Вернуть деньги за билет ржд онлайн на поезд если опоздал

Если стоит вопрос, как вернуть деньги за билет на пригородный поезд с указанием посадочных мест, действуют другие правила.

1. За 2 часа и более до посадки — полная стоимость.
2. Менее 2 часов — 50% от цены.

И в первом, и во втором случае, в возврат не входят сервисные сборы.

Билеты на пригородные поезда без указания конкретного места вернуть нельзя.

При положительном решении деньги возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

В случае болезни пассажира действуют другие правила — возврат электронных билетов на поезд осуществляется исключительно через кассу.
Болезнь необходимо подтверждать документально и не позднее, чем через пять дней после отправления поезда.

Как вернуть деньги за билет на поезд, если опоздал?

Отдельно стоит поговорить о том, как вернуть деньги за билет РЖД, если опоздал на поезд. В большинстве случаев операторы отказываются возвращать средства, мотивируя тем, что пассажир сам виноват в сложившейся ситуации.

Вернуть деньги за билет ржд онлайн на поезд если опоздал

• не позднее чем за 24 часа до отправления поезда – полную стоимость проезда,
• менее чем за 24 часа, но не позднее чем за 6 часов до отправления поезда – 50 процентов стоимости.

А если пассажир опоздал на поезд, но не прошло и часа?

“Менее чем за 6 часов до отправления и не более одного часа после отправления поезда можно вернуть не более 30 процентов от стоимости проезда”, – сообщили в пресс-службе.

А если пассажир опоздал на поезд более чем на час? К сожалению, в этом случае возврат не предусмотрен.

“По истечении одного часа после отправления поезда возврат проездных документов (билетов) не производится, денежные средства не возвращаются”, – сообщили в пресс-службе.

Бывают и такие ситуации, когда пассажир приходит на посадку на поезд в неправильный день.

Вернуть деньги за билет ржд онлайн на поезд если опоздали

• стоимость билета и плацкарты (100%) – если Вы возвращаете проездной документ не позже 24 часов до отправления состава из пункта посадки;
• полную стоимость билета и 50% плацкарты – если Вы сдаете маршрутную квитанцию менее чем за 24, но не позднее 6 часов до отправления поезда со станции посадки;
• всю цену билета (без плацкарты) – если Вы сдаете билет меньше чем за 6 часов до отправления поезда из пункта посадки.

Полную стоимость билета и плацкарты – если Вы сдаете проездной документ не позже 6 часов до отправления состава со станции посадки.В 2019 г.
Отменить покупку билета РЖД можно в большинстве случаев. Эта процедура предусмотрена Министерством Транспорта Российской Федерации.
И сегодня мы расскажем, как вернуть деньги за билет на поезд при оплате в кассе или посредством онлайн-сервисов.

Итак, для начала давайте рассмотрим, как вернуть деньги за ЖД билеты, купленные в офлайн-кассе. Для оформления возврата не обязательно обращаться именно в ту кассу, в которой был приобретен билет.
Подойдет любая касса РЖД вашего города. Некоторые железнодорожные вокзалы предусматривают наличие специального «возвратного» окна. Если таковое имеется, лучше обращаться непосредственно туда.

Стоит помнить, что средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
То есть, при наличном расчете, вы получите деньги сразу же в кассе.

Сдать ж/д билет на поезд через интернет можно в строго оговоренные сроки, которые были указаны выше. Время, в течение которого можно оформить возврат онлайн, также указывается в контрольном купоне. Он отправляется на электронную почту в виде PDF-файла.

Порядок и правила оформления возврата:

• Зайдите на сайт РЖД (https://www.rzd.ru/) и авторизуйтесь. Для этого нажмите «Вход». Затем во всплывшей форме введите логин, пароль и кликните по кнопке «Войти».
• Кликните на «Мои билеты» — вы увидите их слева в нижней части страницы.
• На загрузившейся странице вы увидите перечень ж/д билетов, которые были куплены через сайт РЖД. Чтобы вернуть ненужный документ, нажмите на строку «Получить информацию о возврате».
• После этого откроется блок «Информация о возврате».

Однако по правилам РДЖ можно вернуть часть стоимости, обратившись в кассу на станции. Главное, сделать это не позднее, чем через 12 часов после отправления поезда.

Если опоздание имело уважительную причину, а оператор отказывает в возврате, стоит попытаться оформить возврат денег за билет через чарджбэк.

Сколько денег можно вернуть за ЖД билет?

Как вернуть деньги за билет на поезд в полном объеме? Это возможно только в случае неоказания услуги по вине РЖД либо по причине болезни пассажира.

В остальных случаях, как уже говорилось выше, обычно возвращается только стоимость самого билета, оплата плацкарты либо не возвращается вовсе, либо только 50%.

Не вернули деньги за РЖД билет — что делать?

Если даже при наличии доказательств, вам не вернули деньги за ЖД билет на карту, смело оформляйте чарджбэк.

В заявлении на возврат необходимо указать код для оспаривания платежа — «товар не получен или услуга не оказана».

1. Для Виза — 13.1.
2. Для Мастеркард — 4855.
3. Для МИР — 4555.

В каких случаях возврат невозможен?

Иногда вопрос, как вернуть деньги за билет на поезд, так и остается без ответа. Отказ может прийти в случае:

• нарушения регламента МПС или самой процедуры чарджбэк;
• пропуска сроков для подачи заявления;
• добровольном отказе от невозвратного билета ранее.

Подводные камни процедуры чарджбек: как не допустить фатальных ошибок

Инициация чарджбэка — самый действенный способ вернуть деньги за билет на поезд в случае отказа со стороны РЖД. Оформить возврат самостоятельно можно, однако для этого потребуются некоторые юридические знания и много свободного времени.

• не позднее чем за 8 часов до отправления поезда — возвращается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления — стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
• менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда — только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Если пассажир опоздал на поезд по уважительной причине, то вернуть билет можно в срок до пяти дней.

При опоздании на поезд в течение 12 часов вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ, — возвращается стоимость билета без учета плацкарты.

Вам вернут деньги за вычетом:

Расчет суммы за возврат билета

Зависит от того, насколько велики те части, которые не будут выплачены. В среднем за билет можно вернуть до 75% потраченных денег.

Опоздание на поезд по уважительной причине

Виды уважительных причин

Если вы опоздали на поезд по уважительной причине, то вернуть билет можно в срок до пяти дней.

Уважительная причина – болезнь, травма, авария и так далее. Потребуется предоставить документы, подтверждающие причину: больничный, справку из травмпункта, протокол ГИБДД и так далее.

Если по истечении пяти дней вы не можете обратиться в кассу лично, это можно сделать через представителя.

Люкс» или бизнес для международных и внутрироссийских путешествий.

Как отменить покупку и вернуть деньги в личном кабинете онлайн?

Чтобы оформить отказ от проездных документов на сайте РЖД, нужно сделать так:

1. Зайдите на интернет-страницу pass.rzd.ru.
2. Выберите язык, на котором удобно читать и работать (на сайте представлены русский и английский языки, в верхней строке справа нажмите иконку с нужным флажком).
3. В правом углу вверху на главной странице кликните на значок «Вход».
4. В открывшемся окне введите свой логин и пароль, которые использовали для регистрации на интернет-ресурсе.

Прежде чем подавать заявление на чарджбэк, необходимо изучить регламент международных платежных систем, продумать стратегию общения с представителями банков и РЖД, собрать доказательную базу, которая поможет в возврате.

Преимущества работы с чарджбэк компаниями

Если вам не вернули деньги за билет РЖД, советуем обратиться за консультацией к юристам из чарджбэк-компании НЭС. Опыт и знания дают специалистам Независимого Экспертного Сообщества преимущества, которые помогут в оформлении возврата.

Все еще не знаете, как вернуть деньги за билет на поезд? Напишите в онлайн-чат на нашем сайте или заполните форму обратной связи.