будет невозможной. В случае отказа, банк может завысить процентную ставку, сделав условия займа менее выгодными.

Сотрудники финансовой организации крайне скупо отвечают на расспросы потенциальных заемщиков на возможность отказа от страховки после оформления кредита. Однако сделать это реально, если соблюсти все требования и нюансы.

Обязательно ли оформлять страховку?

Страхование – это добровольная услуга. Заемщик вправе самостоятельно решить нужен ли ему полис, особенно если кредит берется на короткий срок. Исключение составляют два типа займов:

ВТБ 24 обуславливает данное решение тем, что банк берет на себя повышенные риски, выдавая заемщикам значительные денежные средства на длительный срок, особенно в случае с ипотекой. За это время клиент может подвергнуть риску свое здоровье, приобретенное имущество или потерять работу.

В противном случае приобретаемое имущество оставляется клиентом в качестве залога, обеспечивая и стимулируя своевременное погашение долга. Банк гарантирует себе возможность реализовать впоследствии данную недвижимость или получить соответствующие страховые выплаты, если имущество обесценилось, стало негодным для проживания.

Виды страховок в ВТБ

Практически все заемщики знают, что застраховать можно свою жизнь, здоровье, работу и имущество. Однако страховка разделяется еще на два типа:

В первом случае клиенту на руки передают полис, а во втором просят подписать заявление на вступление в программу. Индивидуальную страховку расторгнуть проще, коллективную сложнее. В любом случае если заемщик возвращает кредит в полном размере в течение одного месяца, ВТБ 24 обязан аннулировать страховой полис. Уплаченные за него денежные средства вернутся клиенту на личный счет.

Обратите внимание! В судебной практике имеются случаи, когда клиенты оспаривали отказ, но проигрывали дело, потому что имели коллективный страховой полис.

Зачем нужна страховка

Страховка призвана уберечь заемщика от возможных рисков, поджидающих его в будущем. Ни один человек не может со 100% уверенностью сказать, как сложится его жизненная ситуация в ближайшие годы.

Чаще всего сотрудники ВТБ предлагают застраховать свою жизнь и здоровье, дополнительно можно добавить пакет от потери работы. Если заемщик столкнётся с одной из вышеперечисленных ситуаций, страховая компания частично или полностью погасит за него займ. Плюс кредитные обязательства не лягут на плечи родственников, ставших наследником имущества, приобретённого за заемные средства.

Читайте также:  Можно ли вернуть деньги за страховку, если продал машину: необходимые документы и сроки возврата средств

Эксперты советуют обязательно приобретать страховой полис в следующих случаях:

  • Если заемщик находится в преклонном возрасте.
  • Кредит берется на долгий срок.
  • Заемщик страдает хроническими заболеваниями, имеет серьезные проблемы со здоровьем.
  • Клиент может попасть под сокращение.

Важно! Российское законодательство четко гласит, что отказ от услуги кредитования не является поводом для невыдачи банковского кредита.

Последствия отказа от страховки

Кредитные специалисты ВТБ имеют определенный процент с каждого проданного страхового полиса, по этому их поведение понятно. Услуга не является обязательной, но менеджеры будут утверждать, что без нее банк даже не будет рассматривать заявку. Конечно, от наступления страхового случая не застрахован ни один клиент, однако, это не дает банку права навязывать страховку принудительно.

Чаще всего кредитные менеджеры используют следующие «весомые» аргументы:

  • Кредит уже одобрили, но с включенной страховкой. Без нее взять нельзя.
  • Без страховки годовой процент будет поднят на несколько пунктов.
  • Со страховкой, вы сможете претендовать на более солидную сумму.

Требование взять кредит со страховкой является незаконным. Без ее наличия ВТБ может только установить более высокую процентную ставку, а отказать нет. Так как банк не обязан разъяснять клиенту причины принятия отрицательного решения, доказать, что кредит не выдали из-за отказа покупать страховку практически невозможно. Если только разговор, где сотрудник четко дает понять, что без полиса займ не оформят, не будет записан на диктофон.

Можно ли вернуть страховку?

Отказаться от страховки можно как в момент подписания кредитного договора, так и после. Сотрудники ВТБ знают о такой возможности, но вряд ли о ней сообщат. Внимательно прочитайте условия предоставления страховки, особенно обратив внимание на сроки и порядок расторжения договора.

В большинстве случаев на это дается 14 календарных дней либо до совершения первого ежемесячного взноса.

Обратите внимание! Вернуть всю сумму, уплаченную в качестве страховки, не получится. ВТБ предварительно сделает перерасчет, отняв количество дней, пока полис был активен, плюс возможную неустойку.

Как отказаться от страховки после получения кредита?

Очень часто, банк ВТБ24 включает страховку в кредитный договор. Клиент просто его подписывает, таким образом оформляя полис. Именно поэтому так важно читать договор до получения займа, чтобы не добавить к кредиту большое количество ненужных услуг.

Важно знать! Особенно обращайте внимание на параграфы, написанные мелким шрифтом. Чаще всего именно так прописывают дополнительные обязательства. Если вы берете крупную сумму денег будьте готовы, что страховая компания ООО СК «ВТБ Страхование» может затребовать до 10% от ее размера.

Если заемщик подписал договор, в который была включена страховка по кредиту, вернуть ее можно в течение 5 дней. Делается это путем передачи соответствующего заявления в офис страховой компании. Посмотреть образец его написания можно в отдельной статье.

Пятидневный срок расторжения был установлен Центробанком РФ в феврале 2016 года. Денежные средства возвращаются клиенту на личный счет в течение 10 дней. Единственное исключение – способ работает исключительно в случае заключения индивидуального договора. В случае присоединения к коллективной программе, заемщик не будет числиться отдельной стороной, так как ВТБ заключает сделку от своего лица.

Как отказаться от страховки в случае досрочного закрытия кредита?

При досрочном погашении потребительского кредита, заемщик имеет возможность вернуть деньги, потраченные на приобретение страхового полиса. Это происходит потому, что клиент больше не нуждается в данной услуге, так как отношения с банком ВТБ 24 у него закончились, а значит увольнение или потеря трудоспособности никак не будет компенсированы страховкой.

Важно знать! При досрочном погашении кредита, возврат всей затраченной суммы невозможен. ВТБ 24 вычтет из нее все дни фактического пользования услугой.

Если заемщик планирует вернуть страховку, необходимо собрать и предоставить следующий пакет документов:

  • Собственноручное заявление.
  • Справку об отсутствии задолженности в ВТБ.
  • Копию кредитного договора.
  • Копию страхового договора.
  • Бумагу, подтверждающую, что заемщик является участником программы коллективного страхования.

Свое решение страховая компания выносит в течение 10 дней, с момента принятия заявления, в письменном виде. Обязательно возьмите его, если получили отрицательный ответ. Бумага будет являться доказательной базой в случае обращения в суд.

Можно ли вернуть деньги, если займ возвращен в срок?

В случае когда заемщик успешно выплатил займ, не воспользовались полисом, возникает логичный вопрос: «Можно ли вернуть неиспользованную часть страховой премии?». Ответ однозначный – в законодательстве РФ данная возможность не предусмотрена.

Суть работы страховых компаний заключается в том, что некоторые клиенты используют полис по назначению, однако, большая часть взносов остается невостребованной. Именно из этих денежных средств производятся выплаты. Следовательно, возврат каждому клиенту неиспользованной страховки приведет к банкротству данных компаний.

Альтернативный способ отказа от страховки

Если заемщик использовал все способы возврата денежных средств, но они ему не помогли, остается самый радикальный. Специалисты советуют обратиться напрямую в ЦБ РФ, отправив письмо, содержащее следующую информацию:

  • Сообщите, что сотрудники ВТБ навязали страховку, которую вы взяли против своего желания.
  • Кредитный специалист оказывал на вас давление, утверждая, что отказ от страховки ухудшит финальные условия выдачи займа, вплоть до полного отказа. Причем последний может испортить вашу кредитную историю.
  • Вы уверены, что сотрудники ВТБ имеют выгоду с каждого оформленного страхового полиса, а значит есть основания полагать, что это мошенническая схема.
  • Имеются другие пострадавшие, найти отзывы, которых можно на всевозможных банковских форумах.

Так как Центральный Банк является главным контролирующим органом, он обязан проверять подобные заявления.

Порядок отказа от услуги страхования

Подавать заявление на возврат страховки необходимо в том отделении ВТБ 24, где оформлялся кредит, или непосредственно в саму страховую компанию. Посмотреть адреса ее офисов в вашем городе можно на официальном сайте –
www.vtbins.ru.

Важно знать! В случае отказа от страховки, ВТБ оставляет за собой право поднять размер годовой ставки по кредиту. Данное условие прописано в договоре.

Клиенту, решившему вернуть страховку по кредиту в ВТБ, необходимо выполнить следующие действия:

  • Написать заявление на отказ от страховки в двух экземплярах.
  • Собрать требуемый пакет документов.
  • Подать заявление лично в офис стразовой компании или отправить заказным письмом.
  • В течение 10 дней получить требуемую выплату.

В случае отрицательного ответа необходимо попросить ВТБ прислать отказ в письменной форме. После чего с данным документом можно направляться в суд.

Страховой полис – достаточно выгодный банковский продукт, у которого есть большое количество преимуществ. Любой заемщик имеет возможность приобрести его исключительно на добровольной основе. Если клиент берет кредит на короткий срок, уверен в своих силах или услугу ему навязывают, он имеет законное право вернуть страховку.

Полезное видео:

Всё, что нужно знать заёмщику о возможности и способах возврата страховки по потребительскому кредиту в ВТБ

Возврат страховки по кредиту в ВТБ – это одна из возможностей сэкономить на переплате по займу. Часто страхование становится относительно большой дополнительной комиссией, а сотрудники банковской организации не просто предлагают включить в договор страховую защиту, а «навязывают» ее или вовсе вписывают без оповещения об этом клиента.

Возможность вернуть средства за страховку закреплена на законодательном уровне. Но клиенту необходимо знать все нюансы и условия такого процесса, особенности его проведения и возможные ситуации, с которыми он может столкнуться.

Возможен ли отказ от страхования при получении потребительского займа?

После появления запрета банковским компаниям взимать комиссию за обслуживания кредита и другие услуги, связанные с займами, организации столкнулись с проблемой значительного уменьшения дохода от кредитования. Для минимизирования денежных потерь банки включили в предлагаемый ассортимент страховые продукты.

Наличие страховки позволяет снизить риски потребителя в случае появления проблем со здоровьем или иных неприятных ситуаций, когда погасить задолженность будет затруднительно. На практике происходит следующее: если у клиента на руках будет страховая защита, то все долговые обязательства на себя возьмет страховая компания.

Но фактически страховка считается скрытой комиссией. Большинство видов кредитных услуг подразумевают добровольное включение в договор, однако сотрудники банка просто отказываются выдавать деньги под проценты без неё. Нередко происходит то, что потребитель узнает о согласии на страховку после получения кредита.

Это возможно при соблюдении всех правил нормативно-правовых актов законодательства.

То, что страховка является добровольным продуктом, подтверждает ст. 935 Гражданского кодекса РФ. Если банковская компания навязывает оформить её, то это является грубым нарушением. Но закон разрешает банкам увеличивать процентную ставку по ссуде при отказе оформлять страховку.

Согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», клиент имеет право отказаться от выполнения условий по договору при условии оплаты затрат, понесенных кредитором.

Таким образом, если ссуда будет оплачена досрочно, то страховщику нечего обслуживать, поэтому потребитель может вернуть уплаченные деньги за оставшийся период займа.

По ст. 958 Гражданского кодекса заемщик может отказаться от страхового продукта в любое время. Однако закон не обязывает страховую организацию возвращать внесенные взносы клиенту, если данный момент не оговорен в договоре.

Как вернуть средства?

В зависимости от периода, когда заемщик решил отказаться от страховки, условия возврата разные.

Также заемщик не должен платить за отказ от добровольного страхования.

До 14 дней – в «период охлаждения»

Законодательством закреплен период, когда возможен возврат денежных средств по страховке в полном или почти в полном размере по уже подписанному договору. Этот срок называют «период охлаждения».

Ранее он подразумевал возможность проанализировать выгодность, необходимость страхования и по итогам аннулировать его в течение 5 дней после заключенного договора. Однако этого периода оказалось недостаточно, поэтому в 2018 году в закон внесли поправки, увеличивающие период до 14 дней. Отсчет начинается с даты, зафиксированной в документах.

Законом закреплен минимальный срок периода охлаждений. Он может быть больше на усмотрение страховой организации. Этот факт указывается в договоре.

После 14 дней

Наиболее распространенная причина возврата страховки — введение заемщика в заблуждение, плохое информирование о продукте. Если в установленный законодательством 2-недельный срок потребитель не обратился в страховую компанию, то процедура возврата денег становится труднее.

Клиенту стоит тщательно изучить все бумаги, выданные при оформлении кредита и страховки.

Даже если компания предусматривает такую возможность, то оформить возврат полной суммы не получится. За период фактического пользования страховым продуктом с заемщика удерживают часть средств.

В случае отказа от страховки и желании вернуть деньги после 14-дневного срока, потребитель должен составить заявление и отправить его в страховую компанию. После рассмотрения заявки организация вынесет решение, после которого определяются дальнейшие действия.

Досрочное погашение займа

При досрочном погашении ссуды клиенту нужно тщательно изучить все документы, так как возврат средств в данной ситуации имеет множество нюансов.

Страховые организации редко предусматривают возможность вернуть средства клиенту при досрочном погашении кредита. Если в договоре этот факт не зафиксирован, то, ссылаясь на Гражданский кодекс, организация не выплачивает средства.

Перспектива получения возврата денег через суд зависят от договора. Но в любой ситуации рекомендуется сперва обратиться с заявлением к страховщику и дождаться решения. Если оно будет отрицательным, тогда стоит защищать свои интересы в судебной инстанции.

Больше о том, можно ли вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении и как осуществить возврат денег, читайте тут, а из этой статьи вы узнаете, как вернуть деньги, уплаченные по страховке, и куда обращаться в случае отказа.

Какую сумму вернет банк?

Обращаясь в офис с отказом необходимо учитывать, что расчет возврата происходит в индивидуальном порядке и зависит от прошедших дней после заключения договора.

  • Если прошло менее 2-х недель и потребитель обратился с просьбой отказа от страховки, то компания не имеет права отказать. Согласно закону, клиент получит полную стоимость по полису. Если сумма включена в платежи по ссуде, то кредитор обязан сделать перерасчет, исключив размер страховки из графика.
  • Если прошло более 14 дней после получения кредита, то компания сделает перерасчет и вернут денежные средства за неиспользованный период.

Как отказаться от страхования?

Для полного или частичного возврата страховых средств потребители могут воспользоваться 2-мя способами:

  1. Обращение в банк, где были взяты деньги под проценты. Такая ситуация возможна в том случае, если страховка была получена при взятии кредита вместе со стандартным пакетом услуг. После досрочного погашения кредита подавать заявление на возврат надо незамедлительно.
  2. Обращение в страховую организацию с определенным пакетом документов. Клиент должен предъявить сотрудникам компании паспорт, договор, справку об отсутствии долга и реквизиты банковского счета, куда необходимо перечислить оставшиеся средства за неиспользованный срок страховки.

Составление заявления

Перед обращением в организацию необходимо составить заявление. В «шапке» документе указывают:

  • фамилию, имя, отчества заемщика;
  • данные паспорта (серия, номер, дата выдачи, какой организацией выдан);
  • номер телефона;
  • данные банковской организации;
  • наименование фирмы страховщика;
  • номер кредитного договора.

Далее пишут отказ от страховки и просьбу возврата денег, ссылаясь на закон или условия в договоре. Обязательно написать реквизиты, куда требуется перечислить средства. В заключении ставят дату заполнения заявления и подпись.

Сбор документов

Оформление возврата средств по страховке предусматривает сбор необходимой документации. Сведения из документов указываются в заявлении, а ксерокопии предоставляются сотрудникам банка или страховой компании:

  • общегражданский паспорт;
  • действующий кредитный договор;
  • оригинал страхового полиса;
  • банковские выписки, подтверждающие выполнение долговых обязательств.

Подача документов

Если страховка при оформлении кредита включалась в стандартный пакет услуг, то клиент должен подать документы и заявление на возврат страховки в банковскую организацию, выдавшей деньги под проценты. В ином случае необходимо явиться в страховую компанию.

Сроки возвращения денег

Срок рассмотрения заявления на возврат денег составляет 10 рабочих дней. По истечении этого периода потребитель получает оповещение о положительном решении или письменный отказ. Деньги перечисляются на указанные в заявлении реквизиты в течение 60 дней с момента вынесения решения.

Читайте также:  Куда пожаловаться на оператора Билайн: место подачи заявления и максимальное время ожидания ответа

Что делать, если банк не возвращает средства?

При возникновении спорных ситуаций необходимо обращаться за объяснением сложившейся ситуации в управление Центрального банка РФ или идти непосредственно в суд. В обоих случаях от плательщика потребуется предоставление следующей документации:

  • паспорт;
  • договор, заключенный при оформлении кредита;
  • полис и договор между клиентом и страховой компанией;
  • заявление с указанием факта об отказе в выплате положенных денег;
  • иные документы, связанные со ссудой и нежеланием ВТБ вернуть средства заемщику, которые положены согласно действующему законодательству.

Нарушение прав гражданина — это частое явление. Обращение с документами в вышестоящие организации — это процесс долгий и требующий финансовых затрат. Поэтому сперва стоит попробовать решить вопрос с помощью досудебного урегулирования:

  • составить претензию, кратко и четко изложив обстоятельства дела и требования;
  • направить заявление и доказательную базу в страховую организацию;
  • в случае отказа обратиться в компетентные органы.

Подача искового заявления в суд

Для запуска дела в производстве плательщик обязан составить исковое заявление согласно ст. 131 ГПК РФ. Нужно кратко и четко описать сложившуюся ситуацию, ссылаясь на нормативно-правовые акты.

Судебный процесс может затянуться на несколько месяцев.

Обращение в контролирующие органы

Альтернатива судебных разбирательств — это составление жалобы в Роспотребнадзор. Государственный орган защищает права потребителей, в том числе в сфере продаж банковских услуг. При желании вернуть средства по закрытой ссуде гражданин должен обратиться по поводу пересмотра отрицательного решения страховой компанией не позже 3 лет.

Центральный банк РФ — это еще один государственный орган, способный повлиять на сложившуюся ситуацию. Претензию составляют в официальном сайте ЦБ РФ.

Ни Роспотребнадзор, ни Центральный Банк не может обязать СК выплатить деньги заявителю. В их обязанности входит проведение проверок, обращение в суд или прокуратуру для пересмотра дела, назначение штрафов в случае нарушений и лишение лицензии на осуществление деятельности страховой организации.

Оформление страховки — это добровольное действие каждого гражданина. В случае введения в заблуждения заемщика или плохом информировании об услуге клиент может вернуть средства в полном размере в течение 14 дней. Отказаться от страховки можно в любой момент, а получение возврата по платежам зависит от условий, прописанных в договоре. Вернуть деньги по страховке можно через суд, если СК или банк нарушает правовые акты.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Пошаговая инструкция, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ и какие условия необходимо для этого выполнить

Оформляя кредит на автомобиль, квартиру или на другую крупную покупку, заемщики не всегда знают свои права. В результате в «довесок» к необходимой банковской услуге получают ненужную страховку. Все устроено таким образом, чтобы клиент регулярно выкладывал определенную сумму и не задумывался, по какой причине он это делает.

Из статьи вы узнаете, как вернуть деньги за навязанный полис в банке ВТБ и какие нюансы есть в банковском страховании.

Обязательна ли вообще страховка кредита в ВТБ

В соответствии с законодательством РФ банк не имеет права обязать заемщика оплачивать дополнительные услуги. В том числе страховую защиту.

Кредитные учреждения пользуются тем, что клиенты не сильны в юридических тонкостях, и навязывают им страхование жизни и здоровья, риск потери работы или невыплаты кредита в компаниях-партнерах. Их выгода понятна – они получают комиссионное вознаграждение от страховых компаний. Но для заемщиков приобретение полиса не всегда оправдано.

Чем грозит отказ от нее

Официально банк не имеет права принудить к заключению договора страхования. Но у него есть методы воздействия на несговорчивых клиентов – отказ от предоставления кредита или оформление его на менее выгодных для заемщика условиях. Например, увеличение процентной ставки или снижение ранее согласованной суммы кредита.

В некоторых случаях сотрудники банка и вовсе не ставят в известность клиентов о страховке, проставляя где им это нужно, галочки. А невнимательный гражданин, не вчитываясь в документы, подписывает их, увеличивая, таким образом, свое финансовое бремя.

Можно ли вернуть средства

Любой клиент банка может вернуть денежные средства, потраченные на приобретение страховой защиты. Чтобы успех в таком нелегком деле был гарантирован, нужно знать как, когда, на каких условиях договор страхования расторгается или признается недействительным.

Важно! Сотрудники страховой компании или банка уведомляют заемщика о пересмотре условий кредитного договора после отказа от страховки. Такие действия незаконны. Банк не может в одностороннем порядке изменить процентную ставку в сторону увеличения. Это условие жестко регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что подтверждается судебной практикой.

Что дает страхование заемщику

Прежде чем решительно отказаться от полиса, стоит взвесить все риски, связанные с заключением кредитного договора. В условиях финансовой нестабильности риск потерять работу или бизнес высок, а обязательства по договору займа никуда не денутся. Их все равно придется выполнять.

В таком случае страховая защита от риска невыплаты кредита поможет справиться в тяжелой жизненной ситуации и позволит продержаться до момента трудоустройства.

Еще более сложные случаи – тяжелое заболевание, инвалидность или смерть заемщика. Банк – не благотворительная организация и не будет ждать, пока горюющие наследники соберутся с силами. Платежи по кредиту должны поступать в строго оговоренные сроки. Никакие жизненные обстоятельства для банка роли не играют.

В такой ситуации все риски с невозможностью выплатить кредит (например, до вступления в наследство) берет на себя страховая компания. В конце концов именно за этой ей и заплатил заемщик. Если страховая сумма превышает сумму по кредиту, наследники еще и получат выплаты после потери кормильца.

Конечно, когда сумма страховки тяжело бьет по карману, лучше от нее отказаться или заключить договор в другой компании на более выгодных условиях. Полисы, оформляемые в кредитных учреждениях, заведомо дороже, поскольку банк получает комиссионное вознаграждение от страховой компании, порой доходящее до 90%. И все это оплачивают заемщики.

Когда можно возвращать страховку

Отказаться от навязанного полиса можно в предусмотренный законом срок или в случае досрочного погашения кредита.

Условия для возврата

В соответствии с распоряжением Центробанка заемщик вправе отказаться от страховой защиты, сопровождающей кредитный договор, в 14-дневный срок. Если это время упущено, банк на претензию ответит отказом.

Как вернуть страховку по кредиту в ВТБ

Внешторгбанк, как и все остальные кредитные учреждения, подчиняется Центробанку РФ и обязан выполнять его распоряжения. В случае нарушений банк рискует потерять лицензию. Поэтому вернуть деньги за ненужную страховку легко при соблюдении определенных условий.

Необходимые документы

Для возврата денег за страховку в 14-дневный срок понадобится только написать заявление и направить его в страховую компанию любым доступным способом. Лучше всего это сделать заказным письмом с уведомлением.

Важно! Дата отправления на штемпеле не должна выходить за пределы 14 суток с момента заключения договора кредитования

Составление и подача заявления

Для возврата денежных средств по договору страхования составляют заявление, в котором указывают:

  • наименование и реквизиты страховой компании, с которой заключен договор и ФИО, паспортные данные, сведения о регистрации страхователя;
  • номер и дату заключения договора страхования;
  • реквизиты счета, на который будет совершен возврат.
  • к заявлению прикладывают копию паспорта, квитанцию об уплате страховой премии, копию кредитного договора.

В заявлении указывают причину расторжения договора. В нашем случае это «отказ от Договора (полиса) страхования в течение 14 дней с момента заключения»

Инструкция по возврату

Заполненное заявление вместе со скан-копиями документов направляют на электронный адрес страховой компании: online@vtbins.ru. Или приносят лично в ближайший офис компании.

Страховая организация обязана в течение 10 дней с момента получения заявления принять решение о возврате страховой премии или об отказе в возврате.

Страховая компания может не выполнить требование вернуть деньги в 10-дневный срок. Если такое произошло, подают жалобу в Центробанк РФ через онлайн-приемную на кредитное учреждение и страховую компанию. Как правило, вопрос решается быстро.

Если страховая компания мотивирует свой отказ тем, что у клиента недостает каких-либо документов, такой отказ незаконен. Заемщику достаточно сослаться на Указание Банка России от 20.11.2015г. № 3854-У «О минимальных требованиях к условиям и порядку заключения договоров добровольного страхования». В этом нормативном акте прямо указано, что для расторжения договора достаточно письменного заявления страхователя. Любые другие документы предоставляются в добровольном порядке по желанию клиента.

Важно! При расторжении договора страхования после досрочного погашения кредита дополнительные документы понадобятся. Достаточно подтверждение исполнения обязательств перед кредитным учреждением.

Нюансы возврата при досрочном погашении кредита

Еще один способ вернуть деньги – досрочно выплатить взятый кредит. Если по договору страхования страховым случаем выступает невозможность исполнения кредитных обязательств вследствие утраты работоспособности или потери работы, а кредит выплачен, то теряется актуальность страхования. В таком случае страховая компания обязана расторгнуть договор, удержав из уплаченной за полис суммы свои затраты не ведение договора.

При досрочном погашении займа потребуются следующие документы:

  • заявление;
  • справка ВТБ о закрытии кредитного договора и исполнении всех обязательств;
  • договор страхования;
  • кредитный договор.

Страховая компания обязана в 10-дневный срок вынести решение и в письменном виде уведомить о нем клиента. Если решение не в пользу заемщика, у него есть два пути – обратиться с иском в суд или с заявлением в Центробанк.

В первом случае, как правило, выносятся решения в пользу истца. Во втором случае договор страхования тоже будет расторгнут, а банк и страховая компания будут наказаны.

Заключение

Вернуть деньги за навязанную банком ВТБ страховку можно, главное не упустить время. В течение 14 суток с момента заключения договор страхования расторгается всего лишь по письменно выраженному желанию клиента. Если срок упущен, но есть возможность досрочно погасить кредит, тогда от страховки можно отказаться как от неактуальной (то есть отпала сама возможность наступления страхового случая).

Однако лучше всего внимательно читать условия кредитного договора и быть твердым в отстаивании своей позиции в отношении страхования. Можно даже намекнуть сотрудникам банка, что такого прекрасного клиента с удовольствием примет любой другой банк. В условиях жесткой конкуренции кредитное учреждение постарается заемщика удержать, не запугивая увеличением процентов или уменьшением суммы кредита.

Возврат страховки по кредиту ВТБ

Страхование по кредиту является добровольной процедурой, но в 2018 году получить денежный или товарный заем при отказе от страхового договора практически невозможно. Банк имеет право не объяснять причину отказа, который нежелателен для многих граждан. Это заставляет соглашаться на все предложения банка по страхованию, чего можно избежать, если знать тонкости страховых договоренностей.

Есть ряд законных оснований, по которым можно согласиться на страхование жизни/смерти, работы и прочих пунктов, но вернуть внесенные деньги почти в полном объеме. Куда подавать заявление, какие нюансы по возврату страховки в ВТБ следует знать и когда банк вправе отказать?

Получить развернутую консультацию по конкретному случаю можно у юристов нашей компании, обратившись по телефону и через форму на сайте. Общие рекомендации по возврату денежных сумм за страховку даны в данной статье.

Как вернуть деньги за страховой полис

Любой гражданин имеет право не подписывать страховой договор (СД), что предусмотрено действующим законодательством РФ. Существует несколько вариантов отказа:

  • в течение 2-х недель (период охлаждения 14 дней), в течение которого может быть возмещена полная сумма страховки;
  • в любое время исполнения обязательств по кредиту согласно договорных условий, по которым может исключаться возврат денежной компенсации, а предполагаться только расторжение страхового договора;
  • после погашения займа, если страховка продолжает действовать.

Чаще всего период страхового и кредитного договора совпадают, что не предполагает возврата средств после выплаты всей суммы. Сложнее обстоят дела с досрочным погашением, при котором за заемщиком остается право требовать неиспользованные деньги за страховку по остатку дней.

Воспользоваться правилом «периода охлаждения» можно при гражданском договоре. В случае коллективного, что актуально для ВТБ банка, условия прописываются внутренним договором и могут отличаться от установленных ФЗ РФ.

Закон и основания для возврата

Единого закона по возврату страховки в настоящее время не предусмотрено. Возмещение регулируется несколькими нормативными актами, включая решение Центробанка РФ.

Что необходимо учитывать при запросе возврата страховки:

  • порядок возврата в «период охлаждения» регламентирован Указом Банка России №3854;
  • срок полного возмещения выплат до января 2018 года составлял 5 дней, а согласно ЦБ 4500-У от 21.08.2017 увеличен до 14 дней, в течение которых можно отказаться от навязанной страховки, вернув полную ее стоимость;
  • условия возврата в 2-х недельный срок действуют только на индивидуальные страховые договора для физ лиц;
  • в ВТБ страхование является коллективным и возврат средств может проводиться только по условиям страхового соглашения;
  • при досрочном погашении займа вернуть деньги за страховку можно со ссылкой на п.3 ст. 958 ГК РФ, но только в том случае, если в документе не указано иное.

В судебной практике возврат страховки после досрочной выплаты кредита сопряжен с рядом проблем. Большинство заемщиков просто отказываются от своих требований, так как не хотят терять время и нести финансовые издержки. Юристы рекомендуют выбирать правильную тактику и обращаться к опытным адвокатам, которые помогут не только вернуть страховку, но и потребуют возмещения причиненного вреда и расходов на адвоката.

Досрочное погашение и возврат страховки

Если заем погашен раньше срока, то гражданин имеет право получить остаток по кредитному договору за тот период, который не был использован. По ВТБ 24 претендовать на возврат средств можно только в случае договорных условий.

Любой кредитный/страховой договор может быть оспорен в суде.

Порядок действий в случае досрочного погашения кредита в ВТБ:

  • написать письменное заявление в страховую компанию – в бумажном или электронном виде с указанием варианта ответа на обращение;
  • дождаться ответа компании;
  • при положительном исходе, получить причитающийся остаток;
  • в случае отказа обратиться с иском в суд общей юрисдикции, сославшись на законодательство РФ и приложив копии всех документов (кредитный договор, страховой, платёжные квитанции).
Читайте также:  Куда жаловаться на врачей и медсестер: место подачи заявления, правовые нормы и сроки рассмотрения жалобы

Если в договор включен пункт об отказе в выплате, то обжаловать такой документ можно только через суд.

Получается, что вернуть деньги можно только тогда, когда это предусмотрено договором страхования. В обратном случае заемщик может лишь досрочно расторгнуть договор через суд, без денежного возмещения разницы.

В подобных спорах важно правильно выбирать свою линию для суда и привлекать к делу только компетентных юристов. Опытные адвокаты могут привлечь страховщика к ответственности за принудительное навязывание страховки, что следует доказать и подтвердить во время судебных разбирательств.

Образец заявления на возврат страховки по кредиту

Как составить заявление по возврату страховки ВТБ? Единого формата для этого документа не предусмотрено. Заявление пишется в свободной форме с включением некоторых обязательных пунктов:

  • данные страхователя;
  • реквизиты компании страховщика;
  • данные страхового и кредитного договора – номер, дата;
  • просьба расторгнуть договорные отношения с возмещением суммы;
  • основания для расторжения – для коллективного договора в ВТБ это будет условие договора, для индивидуального страхования – договор и законодательство РФ;
  • реквизиты для возврата денег (счет, карта банка и прочее);
  • дата обращения и подпись заявителя с расшифровкой.

Заявление в ВТБ пишется в 2-х экземплярах, один из которых остается у застрахованного лица и должен иметь отметку о приеме/передачи обращения.

Также клиент должен подготовить и передать в СК следующий пакет документов:

  • заявление и договор страхования;
  • счета по оплате страховой премии;
  • удостоверение личности (паспорт и иной документ).

Если документы передаются заказным письмом, то можно предъявить копии всех бумаг, а не оригинал, что не является причиной для отказа. Исключение – заявление с личной подписью клиента, которое не может быть копией.

В какие сроки возвращается страховка в ВТБ

Подав заявление в период охлаждения, страховая компания обязана вернуть деньги в течение 10 дней. В случае кредитования в ВТБ, действует коллективное соглашение, а заемщик подписывает не договор, а соглашение о присоединении, что влияет на условия возмещения страховых взносов.

Схема требований выплат по СД идентична индивидуальной программе, но имеет свои нюансы, о которых следует знать обязательно:

  • вернуть деньги можно до наступления страхового случая и при отсутствии просрочек по платежам;
  • обращаться необходимо не в банк, а в страховую компанию;
  • из страховой суммы в ВТБ могут быть удержаны средства за прошедший период;
  • в зависимости от программы страхования в ВТБ, условия коллективного соглашения могут меняться и полностью исключать вариант возмещения страховки при отказе от договора;
  • если в ВТБ отказываются расторгнуть соглашение с СК, то решить спор можно в суде.

В ВТБ есть одно условие по страховке, которое разрешает оформить отказ только через 6 месяцев, если не было просрочек. В противном случае повышается кредитная ставка.

Обязательно следует прочесть соглашение перед его подписанием. Это позволит снизить риск потери финансов и знать свои права при спорных ситуациях.

Отказ в страховании кредита – последствия

Что будет, если отказаться от страхования в ВТБ или другом банке? Варианты развития событий:

  • отказ в кредитовании без объяснения причины;
  • повышение процентной ставки, что является невыгодным для клиента;
  • изменение кредитных условий – снижение лимита, увеличение срока кредитования, требования по дополнительному обеспечению/залогу и прочее.

При страховании клиента банк минимизирует риск невозврата средств и получает дополнительную прибыль, если страховка оформляется банковской структурой, без привлечения сторонних организаций. Именно поэтому клиентов подталкивают к страхованию, навязывая свои условия и обещая низкие проценты.

Резюме

Чтобы получит деньги за страховку по кредиту в рамках закона РФ, следует учитывать некоторые моменты:

  • по индивидуальному договору страхования заявление об отказе следует подать не позднее 14 дневного срока;
  • при коллективном страховании в ВТБ срок обращения по возврату/отказу устанавливается банком;
  • заявление подается страховщику, а не в банк, так как эти организации могут быть разными;
  • при несоблюдении периода охлаждения и установленного банком срока, часть страховой суммы может быть удержана.

При подписании договора следует тщательно изучить все условия по кредитному продукту и страховке. Некоторые организации могут указывать пункт о невозможности возврата средств, что идет вразрез с законом РФ и легко оспаривается в судебном порядке. Также рекомендуется привлекать к большим сделкам компетентных юристов, а при возникновении споров воспользоваться бесплатной поддержкой адвокатов правового центра Правовед.

Возврат страховки по кредиту ВТБ 24: образец заявления 2020 года

В банке ВТБ 24 физические лица могут оформить потребительский кредит на сумму до 5 млн. рублей сроком до 7 лет, а также приобрести квартиру в рамках ипотечного займа, или машину в рамках автокредитования. Страхование при взятии займа наличными не является обязательным. Тем не менее, если полис все же по каким-либо причинам был оформлен, вернуть страховку по кредиту ВТБ 24 в полном или частичном объеме все же можно.

Важные моменты относительно того, как вернуть страховку в банке ВТБ 24

Основные нюансы для заемщиков ВТБ 24:

  • в ВТБ страхование осуществляется по коллективной программе «Финансовый резерв»;
  • заемщик при осуществлении потребительского кредитования вправе выбрать одну из двух доступных программ – либо «Финансовый резерв Лайф+», либо «Финансовый резерв Профи», которые отличаются друг от друга только количеством включенных рисков;
  • о том, как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24, всегда возможно посмотреть в официальных Особых условиях страхования (далее – Условия);
  • случаи и порядки возврата премии, не урегулированные Условиями, регламентируются стат. 958 ГК;
  • право на возврат страховой премии наступает при отказе от страховки в первые 14-ть суток после даты заключения страхового договора, о других случаях см. ниже.

Какую сумму можно вернуть в случае отказа от страховки

Клиент банка ВТБ 24 может отказаться от коллективной страховки вообще в любое время, о чем сказано в п. 6.5. Условий. Однако это не значит, что возможно будет вернуть деньги.

Обоснование представлено в п. 6.5.2. Условий – если отказ от страховки в ВТБ 24 происходит по истечении установленного «периода охлаждения», то вернуть деньги можно в сумме и порядке, которые установлены в ст. 958 ГК.

А это прямо означает, что возврат страховки при досрочном погашении кредита в ВТБ осуществлен не будет вообще, если иное не предусмотрено соглашением между заемщиком и банком (поскольку пропорционально вернуть деньги возможно только в случаях, которые указаны в ч. 1 стат. 958 ГК, то есть при прекращении существования страхового риска).

Понятное дело, что страховой риск (то есть смерть застрахованного, установление ему группы инвалидности и др. – см. п. 4.2. Условий) при досрочном гашении не отпадает. То есть заемщик все также может умереть, стать инвалидом и др. – наличие или отсутствие кредита не влияет на степень возникновения указанных событий.

То же самое, кстати, и в случае погашения согласно изначальному графику платежей – то есть возврат страховки по кредиту ВТБ 24 не будет произведен вообще (так как срок страхования, по умолчанию, равен сроку действия кредитного договора, о чем прямо указано на сайте ВТБ).

Получается, что единственный случай, когда по оформленному физическим лицом кредиту можно вернуть страховку – это отказ от договора в течение «периода охлаждения» (п. 6.5.1. Условий).

Внимание! В п. 6 Указания Центробанка № 3854-У от 20-го ноября 2015-го года предусмотрено, что при отказе от страховки по кредиту в ВТБ 24 страховщик может предусмотреть норму о пропорциональном возврате премии, если отказ произошел после начала действия страхования (но в пределах этих 14 дней). Однако в ВТБ забрать премию можно в полном объеме вне зависимости от того, было ли расторжение после даты начала действия или после, так как Указание к данным правоотношениям не применяется (подробнее см. в отзывах в конце статьи).

Как вернуть деньги

Выше мы указали, что возвращение ранее уплаченных денег в случае досрочного погашения потребительского кредита или при исполнении обязательств согласно изначальному графику платежей невозможно.

А это означает, что деньги за страховку по кредиту ВТБ 24 можно вернуть исключительно в случае отказа от полиса в течение первых 14-ти календарных суток с даты заключения соглашения – а значит, и порядок один.

Пошаговая инструкция относительно того, как деньги при коллективном страховании вернуть при отказе в первые 14 дней:

  • выбор способа предоставления заявления и документов на отказ от страхования по кредиту в ВТБ – в соответствии с п. 6.5.1.2. Условий, способов всего 2 – личное вручение этих документов банку (так как страхование – коллективное) в офисе, либо же их отправка через Почту России;
  • сбор документации, указанной в п. 6.5.1.1. Условий (то есть заявление, договор страхования, чек или квитанция об оплате, паспорт или прочий документ, идентифицирующий личность);
  • ожидание, пока банком, выдавшим займ, будет осуществлен возврат (срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента установлен в п. 6.5.1.4. Условий – 10 дней с момента получения заявления и документов).

Важно! На основании аб. 3 п. 6.5.1.3. Условий, в 14-дневный «период охлаждения» не входит срок, в течение которого заказное письмо с заявлением и документами на отказ будет идти по почте. А это значит, что отправку можно произвести вполне в последний день данного 14-суточного срока (но лучше не затягивать).

Образец заявления на отказ от страховки

Специалистами нашей редакции был разработан пример образца заявления на возврат страховки в ВТБ, который мы предлагаем скачать, распечатать и заполнить.

Образец представлен для случая расторжения страхового договора и возврата премии на основании ч. 1 стат. 958 ГК. При расторжении в иных случаях форму можно немного подредактировать.

Нюансы возврата страховки при досрочном гашении потребительского кредита

Выше мы указали, возможно ли или нет вернуть хотя бы часть уплаченной страховой премии при досрочном погашении займа – нет, невозможно, при этом ни при каких обстоятельствах.

  • Во-первых, в ВТБ 24 страхование по кредиту осуществляется на тот же срок, что и срок действия кредитного договора.
  • Во-вторых, в п. 6.4. Условий ничего не сказано про то, что страховка автоматически аннулируется при досрочном гашении. Это значит, что она продолжает действовать.

Получается, что заемщик может:

  • и дальше пользоваться страховым продуктом;
  • либо расторгнуть договор на основании п. 6.4.4. Условий, то есть по соглашению сторон, либо п. 6.5., то есть по собственному желанию.

Во всех этих случаях расторжения премию не вернут.

Порядок разрешения споров в досудебном и судебном порядках

Заемщик при получении кредита по кредитному договору может отказаться от страхования. Если он все же решил защитить себя от рисков наступления нетрудоспособности и утери работы, он должен понимать, что споры со страховщиками нередки, и значительная часть из них решается в порядке судебного делопроизводства (в том числе, и по вопросам, связанным с выплатами страхового возмещения по страховому случаю).

Перед тем, как страховку по кредиту ВТБ 24 начать возвращать в судебном порядке, следует соблюсти досудебный режим урегулирования конфликтов (п. 11.1. Условий). Досудебный порядок будет считаться соблюденным, если заемщик:

  • напишет досудебную претензию, в которой изложит суть нарушенного права и доказательства своей правоты;
  • представит ее в разумные сроки (законодательно не определены);
  • дождется ее рассмотрения.

После того, как претензию ВТБ 24 по страховке рассмотрит, он вынесет либо положительное, либо отрицательное решение о возврате денежных средств. В случае, если вынесено решение не в пользу заемщика, возникает право на обращение в суд.

Спор по страховке в ВТБ можно решить через суд в следующем порядке:

  • определение подсудности и подведомственности (обращаться нужно в районный суд по месту нахождения истца или ответчика — стат. 24, 28, ч. 7 стат. 29 ГПК);
  • оформление полномочий доверенного лица – если нет возможности самостоятельно участвовать в судебных заседаниях (стат. 53 ГПК);
  • составление иска по правилам, предусмотренным в стат. 131 ГПК, и приложение к иску документов (копия страхового договора, ранее высланная банку досудебная претензия, квитанция об уплате страховой премии и др.);
  • уплата государственной пошлины в размере, зависящем от цены исковых требований (стат. 91 ГПК);
  • осуществление необходимых действий в рамках подготовки к судебному разбирательству (стат. 149 ГПК);
  • участие в слушаниях (Глава 15 ГПК);
  • ожидание принятия судом решения (ст. 194 ГПК), получение его копии;
  • при неудовлетворенности вердиктом – его обжалование в апелляционном порядке (Глава 39 ГПК).

Отзывы клиентов

Большая часть заемщиков знает, как в ВТБ 24 вернуть страховку, и успешно пользуется своими правами.

Но уже после того, как был получен кредит или заем на потребительские нужды наличными, у клиентов возникает масса проблем с банками и страховщиками. Свое недовольство заемщики выражают в отрицательных отзывах, пару из которых мы готовы представить вниманию.

Вот, например, клиент пишет, что ему не вернули премию при отказе от страховки в «период охлаждения». Банк дал какой-то непонятный официальный ответ – что при досрочном отказе от страховки премия не возвращается вообще. Несмотря на то, что в Условиях четко сказано про возврат премии при отказе в течение 14 дней.

Также банк подтвердил нашу позицию в еще одном ответе на отзыв клиента относительно того, что если заемщик досрочно погасит кредит, досрочное погашение ответчиком (то есть банком) не будет рассматриваться как основание для полного или частичного возврата страховой премии.

Итак, в банке ВТБ возможно отказаться от страховки и вернуть себе полностью деньги, если расторгнуть договор в первые 14 дней (согласно Условиям). В остальных случаях возврат денежных средств по программе Оптимум, действовавшей раньше, и по программам «Лайф+» и «Профи», действующим сейчас, не производится (кроме случаев, установленных в законе, например, ч. 1 ст. 958 ГК).

Если вам требуется профессиональная помощь юриста по возврату страховой премии, то ждем вас на бесплатную консультацию. Запись через онлайн-консультанта.

Добавить комментарий