Нажмите значок телефонной трубки и ожидайте ответа сотрудника банка.
Разделы голосового меню
После совершения звонка абоненту отвечает автоматический голосовой помощник. Следуя голосовым подсказкам, выберете интересующий раздел меню. Навигация между разделами реализована посредством тонального набора.
Нажимайте клавиши номеронабирателя, чтобы выбирать интересующие пункты:
- Блокировка банковской карты. Если платежное средство было утрачено — необходимо немедленно выполнить блокировку. Нажмите цифру 1 и укажите причину проблемы: потеря карты, поглощение банкоматом, неправильное указание кода ПИН. Следуйте автоматическим подсказкам для завершения процедуры. Также раздел позволяет разблокировать карту.
- Проверка состояния баланса. Многих клиентов кредитной организации интересует состояние баланса банковской карты.
Например, если вы интересуетесь процедурой замены паспорта в 45 лет, то по запросу “замена паспорта в 45 лет” выходит информация с нужным разделом:
И если зайти в этот раздел, вы получите полный расклад по услуге: как подать заявку, где можно получить готовый паспорт, размер госпошлины, сроки оформления замены паспорта, возможные причины отказ и пр. То есть дается полноценная инструкция, которой можно руководствоваться.
По каждой отдельной государственной услуге сразу указано, можно ли ее получить дистанционно. Некоторые оказываются только путем посещения какого-либо госоргана лично.
Кроме того, вы можете обратиться в Центр обслуживания, не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС.
Добрый день! Обратилась в Мфц, не можем удалить подтверждение, так как выходит восстановление пароля пишет: контрольный вопрос: уважаемый пользователь! В связи с подозрительной активность проводится диагностика вашей учётной записи. Пожалуйста ожидайте…. Ответ не приходит, ждала сутки и так пишет с 26.11.2022, можете ли вы отправить код принудительно?
- Васинёва Анна29.11.2022 в 01:54
Уважаемая Любовь, рекомендуем вам обратиться в ближайший Центр обслуживания Госуслуг (например в МФЦ, отделение банков или почты). Чтобы получить услуги, возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
Сайт Единого портала государственных и муниципальных услуг работает корректно. Попробуйте почистить файлы cookie в своем браузере (сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete) или зайдите на сайт через другой браузер.
Дистанционно по линии 122 было обращение об открытии ЭЛН т.к. ПЦР положительный. Пациент Кшнякин Анатолий Иванович (23.01.1949 г.р.) По телефону 15 февраля была получена информация об открытии ЭЛН номер 910111710274 с 14.02 по 20.02.2022.
Далее так же по телефону 22 февраля получил информацию о закрытии ЭЛН и выставлении на госуслугах вечером того же дня. Сегодня уже 24 февраля, данных на госуслугах до сих пор нет.
Лица, воспитывающие детей, договариваются между собой, кто может использовать пенсионный стаж:
- за заботу о маленьком ребенке до достижения ребенком трехлетнего возраста;
- за воспитание ребенка (8 лет).
Договоренность выражается в виде письменного согласия (ссылка на письменное согласие).
Пример 1. Андрей и Юлия не были женаты, обоим было около двадцати лет, и у них родилась дочь Марина. Андрей внесен в свидетельство о рождении как отец Марины. Когда дочери исполнилось два года, Андрей ушел из семьи.
Сейчас Юлия ходатайствует о пенсии. К ходатайству необходимо приложить согласие Андрея на то, что воспитание Марины будет засчитано как стаж Юлии.
Пример 2. Петр и Лилия были женаты, и у них было двое детей – Майя и Илья. Геннадий и Кристина были женаты, и у них также было двое детей – Юра и Ира.
А именно:
- Если вопрос касается вакцинации от коронавируса.
- Если интересует вопрос доступа к учетной записи на портале Госуслуг.
- Эта цифра нажимается теми, кому нужно получить сведения о получении единовременных пособий на детей до 8 лет.
- Если речь об оплате задолженностей, которые отражаются на портале Госуслуг.
- Когда ваш СНИЛС или номер телефона привязаны к другой учетной записи, а вам нужно создать новую.
- Эту цифру нажимают граждане, у которых возникли вопросы по подтверждению учетной записи на сайте.
- По вопросам повторного использования госпошлин, которые были оплачены, но не были задействованы. А также по вопросам возвратов уплаченных штрафов или пошлин.
- Когда вопрос касается обновления данных на портале после их смены.
Как отправить претензию или отзыв?
Если качество продукции или обслуживания не оправдало ожидания пользователя, необходимо заполнить контактную форму. Составляя обращение, подробно указывайте описание ситуации, свои контакты, подробности найденной проблемы. Необходимо добавлять доказательства, повышающие вероятность решения вопроса.
Составляя жалобу, не прикрепляйте недопустимые материалы или оскорбительные выражения, поскольку письмо останется без ответа.
Набранное сообщение отправьте через личный кабинет или электронную почту. Также можете воспользоваться горячей линией производителя.
Телефон горячей линии Сбербанка для физических лиц
Абонентам российских сотовых операторов доступен короткий телефон 900, позволяющий бесплатно консультироваться с поддержкой. Номер удобно запоминать или записывать, благодаря чему пропадает необходимость держать в памяти длинную комбинацию цифр.
Вторая горячая линия 8-800-555-55-50 предназначена для звонков внутри страны. При этом воспользоваться номером способны владельцы проводных и сотовых телефонов.
Совершение звонков бесплатное.
Клиентам из Московского региона предложена горячая линия +7(495)500-55-50. Кроме того, она доступна за рубежом. Консультация всегда проводится бесплатно. Однако само совершение звонка оплачивается согласно условиям поставщика связи.
После этого, для регистрации нового аккаунта, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания. Для того, чтобы обезопасить себя и предотвратить возможные противоправные действия, вы можете обратиться в полицию.
Мой сай госуслуги путаются взломать мошенники. Их телефон-83513250298
- Ольга Пихоцкая23.11.2022 в 22:45
Сергей, здравствуйте.
Свяжитесь со службой поддержки по номеру 8 800 100-70-10 или 115 (для мобильных телефонов).
По телефону к вам дозвониться почти нереально. А чтобы послать вам вопрос по электронной почте, так я не нашел ваш адрес зл. почты.
- Анна Попович23.08.2021 в 17:57
Уважаемая Мария, обратитесь в поликлинику. В крайнем случае, они смогут подготовить для вас бумажный прививочный сертификат.
Здравствуйте сегодня хотел взять путёвку на охоту не могу зайди показывает старый номер уменя нет его завел новый
- Анна Попович12.08.2021 в 04:04
Уважаемый Асхат, обратитесь в службу поддержки портала по телефону 8 800 100 70 10.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в личном кабинете оформляли запрос на предоставление справки о судимости на Купчик Надежду Анатольевну, снилс: 06*, срочно нужна для подачи документов на награждение в Министерство, как скоро она будет готова, можно ускорить, как-то процесс?
- Ольга Пихоцкая26.07.2021 в 12:31
Наталья, добрый день.
Уточнить этот вопрос можно по номеру горячей линии (8800 100 70 10) или в чате на портале Госуслуги.
здравствуйте . у меня не выходить куар код на госуслугах
- Анна Попович09.07.2021 в 17:22
Уважаемый Инсур, обратитесь в службу поддержки сервиса по телефону 8 800 100 70 10.
Ужас не дозвониться это что за горячая линия ждёшь по 30минут
здравствуйте,хотела зарегbстрировать мужа на гос.услугах ,но мне выдают ,что он уже зарегистрирован. Не могу вспомнить ни логин,ни пароль.
Когда человек одинок, не может пересилить беду и некому излить душу, остается выход: набрать номер 6 555 688. Это телефон доверия организации Eluliin — «Линия жизни». Сюда можно позвонить в любой день с 7 вечера до 7 утра.
Без выходных.
Борис Тух
[email protected]
«В прошлом году на наш телефон было 1302 обращения. В том числе 226 раз люди жаловались на потерю смысла жизни», — говорит руководитель проекта «Линия жизни» на русском языке психолог Владимир Авраменко.
За первые шесть недель этого года волонтеры «Линии жизни» приняли больше двухсот обращений. Прошлогодний график заметно превышен.
12-часовое ночное дежурство волонтер «Линии жизни» проводит один.
В организации 18 волонтеров; на одного приходится в среднем два дежурства в месяц.
