- Сроки отключения согласно правил
- Кому звонить, если нет газоснабжения в частном или многоквартирном доме?
- Причины
- Что делать, если голубое топливо отрезали по закону?
- Куда обращаться?
- Как это сделать?
- Куда обращаться?
- Ограничение
- С какого момента приостановят оказание услуги?
- Незаконные методы УК
- На что имеет право потребитель услуг
- Когда поставщик услуг имеет право отключить отопление
- Составление заявления при временном отказе
Сроки отключения согласно правил
Законодательством определена продолжительность приостановления оказания такой услуги. Она составляет не более 4-х часов суммарно в течение одного месяца (раздел V, приложения 1 к ПП РФ от 6 мая 2011 года № 354).
Кому звонить, если нет газоснабжения в частном или многоквартирном доме?
Если газ по каким-то причинам отсутствует и газовые приборы не работают, то следует обращаться к поставщику услуг, то есть в компанию, с которой заключен договор о газоснабжении, либо в аварийно-диспетчерскую службу.
Если возник перебой, а в помещение ощущается запах газа, необходимо незамедлительно звонить в службу экстренной помощи, по телефону 104 или 112.
Причины
Поводы для приостановления услуги могут быть – законные и безосновательные.
Акт оформляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.
Что делать, если голубое топливо отрезали по закону?
Выясним, что делать, если газоснабжение прекращено по закону, например, за неуплату, как снова подключить услугу, сколько будет стоить подключение отрезанного голубого топлива. Если отключение газа было произведено на законных основаниях, то пользователь вправе возобновить услугу. Для этого потребуется:
- погасить задолженность;
- собрать ряд документов;
- составить заявление и обратиться в уполномоченную компанию.
Куда обращаться?
Обращаться, если в доме отключен газ, следует в компанию, которая производила отключение.
Вариант применим и в случаях, когда владелец сталкивается с недобросовестными жильцами, которые уклоняются от участия в расходах по содержанию жилья.
Как это сделать?
Процедура отказа от газоснабжения состоит из следующих этапов:
- подготовка необходимых документов;
- оформление заявления;
- обращение к поставщику услуг;
- рассмотрение заявления;
- принятие решения;
- проведение необходимых работ;
- оформление акта.
Куда обращаться?
Для того, чтобы отключить газ, необходимо обратиться к поставщику услуг, то есть в компанию, с которой потребитель заключал договор.
Ограничение
Предоставление услуги будет ограничено, если потребитель не устранил причины до истечения срока уведомления (пп.
«б», п.119 ПП № 354). На практике это может выглядеть следующим образом, специалист газовой компании оставит работающей одну конфорку газовой плиты, остальные отключит и опломбирует. Если нет технической возможности ограничения, то коммунальная услуга может быть отключена.
С какого момента приостановят оказание услуги?
По результатам оформляется акт, он является обязательным документом.
Незаконные методы УК
Управляющие компании не всегда действуют правильно и в соответствии с буквой закона, по незнанию или нарушению прав человека они могут действовать незаконно. Они не могут отключать воду в многоквартирном доме в случае, если только один должник не платит. Подобные действия в случае, когда все остальные жильцы оплачивают в срок, не законны.
УК не имеет права перекладывать обязанность оплатить долг жильца на его соседей, не может требовать, чтобы они заставили неплательщика рассчитаться по обязательствам.
Важно! Часто управляющие компании только грозят отключить любую подачу воды. Ограничение в подаче воды является противозаконными мерами, на которые нужно адекватно реагировать.
В подвале с помощью камеры определяют, какая труба ведет к необходимой квартире. Ее и перекрывают, осуществляя отключение. Счет за трудоемкую процедуру с использованием дорогостоящей техники выставляют должнику.
Потом, чтобы в квартире снова можно было использовать горячую воду, потребуется сначала заплатить все начисления водоканала за последние месяцы, потом штрафные начисления, пеню и долг за все время неуплаты. Но касается это только горячего водоснабжения, на вопрос, могут ли отключить холодную воду, ответ отрицательный.
При полном отключении помещение перестает быть жилым, поэтому делать это запрещено законом.
В данной статье подробно рассказывается могут ли отключить отопление за неуплату, и все что об этом надо знать. В России сложилась такая экономическая ситуация, когда граждане не могут вовремя исполнять свои обязательства, связанные с оплатой коммунальных услуг. В связи с этим встает вопрос о том, имеют ли право предоставляющие услуги по отоплению, отключить их за неоплату.
Конечно, любая организация желает за предоставление своих услуг получать соответствующую плату, но законно ли оставлять без должных средств существования людей. Актуальность этого вопроса в настоящее время стоит на одном из первых мест.
На что имеет право потребитель услуг
В соответствии с федеральным законом под номером 354, принятого в 2011 году получатель услуг имеет свои права.
Устанавливать приборы учета потребления услуг, а так же допускать до них службу проверки;
Когда поставщик услуг имеет право отключить отопление
На основании постановления правительства под номером 119 принятого в 2011 году, поставщик имеет право приостановить оказание своих услуг в следующих случаях:
- Имеется задолженность за предоставленные услуги;
- Произошли чрезвычайные обстоятельства и предоставление услуг невозможно;
- На время проведения ремонтного и технического обслуживания.
Если отключение услуг отопления происходит в связи с образовавшейся задолженностью получателя услуг, то его в обязательном порядке в письменном виде должны уведомить об этом и предоставить 20 дней срока на исполнение своих долговых обязательств.
В предупреждении должны содержаться обязательные реквизиты:
- данные должника — его ФИО, адрес помещения, где образовался долг;
- номер лицевого счета;
- период, за который скопилась задолженность по оплате коммунальных услуг;
- сумма к уплате;
- дата, до которой нужно погасить долг.
Если должник никак не отреагировал на полученное письмо и не оплатил хотя бы часть, то УК имеет возможность делать ограничение в подаче. Можно не переживать за холодную воду — ее отключение не допустимо. А горячую на месяц ограничивают в потреблении. Если же и за этот период владелец жилья в многоквартирном доме не оплатит минимум часть задолженности, то происходит отключение.
Это не означает, что теперь ничего делать не нужно. Перекрытие в доме воды не означает, что необходимость оплатить счета исчезла, а долг списался или его простили.
Кроме этого, необходимо получить согласием всех владельцев квартиры, если она находится в общей совместной или долевой собственности.
Составление заявления при временном отказе
Заявление должно быть оформлено независимо от причин и сроков отключения газа. Это правило касается и проведения ремонтных работ. В таком случае в заявлении необходимо указать следующее:
- Наименование и адрес компании, в которую обращается собственник.
- Сведения о заявителе – фамилия, имя, отчество, данные паспорта, место жительства, контактный телефон.
- Адрес квартиры или дома, в котором необходимо отключить газ.
- Причина обращения.