Какую причину указать при отказе от страховки при покупке телефона

Так, по нашему примеру, если в возгорании виновен владелец, то выплаты ему не положены.

То же самое касается и воздействия на гаджет воды. Если, например, телефон перестал работать в связи с тем, что вода попала в него из-за залива квартиры (протечки крыши), то в таком случае действующая страховка смартфона поможет получить компенсацию. Если владелец сам по неосторожности уронит телефон в воду, то в такой ситуации страховая компания может отказать в выплате компенсации, если подобное условие прописано в договоре.

Вы оформили страховку на телефон, но при наступлении страхового случая вам отказали в выплате – не стоит отчаиваться. Проконсультируйтесь с нашими опытными юристами в области защиты прав потребителей. Мы изучим договор, проанализируем объективность отказа, поможем защитить ваши интересы в споре со страховщиком.

Заявление на расторжение договора оказания услуг — это документ, которым контрагента уведомляют о намерении прекратить деловые отношения.

Когда допускается требовать расторжения

Правовое регулирование зависит от цели и субъектного состава:

• сделка заключается между двумя коммерческими субъектами, в этом случае регулирование осуществляется Гражданским кодексом РФ;
• сделка заключается гражданином в личных целях, ссылаемся на закон №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

В обоих случаях требуется обозначить волеизъявление стороны на отказ от исполнения сделки.

Приведем пример расторжения договора об оказании услуг по закону о защите прав потребителей.

Гражданка А. заказала пошив платья в ателье. Исполнитель купил материал, однако А. отказалась от дальнейшего сотрудничества. Имела ли А. на это право? Да. Ст.

Какую причину указать при отказе от страховки при покупке телефона

Поэтому, в большинстве случаев, никакой целесообразности в трате лишних средств нет.

Кроме того, часть суммы, потраченной на покупку полиса, можно вернуть даже в том случае, если телефон будет, например, уничтожен, но страховка не покрывает произошедшую ситуацию.
Владелец смартфона может обратиться к страховщику с заявлением на получение денег за неиспользованный период.

Итак, страхование смартфона – это личное волеизъявление потребителя, который решил минимизировать риски утраты гаджета. Перечень страховых случаев включается в договор, который заключается между страховщиком и потребителем. Как правило, в договоре прописываются следующие условия:

• какие случаи будут признаны страховыми, и есть ли из них исключения;
• на какой срок заключается договор;
• на какую выплату может рассчитывать страхователь;
• порядок перечисления компенсации;
• основания, которые могут обусловить отказ в выплате компенсации;
• условия, которые позволяют расторгнуть договор со страховщиком.

Если вы приобрели страховку на телефон и наступил страховой случай, необходимо как можно быстрее связаться с компанией-страховщиком.

Условия возмещения компенсации зависят от договора и компании, с которой он заключается.

Поэтому обязательно, перед оформлением страховки, следует изучить соглашение. Возмещение страховой суммы может проходить в двух форматах.

Не все случаи утраты гаджетов могут быть признаны страховыми. И это тоже зависит от того, что прописано в договоре, который подписывает покупатель смартфона.
Например, страховым случаем может признаваться утрата телефона в пожаре. Иногда страховщики включают в договор важное условие – компенсация за технику будет только в том случае, если страховой случай возник не по вине собственника гаджета.

Как написать заявление (уведомление)

Вот краткая инструкция, как написать заявление на расторжение соглашения:

• определите правовую позицию: заказчик или исполнитель, являетесь потребителем или нет;
• подготовьте фирменный бланк организации или ИП, если это требуется;
• укажите реквизиты контрагента, свои реквизиты;
• обозначьте ситуацию: когда и какого вида соглашение заключено;
• обозначьте волеизъявление на расторжение сделки, например, в такой форме: «Прошу расторгнуть договор в связи с ненадобностью оказания услуг»; обозначьте возможные последствия для сторон;
• поставьте дату и подпись.

Образец

Унифицированной формы не существует, представленный образец содержит все необходимые реквизиты.

Генеральному директору ООО «Ppt.ru» Петрову Порфирию Петровичу

Адрес: 456789, Россия, Субъект РФ, просп.

Вашей организацией мне юридических услуг.

«07» сентября 2020 __________ / Иванов И.И.

Специальных правил и требований, как от руки написать договор на отказ от дополнительных услуг, нет, в рукописном заявлении присутствуют те же реквизиты и информация, что и в печатном.

Как передать заявление второй стороне

Главное требование к способу передачи документа — возможность доказать впоследствии, что она имела место в определенное время.

Предлагается несколько способов:

• курьером с проставлением отметки на втором экземпляре о том, что уведомление получено;
• заказным письмом с уведомлением;
• через электронную почту, если адрес указан в соглашении.

Что делать, если вам отказали в расторжении

При любых возникающих спорных вопросах, которые не удается урегулировать в мирном порядке, остается возможность судебной защиты.

Приобрела телефон в Связном, через 5 месяцев телефон потух (телефон на гарантии плюс имеется дополнительная страховка), сдала в Связной на ремонт, через 37 дней телефон отремонтировали и вернули. Спустя 10 дней он снова потух. Я отказалась сдавать его в ремонт, написала претензию на замену или возврат денежных средств в три отделения магазина Связной: по месту жительства, по месту приобретения, в головной офис.

Отправила заказным письмом с уведомлением.

Отслеживая статус доставки на сайте видно, что письма в магазины были “неудачно вручены”, а в головном офисе письмо принято. С момента вручения прошло две недели, ни какой реакции с их стороны не наблюдается.

В подобной ситуации страховая компания обязана выплатить деньги пропорционально оставшемуся периоду действия полиса.

Пример из практики:

Гр-н А. купил телефон в январе 2024 года, сразу же в магазине была оформлена страховка на 1 год за 2 000 рублей. Спустя 2 месяца его смартфон упал в воду – по договору такой случай не может быть признан страховым. В выплате страховой компенсации отказали. В этой ситуации гр-н А.
подал заявление на выплату уплаченных денег. Страховщик перечислил сумму пропорционально оставшимся 10 месяцам действия полиса – 1666 рублей.

Судебная практика

Истец подал иск против страховой компании «******», утверждая, что после покупки мобильного телефона и заключения договора страхования, он столкнулся со страховым случаем.

Гаджет упал и был поврежден в результате неожиданного нападения собаки.

Истец потребовал признать случай страховым и взыскать страховое возмещение, компенсацию морального вреда, неустойку и потребительский штраф. Суд удовлетворил иск частично, присудив истцу 20 000 рублей возмещения по полису, неустойку за период просрочки, штраф за невыполнение требований потребителя, оплату услуг юриста, а также взыскал с ответчика госпошлину (Решение № 2-2533/2017 ~ М-2353/2017).

Частые вопросы

Увеличение «срока охлаждения» может быть инициировано страховой компанией. Закон устанавливает лишь минимальную продолжительность – 14 дней.

Если заключался кредит на покупку товара, то «период охлаждения» составляет 30 дней.

Да, кража телефона может быть страховым случаем, если у вас есть страховой полис, который покрывает такого рода риски.

Работаем в дистанционном формате, оперативно реагируем на запросы.

Стоит ли оформлять страховку

Застраховать телефон или нет — довольно спорный вопрос, ведь не всегда стоимость страховки оправдывает возможную компенсацию.

• На новый телефон. Если вы приобретаете дорогостоящую импортную технику, например, Apple, то застраховать смартфон можно. Стоимость такой страховки будет гораздо ниже, чем размер возмещения в случае утраты айфона.
• На б/у технику. Что касается вопроса страхования подержанных смартфонов, то тут надо оценивать реальную рыночную стоимость имущества на момент оформления полиса. Чем «старше» телефон, тем дешевле он становится.