Личный кабинет участника закупок в ЕИС: порядок работы и регистрации, правила исправления возникающих ошибок

Личный кабинет участника закупок в ЕИС: порядок работы и регистрации, правила исправления возникающих ошибок

Светлана_89 » 12 июл 2019, 17:42

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации – кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а): Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к https://eruz.zakupki.gov.ru . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметры

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: “Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS . “.
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!

Ошибка сертификата

Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 19132 ]

Re: Ошибка сертификата

kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

VegasST » 06 сен 2019, 07:23

Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

mozz » 09 сен 2019, 14:34

Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а): Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает. Без настроек IE СОВСЕМ!

P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем – занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме “еще раз проверьте/скиньте настройки IE” не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке “антивирус удален”, в ответе – отключите антивирус Это просто пи***ц

Как правильно зарегистрироваться в ЕИС и аккредитоваться на ЭТП

С 1 января 2019 года для участников торгов вводится обязательная регистрация в ЕИС. Объясняем, как и когда нужно зарегистрироваться в системе, какие документы для этого потребуются и каких ошибок следует избегать.

В августе 2018 года в Федеральный закон от 05.04.2013 № 44-ФЗ о контрактной системе были внесены значительные изменения. Если раньше для участия в электронных процедурах поставщику нужно было приобрести неквалифицированную электронную подпись, зарегистрироваться на шести электронных торговых площадках и заново проходить аккредитацию каждые три года, то сейчас достаточно один раз пройти регистрацию в Единой информационной системе (ЕИС).

Теперь, как только участник проходит регистрацию в ЕИС, он автоматически аккредитуется и на электронной площадке.

Сейчас с ЕИС связаны восемь электронных площадок:

Осуществлять аккредитацию на каждой площадке отдельно не нужно — достаточно один раз пройти регистрацию в ЕИС.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 01.07.2016 № 615, для участия в закупках по 44-ФЗ, по 223-ФЗ (для МСП) нужно пройти регистрацию в ЕИС и иметь квалифицированную электронную подпись (КЭП). Чтобы участвовать в заявке, нужно также открыть спецсчет и внести плату за победу (для победившего поставщика).

«Бумажными» остаются закупки:

  • у единственного поставщика;
  • для работы заказчика за границей/с иностранными подрядчиками;
  • для ликвидации чрезвычайных ситуаций и оказания гуманитарной помощи по решению правительства;
  • для оказания скорой медицинской помощи и жизнеобеспечения граждан.

Стоит ли сейчас переходить на новую систему регистрации?

Прямо сейчас регистрироваться нужно:

  • пользователям, аккредитованным не на всех электронных торговых площадках;
  • тем, у кого скоро истекает аккредитация на любой из восьми площадок;

Если срок аккредитации истечет меньше чем через три месяца, оператор торговой площадки заблокирует возможность подать заявку.

  • если меняются реквизиты компании;
  • если пользователь планирует открыть спецсчет;

Банки готовы пойти на уступки, если у заявителя есть аккредитация хотя бы на одной федеральной торговой площадке. В этом случае регистрация в ЕИС не потребуется, и пользователь сможет открыть специальный счет для обеспечения заявки.

  • для участия в закупках по 223-ФЗ и Постановлению № 615 (для МСП).

Можно не торопиться с регистрацией:

  • зарегистрированным на всех нужных электронных площадках (к примеру, если вы планируете участвовать в закупках только на двух площадках из восьми, можно подождать);
  • если срок аккредитации не истекает в ближайшее время;
  • если в реквизитах компании ничего не меняется;
  • если есть специальный счет для обеспечения заявок.

Если все четыре условия соблюдены, можно зарегистрироваться в ЕИС в течение года.

С 1 января 2020 года регистрация в ЕИС станет обязательной. К этому времени нужно успеть зарегистрироваться, причем желательно выделить на процедуру минимум 11 рабочих дней. Это идеальный срок, в который можно уложиться, если правильно заполнить формы, прикрепить необходимые документы и тщательно проверить данные.

Как только регистрация в ЕИС пройдена, информация об участнике поступает на федеральные торговые площадки.

Правила регистрации поставщиков в ЕИС

В Постановлении Правительства от 30.12.2018 № 1752 сформулированы следующие принципы регистрации:

  • регистрация бесплатна;
  • для участия в электронных закупках нужна КЭП;
  • регистрация действует три года;
  • повторная регистрация возможна за шесть месяцев до окончания предыдущей;
  • нельзя участвовать в новых закупках, если до конца регистрации осталось меньше трех месяцев (за четыре месяца до конца срока ЕИС пришлет уведомление);
  • в ЕИС не могут регистрироваться оффшорные компании;
  • нельзя запрашивать дополнительные сведения или документы, кроме перечисленных в постановлении.

Процедура регистрации проходит в три этапа:

  1. Регистрация на портале госуслуг (занимает от нескольких часов до нескольких дней).
  2. Регистрация в ЕИС (от 3 рабочих дней).
  3. Синхронизация с электронной площадкой (1 рабочий день).
Читайте также:  Преимущества при осуществлении закупок по 44-ФЗ: перечень льготных участников и условия предоставления преференций

Проверка ПО и регистрация на портале госуслуг

На сайте ЕИС можно скачать файлы для настройки ПО. Также можно пройти бесплатную диагностику на сайте удостоверяющего центра СКБ Контур. Она укажет, как устранить неполадки на конкретном компьютере.

Как только ПО подготовлено, можно зарегистрироваться или авторизоваться на госуслугах. Лучше всего заходить на сайт с помощью КЭП — это облегчит дальнейшее участие в закупках.

Подключить электронную подпись можно в личном кабинете в разделе «Настройки учетной записи», а настроить вход с помощью КЭП — в разделе «Безопасность».

Подтвердив учетную запись, нужно добавить в личном кабинете организацию — индивидуального предпринимателя, юридическое лицо, орган государственной власти или госорганизацию. ИП нужно дополнительно внести персональные данные, ИНН ОГРНИП либо наименование, юридическому лицу — ИНН и ОГРН юрлица.

ФНС проверит форму за 1-5 рабочих дней. Если электронная подпись привязана к личному кабинету, пользователь получит уведомление о результатах проверки.

Регистрация участника

Эта форма состоит из трех этапов:

1. Регистрация участника закупки

На сайте ЕИС в правом верхнем углу пользователю нужно зайти в личный кабинет участника закупок и просмотреть уведомление системы о настройке ПО. После этого нужно перейти на портал госуслуг, предпочтительнее с помощью электронной подписи.

Зарегистрироваться в ЕИС можно в качестве нового участника закупок или представителя участника закупок, уже зарегистрированного в ЕИС, если у организации есть филиалы.

Регистрируя нового участника, нужно выбрать тип организации — физическое лицо или ИП, юридическое лицо, филиал юридического лица РФ, юридическое лицо иностранного государства, аккредитованный филиал или представительство иностранного юридического лица.

Как только тип организации выбран, система переведет пользователя с госуслуг на форму юридического лица. Если добавлено несколько организаций, нужно выбрать из списка нужную, предоставить новой организации право доступа и подтвердить свои действия электронной подписью.

В качестве типа организации должно быть указано юридическое лицо или ИП. Если организация на госуслугах не добавлена, а пользователь сразу перешел к регистрации в ЕИС, не дождавшись проверки, в типе организации будет указано физическое лицо.

Те данные, которые уже заполнены, нужно проверить. Это, например, наименование, адрес организации, ОГРН, ИНН и КПП, дата постановки на учет в налоговой, наличие в едином реестре МСП, выписка из ЕГРЮЛ.

Другие данные придется заполнить. В частности, внести максимальную сумму для заключения контракта по результатам электронных процедур и часовой пояс.

Также нужно прикрепить учредительные документы — устав и решение об одобрении крупных сделок.

Чтобы заполнить поля с контактной информацией, следует активировать курсор «указать данные документа, удостоверяющего личность».

2. Регистрация пользователя

Нужно проверить заполненные данные и внести недостающие (ФИО, должность, полномочия пользователя, e-mail и номер телефона).

3. Регистрация пользователей организации

Уполномоченное лицо нужно дополнительно зарегистрировать на госуслугах, тогда его можно будет добавить вместо генерального директора и зарегистрировать в качестве представителя участника закупок.

После регистрации пользователей организации на экране появляется форма со всеми внесенными ранее данными. Их нужно проверить, после этого можно подписать и отправить форму.

В течение одного рабочего дня информация поступит на все электронные торговые площадки. На следующий день пользователю останется только проверить, аккредитована ли организация на каждой из восьми площадок.

Чтобы зарегистрировать уполномоченное лицо на госуслугах, нужно сначала зарегистрировать директора и добавить организацию, после внести уполномоченное лицо и наделить его правами администратора. Затем то же самое можно сделать в ЕИС.

На госуслугах нужно создать отдельный личный кабинет для директора и для уполномоченного лица. В дальнейшем заходить можно будет через второй личный кабинет.

Если после прохождения регистрации в компании поменялся директор, электронную подпись нужно поменять на портале госуслуг.

Распространенные ошибки

1. На госуслугах зарегистрирован не тот сотрудник

Представлять организацию без доверенности может директор или руководитель, который регистрируется как физическое лицо, или генеральный директор.

Заполнять данные за директора и подписывать документы его электронной подписью другой сотрудник не имеет права — это будет считаться прямым нарушением Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ. Электронной подписью может пользоваться только то лицо, на которое она оформлена.

2. ПО не соответствует требованиям ЕИС

Если пользователь воспользовался файлами настройки ЕИС или бесплатной диагностикой удостоверяющего центра, но ему не удалось зарегистрироваться, можно попробовать сделать следующее:

  • отключить антивирус на время регистрации;
  • использовать Internet Explorer 11 версии, чтобы информация загружалась без ошибок;
  • использовать браузер «Спутник» с поддержкой отечественной криптографии;
  • убедиться, что установлен только один криптопровайдер (если их больше, оставить нужно тот, для которого продлена лицензия и который необходим для работы).

3. Проблемы с ЕГРИП и ЕГРЮЛ

  • не загружается ЕГРИП и ЕГРЮЛ;
  • в сведениях об организации не отображается выписка из ЕГРЮЛ;
  • организация не зарегистрирована в ЕГРЮЛ;

В этих случаях нужно составить обращение в ЕИС, дождаться, когда вопрос будет решен, и заново пройти второй этап регистрации. Загрузить ЕГРИП и ЕГРЮЛ самостоятельно невозможно.

  • в выписке загружаются некорректные данные;

Если выписка загрузилась, но в ней указан неверный КПП или адрес не соответствует организации, нужно составить обращение и в ЕИС, и в налоговую, к которой прикреплен пользователь. Это может случиться, если новые данные еще не поступили в налоговую.

Если вы не хотите самостоятельно регистрироваться в ЕИС, можно воспользоваться услугами сторонних организаций, например, отделом сопровождения торгов СКБ Контур.

Личный кабинет в Единой информационной системе и правила регистрации организации в нем для участия в госзакупках

Единая информационная система – это специальный ресурс в сети интернет, которым следует пользоваться участникам закупок с целью получения информации о проводимых государственных и муниципальных закупках. Личный кабинет в ЕИС – это один из основных функционалов данного портала, который позволяет управлять всей системой участия в закупках как для государственного или муниципального заказчика, так и для потенциального исполнителя по контракту.

Для того чтобы в полной мере реализовывать свои возможности по участию в закупках, потенциальному участнику закупочной деятельности необходимо иметь полное представление о том, что дает ему личный кабинет.

Основные функциональные возможности

В соответствии с Руководством пользователей «Личный кабинет участника закупок» выделяют следующие основные функции данного сервиса:

  • просмотр внесенных ранее данных регистрационного характера о своей организации с целью выявления возможных несоответствий и исправления таковых;
  • отслеживание информации об аккредитации организации на существующих электронных торговых площадках и сроках действия такой аккредитации;
  • при наличии полномочий руководителя или администратора юридического лица возможно ведение специального перечня пользователей, которые имеют право работать в Единой информационной системе от лица организации, представляя ее интересы;
  • также при наличии прав доступа администратора – возможности редактирования уровня прав работы в ЕИС различных пользователей от лица организации.

Порядок регистрации участника закупок

«Руководство пользователя» ЕИС по работе с личным кабинетом дает исчерпывающий перечень организаций, которые могут быть зарегистрированы в данной системе, чтобы принимать участие в проведении процедуры государственных и муниципальных закупок. К числу таких организаций относятся:

  • юридические лица, образованные в Российской Федерации;
  • физические лица, имеющие гражданство РФ, выступающие в качестве индивидуальных предпринимателей;
  • физические лица со статусом индивидуальных предпринимателей, но имеющие гражданство других государств;
  • аккредитованные филиалы юридических лиц, которые зарегистрированы на территории Российской Федерации;
  • юридические лица, имеющие государством регистрации иностранное государство;
  • филиалы иностранных юридических лиц, имеющие аккредитацию на осуществление экономической и хозяйственной деятельности на территории Российской федерации (для них обязательно наличие российской аккредитации на участие в хозяйственной деятельности).

Вне зависимости от того, о каком именно виде регистрируемого участника закупок идет речь, порядок регистрации будет являться стандартным и состоять из двух больших частей:

  • первичной авторизации с последующей регистрацией;
  • подтверждения права пользования учетной записью через ЕСИА.

Первичная регистрация в Единой информационной системе выглядит следующим образом:

  • при входе на главную страницу ЕИС необходимо выбрать функционал личного кабинета;

  • при входе в данный раздел потребуется также совершить операцию по выбору того, какой именно личный кабинет необходим участнику закупок;

  • после входа в данный функционал необходимо провести процедуру первичной регистрации путем внесения основных данных об организации или индивидуальном предпринимателе, а затем перейти на вкладку подтверждения учетной записи;
  • подтвердить учетную запись возможно только после того, как организация прошла регистрацию в ЕСИА;

  • учетная запись организации в ЕСИА заполняется на основании данных, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Выписка из данного реестра подгружается в автоматическом режиме;

  • только после того, как профиль организации или индивидуального предпринимателя был создан в ЕСИА (потребуется время на проверку от 15 минут до одних суток), возможно приступать к заполнению данных о тех работниках, которые смогут принимать участие в функционировании организации в ЕИС;

  • на следующем этапе необходимо проверить, какой именно сертификат квалифицированной электронной подписи будет использоваться организацией (от лица руководителя);

  • после того как профиль организации был полностью заполнен в ЕСИА, потребуется осуществить возврат в ЕИС, где подтвержденная учетная запись организации будет направлена на получение полного доступа, для чего придется провести регистрацию нового участника закупок;

  • так как потребуется создание расширенной учетной записи, необходимо определить, идет ли речь о юридическом лице либо о физическом;

  • на основании уже введенных ранее сведений, а также на основании имеющихся данных в ЕСИА происходит формирование данных для направления их в Единый реестр участников закупок. Включение организации в данный реестр является обязательным, так как, в противном случае, есть риск того, что ни одна из существующих электронных торговых площадок не предоставит участнику закупок свою аккредитацию;
Читайте также:  Управление закупками в системе «Электронный бюджет»: инструкция и руководство пользователя

  • последним этапом становится выбор всех сертификатов электронных цифровых подписей, которые должны быть направлены в ЕИС и ЕРУЗ с целью подтверждения прав участников закупочных мероприятий, в том числе прав должностных лиц, осуществляющих деятельность от имени организации-участника таких закупочных и тендерных мероприятий.

Ошибки работы личного кабинета ЕИС

Единая информационная система – достаточно сложный по своему функционалу интернет-ресурс, работа которого тем не менее не застрахована от некоторых сбоев. К числу основных следует отнести:

  • невозможность регистрации участника закупок по причине недействительности выданного сертификата квалифицированной электронной цифровой подписи. Данная проблема может возникать по различным причинам, одной из которых является невозможность чтения сертификата ввиду ошибки в его записи на электронный накопитель информации при создании такового. В данном случае потребуется обратиться в тот Удостоверяющий центр Федерального Казначейства Российской Федерации, где был выдан сертификат, чтобы его сотрудники осуществили исправление ошибок такой подписи;
  • другой причиной невозможности регистрации может стать наличие системного сбоя в работе самого функционала. В этом случае потребуется обратиться к помощи сотрудников службы поддержки ресурса, если на самом портале нет информации о том, что данная проблема является федеральной;
  • при входе в личный кабинет также могут быть проблемы с чтением сертификата. В данном случае (если работа с использованием конкретной электронной цифровой подписи уже проводилась ранее) придется проверить сам носитель, так как он может быть поврежден. Если данный факт подтвердился в качестве проблемы, то потребуется осуществить замену ЭЦП в Удостоверяющем центре;
  • признание ЭЦП при входе в личный кабинет недействующей. В данном случае алгоритм решения данной проблемы зависит от того, каким является характер данной проблемы – федеральным (то есть имеет место сбой работы функционала всей системы) либо локальным, когда сертификат ЭЦП признан недействительным. Чаще всего сертификат признается недействительным в случаях, когда по каким-то причинам юридическое лицо или индивидуальный предприниматель не уведомил Федеральное Казначейство Российской Федерации в лице его Удостоверяющих центров о том, что имеет место изменение каких-либо учредительных данных или юридически значимых реквизитов. В данном случае при проверке сведений может быть наложено ограничение на использование сертификата электронной цифровой подписи до момента, пока организация или индивидуальный предприниматель не предъявят документы о том, что их данные изменились. После того как все разночтения будут устранены, сертификат будет заменен, что позволит использовать его снова, а доступ в ЕИС будет восстановлен в полном объеме;
  • еще одной распространённой ошибкой Личного кабинета является открытие пустых полей в перечне регистрационных данных. Чаще всего причиной такой ошибки является некорректная выгрузка данных из Единого государственного реестра юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Кроме того, появление такой ошибки может быть связано с общей некорректной работой Единой информационной системы. В случае таких ошибок потребуется обратиться в службу технической поддержки указанного ресурса. Если же Личный кабинет пустой по каким-то иным причинам, то все данные в нем придётся ввести вручную с последующим направлением учётной записи на повторную проверку и регистрацию.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Рекомендации

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

  • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
  • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
  • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
  • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
  • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
  • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
  • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
  • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
  • установлен пользовательский сертификат;
  • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Проблема: ЕИС не работает

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Самые частые причины нарушения в этой сфере:

  • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
  • чрезмерная нагрузка на реестр;
  • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
  • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.

Чтобы исправить лаг:

  1. Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
  2. В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
  3. Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).

  1. Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
  2. Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
  3. Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.

Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается

Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах

Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.

При Касперском нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».

При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.

Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.

  1. Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
  2. Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
  3. После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
  4. Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.

Проблема: не работает поиск в ЕИС

Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.

Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

  1. Очистить историю Интернет-сайтов.
  2. Зайти на портал.
  3. Открыть раздел Закупок.
  4. Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
  5. Зайти в раздел «Все параметры поиска».
  6. Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
  7. Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).

Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»

В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.

Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:

  1. «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
  2. Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
  3. После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.

Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.

Его можно скачать на сайте ЕИС: «Дополнительная информация» — «Материалы для работы ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места».
Можно также скачать с официального сайта КриптоПро, но для этого нужна регистрация.

После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

Техподдержка ЕИС

Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.

Когда обращаться в техподдержку:

  1. Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
  2. Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
  3. Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
  4. После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.

Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».

Регистрация в ЕИС 2020: проблемы и советы

    On 28.09.2019 0 Комментарии 44-ФЗ, ЕИС

Все меньше времени остается у участников торгов для того, чтобы зарегистрироваться в ЕИС. Если не сделать этого до конца 2019 года, то дальше участвовать в закупках не получится. Мы сделали подробную инструкцию о том, как происходит регистрация. В этом материале кратко изложим основные моменты и остановимся на сложностях, с которыми на практике сталкиваются участники.

Что происходит

Правительство взяло курс на цифровую экономику, и электронные закупки — один из шагов на пути к цели. Все конкурентные процедуры государственных заказчиков теперь проводятся на 8 федеральных торговых площадках. Причем участникам не нужно проходить аккредитацию на каждой из них. Достаточно зарегистрироваться один раз в ЕИС и в течение следующих 3 лет можно участвовать в конкурсах, аукционах и других процедурах на федеральных ЭТП.

Внимание! Особняком стоит еще одна площадка — АСТ ГОЗ — на ней проводятся открытые торги в рамках гособоронзаказа.

С чего начать

ЕИС синхронизирована с порталом Госуслуг (ЕСИА), поэтому директору компании или предпринимателю прежде всего нужно зарегистрироваться там. Учетная запись должна быть подтверждена — для этого придется посетить Многофункциональный центр, отдел ПФР или Почты России. Но вполне возможно, у будущего участника закупок регистрация на Госуслугах уже есть либо он пользуется личным кабинетом на сайте ФНС. В таком случае этот этап пропускается — теперь можно переходить непосредственно к регистрации в ЕИС.

Регистрация в ЕРУЗ ЕИС

С 1 января 2020 года для участия в торгах по 44-ФЗ, 223-ФЗ и 615-ПП обязательна регистрация в реестре ЕРУЗ (Единый реестр участников закупок) на портале ЕИС (Единая информационная система) в сфере закупок zakupki.gov.ru.

Читайте также:  Система управления закупками «1С: ERP Управление предприятием» и ее основные функциональные возможности

Мы оказываем услугу по регистрации в ЕРУЗ в ЕИС:

Важный момент и тонкое место — настройка компьютера и использование ПО. Из браузеров ре комендуются:

  • Internet Explorer версии 11+;
  • Opera 26+;
  • Mozilla Firefox 40+;
  • Google Chrome 44+;
  • Appl e Safari 8+

Также придется установить программ у з ащита данных КриптоПро версия 4 и выше. Полная инструкция настройки рабочего места есть на сайте ЕИС.

Иногда н а этом этапе участники сталкиваются с тем, что не получается войти на сайт для регистрации. Можно посоветовать следующее:

  1. Убедиться, что рабочее место настроено правильно.
  2. Перегрузить компьютер и попробовать регистрацию заново.
  3. Отключить антивирус, предварительно добавив сайт в надежные узлы.
  4. Очистить кэш браузера (опция есть в разделе Настройки).

Если результата нет, рекомендуем сменить браузер. Оптимально использовать IE 11 и выше.

Аккредитация

Когда регистрация в ЕИС пройдена, участник закупки получает автоматическую аккредитацию на 8 государственных ЭТП. На практике же бывает, что после прохождения регистрации доступ к площадкам не предоставлен. Если случилось именно так, то рекомендуется войти на нужную ЭТП и аккредитоваться непосредственно на ней.

Но даже если аккредитация получена, следует убедиться, что в Личном кабинете участника закупки отражаются все загруженные документы. Случается, что нужные бумаги не подгрузились. Причем участники порой узнают об этом только тогда, когда заявку отклоняют. Например, из-за того, что в ней отсутствует решение об одобрении крупных сделок. Чтобы избежать такой неприятности, лучше заранее удостовериться в наличии всех нужных документов.

Вход в систему

В ЕИС нужно будет входить не по ЭЦП, а по данным, которые используются для доступа на Госуслуги. Причем можно включить двухэтапную авторизацию (настраивается в ЕСИА). Это означает, что при каждом входе в систему пользователь будет получать СМС с кодом, вводить его и только после этого попадать в ЛК.

Включать ли двухэтапную авторизацию? Безусловно, она делает данные более защищенными, но есть нюанс — СМС с кодом может задержаться. Тогда как в электронных торгах любое промедление может стать критичным. Например, участник из-за задержки не сможет вовремя зайти в аукционный зал и принять участие в торгах. Но отказываться от двойной проверки вовсе не обязательно. Просто нужно учитывать возможную задержку и входить на площадку заранее.

О шибочн ая информация

Поскольку ЕИС интегрирована с Госуслугами, то все данные берутся именно оттуда. Поэтому если участник обнаружил какое-то несоответствие или ошибку, все исправления нужно вносить в ЕСИА. Оптимальный вариант — сначала проверить, что там указана верная информация, а только после этого приступать к регистрации в ЕИС.

9 ответов на вопросы по регистрации в ЕИС с 2019 года

В 2019 году участники подают заявки только после того как зарегистрировались в единой системе в сфере закупок и аккредитовались на электронных торговых площадках. Причем зарегистрироваться можно не раньше 06.01.2019, а торговые площадки аккредитуют только 09.01.2019 — в первый рабочий день после новогодних каникул. Учтите это при планировании участия в закупках в начале нового года.

Девять ключевых вопросов о регистрации поставщиков в ЕИС в 2019 году

Казначейство ответило на 9 основных вопросов по регистрации поставщиков, а также разработало пошаговые инструкции. Скачайте их в конце статьи.

До 31.12.2019 можно участвовать в закупках на основании аккредитации, которая получена на ЭТП до 01.01.2019. Главное, чтобы на момент, когда участник подает заявку, до окончания срока аккредитации оставалось не меньше трех месяцев.

Если до окончания аккредитации осталось меньше 3 месяцев, нужно незамедлительно отправить новые документы и сведения оператору электронной площадки. Он изменит их в реестре участников электронного аукциона.

С 01.01.2020 участвовать в закупках будут только те, кто зарегистрировался в ЕИС. Получается, что все поставщики должны зарегистрироваться в ЕИС в 2019 году.

Требования по регистрации распространяются на исполнителей, которые участвуют:

  • в госзакупках в рамках 44-ФЗ;
  • в конкурентных закупках, среди СМП в рамках 223-ФЗ;
  • в закупках по Постановлению Правительства № 615 от 01.07.2016.

Участник аккредитуется на ЭТП автоматически не позднее 1 рабочего дня после того, как зарегистрировался в ЕИС и сведения о нем разместили в ЕРУЗ.

Этот процесс происходит при взаимодействии электронной площадки с ЕИС. Обращаем внимание, что ЭТП не может требовать от исполнителя какие-либо документы или информацию.

Регистрация в ЕИС занимает до 5 дней. Именно столько времени нужно, чтобы получить сведения из ЕГРЮЛ или ЕГРИП после того как сформировали заявку на включение в ЕРУЗ, а аккредитация на электронной площадке проходит не позднее рабочего дня после дня оформления в системе.

Предусмотрены 3 роли уполномоченных лиц для юрлиц России:

  • лицо, которое вправе действовать без доверенности (руководитель);
  • лицо, уполномоченное руководителем на совершение конкретных действий в ЕИС и на ЭТП (например подача заявок, подписание контрактов и пр.);
  • лица, уполномоченные руководителем на определение других уполномоченных лиц на совершение действий в ЕИС и на ЭТП. До наделения полномочиями в ЕИС у всех уполномоченных лиц таких поставщиков должны быть квалифицированные подписи и регистрация в ЕСИА как сотрудника организации. Уполномочить лиц при регистрации можно только после их учета в ЕСИА как сотрудников организации. После выполнения этих действий руководитель в разделе «Пользователи организации» личного кабинета поставщика сможет наделить полномочиями других лиц из ролевой модели действий, которые выполняются в единой системе и на торговых площадках (например подача заявок, подписание контрактов и пр.).

Регистрация и наделение полномочиями уполномоченных лиц зарубежных компаний проходит на электронной площадке с помощью функционала, который находится в личном кабинете такой ЭТП.

Физлица и ИП все делают сами.

Информацию и документы, которые участник закупок разместил в ЕРУЗ самостоятельно, нужно актуализировать самостоятельно в личном кабинете.

Такие действия можно сделать и на ЭТП в качестве исключения, когда такие информацию и документы размещал сам оператор электронной площадки.

Сведения и документы из госреестров, таких как: ЕГРЮЛ, ЕГРИП, реестр аккредитованных филиалов и представительств, реестр МСП — обновляются автоматически.

Актуализация сведений об участнике закупок из ЕГРЮЛ и ЕГРИП происходит в течение 5 дней.

Такое возможно в следующих случаях:

  • истек срок регистрации;
  • написано и подано заявление;
  • получили сведения о прекращении деятельности юрлица, ИП, филиала или представительства;
  • страну, где зарегистрирован участник, включили в офшорную зону;
  • в Казначейство поступил судебный акт или акт судебного пристава-исполнителя о запрете на регистрацию участника закупки в ЕИС либо на размещение информации и документов в ЕРУЗ.

Участника исключают из ЕРУЗ автоматически в течение 3 рабочих дней от дня, когда наступило одно из этих событий.

Обратиться в службу поддержки ЕСИА по вопросам:

  • регистрации организаций в ЕСИА;
  • актуализации информации, которая находится в ЕСИА;
  • прикрепления работников компании в ЕСИА и актуализации списка таких лиц.

Контактные телефоны службы поддержки портала ЕСИА (госуслуги):

  • 8 800 100-70-10;
  • +7 495 727-47-47 (для звонков из-за границы);
  • 115 (для мобильных телефонов).

Обратиться в службу поддержки Единой информационной системы по вопросам:

  • регистрации;
  • изменения информации и документов в ЕРУЗ;
  • управления полномочиями уполномоченных лиц в ЕИС и на ЭТП;
  • удаления сведений из ЕРУЗ;
  • актуализация сведений об исполнителе из госреестров в случае, если обновленные сведения не поступили.

Телефоны службы поддержки:

  • 8 495 811-03-33;
  • 8 800 333-81-11.

Обратиться в службу поддержки ЭТП по вопросам:

  • управления дополнительными полномочиями уполномоченных лиц;
  • изменения информации и документов участника закупки, который аккредитован на торговой платформе и не зарегистрирован в ЕИС;
  • реорганизации участника закупки в ситуации, когда она произошла по ходу участия в закупке;
  • аккредитации на электронной площадке при условии успешной регистрации в ЕИС и проблемы возникли только на части площадок;
  • подача заявок на участие в электронных процедурах и подписания участниками закупок проектов электронных контрактов на электронной площадке.

«Агентство по государственному заказу Республики Татарстан»

Добавить комментарий
ВопросОтвет
Кто регистрируется?Поставщики, которые до 31.12.2018 не аккредитовались на ЭТП, а также те, кто только планирует участвовать в закупках и не хочет регистрироваться на каждой ЭТП.
Как участвовать в закупках в 2019 году без регистрации?
На кого распространяются требования о регистрации?
Как участнику аккредитоваться на ЭТП после 01.01.2019?
Когда нужно зарегистрироваться?
Как уполномочить физлиц для работы в ЕИС и на ЭТП?
Как изменить сведения в ЕРУЗ?
Когда исполнителя исключат из ЕРУЗ?
Что делать, если возникли проблемы с регистрацией?
Контактные телефоны операторов электронных площадок: