Можно ли вернуть просроченный товар в другой магазин одной сети

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки.

Многих интересует, можно ли вернуть товар, купленный в одном магазине, в другую точку этой же сети? Да, это возможно. Покупателю потребуется соблюсти ряд требований, доказать свою непричастность к появлению дефекта и опираться на действующее законодательство.

Можно ли вернуть или обменять по закону?

Согласно регламенту закона «О защите прав потребителей» вещь, не соответствующая ожиданиям покупателям (иной цвет, размерный ряд, наличие дефекта и т.д.), пригодна к возвращению в магазин в течение двух недель с момента покупки.

Помните об этом, покупая уцененные товары.

Случается, что сотрудник магазина отказывается принимать обратно некачественный товар. Руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 18.03.2019) «О защите прав потребителей», смело можете требовать проведения экспертизы, за которую, кстати, должен заплатить продавец.

Сколько дней дается?

По условиям торговой сети, до тех пор пока курьер не доставил вам заказ, вы можете отказаться от покупки в любой момент.

Желая вернуть продукцию надлежащего качества, нужно уложиться в 14-дневный срок со дня, следующего за датой покупки. В случае обмена этот срок увеличивается до 30 дней, по условиям торговой сети.

Можно ли вернуть просроченный товар в другой магазин одной сети

Это несколько магазинов, принадлежащих одному субъекту и являющихся единым комплексом. Иначе говоря, два одинаковых магазина, расположенных в разных городах, считаются единой сетью.

Чтобы вернуть дефектный товар, нужно узнать, кто является хозяином двух магазинов (тот, в котором была приобретена вещь, и куда будет совершаться возврат).

Главный момент – владелец компании. Если компании являются франшизой, то каждый из магазинов будет принадлежать разным юридическим лицам, несмотря на то, что они имеют общий бренд или продукцию. В таком случае, вернуть товар в другой магазин сети не получится, придется обращаться в то учреждение, где была совершена покупка.

В чеке магазина обязательно присутствуют информация о юридическом лице.

Для этого нужно найти номера ИНН или ОГРН. Их нужно сопоставить с номерами ИНН и ОГРН учреждения, принадлежащего к этой сети.

Вернуть товар можно, если соблюдены следующие условия:

• сохранен товарный вид;

• сохранены все заводские ярлыки пломбы;

• есть подтверждения покупки.

Документы

При возврате покупателю не обязательно иметь чек либо иной документ, который подтверждает приобретение вещи. Отсутствие технической документации, коробки или иной упаковки также не является препятствием.

Однако вам в любом случае потребуется паспорт.

Если вы не сохранили чек, можете ссылаться на показания свидетелей и видео с камер наблюдения, установленных в торговой точке.

Претензия

Содержание претензии, которая подается в магазин при возврате товара, законодательством РФ не регламентируется.

На протяжении этого времени продукция доступна к возврату в магазин.

Согласно закону «О защите прав потребителя» покупатель имеет право:

• потребовать сменить дефектный или неподходящий продукт на аналогичную вещь, но соответствующего качества;
• потребовать заменить приобретенный товар на другой, который дороже или дешевле, при этом пересчитать стоимость;
• потребовать возврат денег при отсутствии аналогичной товарной единицы;
• провести ремонт, если он доступен.

Для осуществления всех вышеперечисленных действий обязательно нужно иметь при себе чек о покупке продукции, сохраненную коробку (желательно в целом виде), а также соответствующую документацию, если она прилагалась к товару.

Как вернуть – порядок действий

Для начала нужно рассмотреть понятие торговой сети.

Сеть магазинов “Леруа Мерлен” очень популярна и распространена в России. Эти магазины располагаются во многих крупных городах и предлагают широкий ассортимент товаров для строительства и ремонта по приемлемым ценам.

Спрос на продукцию – причина высокого товарооборота во всех магазинах Леруа.

Однако, несмотря на хорошее качество и серьезный контроль реализуемых изделий, могут возникнуть ситуации, когда покупатель вынужден вернуть приобретение. В данной статье рассмотрим порядок возврата товаров в магазины сети “Леруа Мерлен”.

Правила, условия и сроки

Ни грамотные консультации менеджера, ни возможность самостоятельного выбора не могут защитить потребителя от покупки продукции со скрытыми дефектами.

Кроме того, могут быть и другие поводы для возврата: большее, чем нужно количество, неправильный тип или марка изделия.

Однако есть Перечень непродовольственных товар надлежащего качества, которые вернуть нельзя.

Можно ли обменять товар на другой размер без чека?

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. … Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки (вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении!), наличие кассового чека или квитанции.

Какие товары не подлежат возврату в течении 14 дней?

Непродовольственные товары, не подлежащие возврату

• Средства для профилактики заболеваний, лекарства и медицинские аппараты.
• Предметы, предназначенные для личной гигиены и ухода за собой.
• Любая продукция, отпускаемая метражом и отрезаемая от цельного куска.
• Нижнее белье и чулочно-носочные изделия.

18 янв.

Покупатель имеет право сдать как бракованную, так и не использованную продукцию.

Разрешается ли сдать назад без чека?

Для этого необходимо:

1. Обратиться в магазин, где совершалась покупка.
2. Предоставить сотрудникам информацию о дате, сумме, наименованиях всех товаров, которые были в чеке.
3. Если клиент оплачивал приобретение с помощью карты, восстановить чек получится гораздо быстрее.
4. В большинстве случаев, сотрудникам не составляет труда выяснить дату и время приобретения по имеющейся на упаковке изделия маркировке или штрих-коду.

В течение какого времени?

На основании ст. 25 закона “О защите прав потребителей”осуществить возврат товаров обратно в торговую точку человек может в течение 14 дней с момента покупки.

Кроме возвратов, для которых была заполнена заявка на возврат на сайте и указаны банковские реквизиты.

Как вернуть Зара?

При возвращении вещей в магазин Zara помните:

1. срок на сдачу продукции – 30 дней с момента покупки;
2. вернуть изделия можно в любой торговый отдел компании;
3. онлайн-заказы можно передать продавцу курьером, через постамат или магазин;
4. приложите к изделию все документы, которые шли в комплекте;

Можно ли вернуть товар на следующий день?

По закону возврат непродовольственных товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, если сохранены потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки.

Если товар бракованный – сдача допускается в течение срока гарантии.

Однако, в “Леруа Мерлен” клиентам предлагаются более выгодные условия: вернуть бракованную или не понравившуюся вещь можно в течение 100 дней с момента ее приобретения.

Можно ли вернуть в другой магазин сети?

Продукцию надлежащего качества, сохранившую товарный вид, упаковку, потребительские свойства можно вернуть в любой магазин сети “Леруа Мерлен” при наличии чека на покупку.

Что можно, а что нельзя возвращать?

Вернуть обратно в магазин можно практически любой из представленных в ассортименте товаров при условии, что его характеристики отвечают следующим требованиям:

1. Товарный вид с момента приобретения остался неизменным.
2. Упаковка и комплектация сохранены в целостности.

Исключением являются вещи, приобретенные в ТРЦ «Галерея» города Санкт-Петербург. Они могут быть сданы только в этот же отдел.

Вы можете бесплатно вернуть товар надлежащего качества*, сохранивший товарный вид и потребительские свойства.
Оформить возврат можно в любом удобном магазине Леруа Мерлен. Товар принимается согласно условиям возврата данного типа товара и выбранного магазина.

Можно ли вернуть деньги за товар после 14 дней?

В соответствии с законодательством после истечения 14 дней вы можете вернуть только товар с недостатками.

Возврат товара в другой магазин одной сети: алгоритм действий Согласно правовой базе, сдать товар можно, если он не подошел по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации (статья 25 ФЗ № 2300-1); если на изделии имеются недостатки в виде дефекта или заводского брака (статья 18 ФЗ № 2300-1).

Можно ли вернуть вещь в другом магазине?

Согласно Закону «О защите прав потребителей» любое изделие, которое не подошло покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Можно ли обменять вещь в другом магазине сети Остин?

Если товар приобретён в розничном магазине, то возврат по Почте России невозможен.

Можно ли вернуть вещь в другой магазин сети Zara?

Магазин Zara

В данном ТРЦ можно вернуть только заказы, выкупленные в данном ТРЦ.