Если не платить за электричество, надеясь на то, что отключить свет за неуплату не имеют права, то его таки отключат. А дальше начнется квест: «Куда звонить? Кого просить? Кому платить?». Потому как выключат свет у вас бесплатно, а вот на подключение придется раскошелиться.
Потом кому-то предъявлять квитанции с оплатой долга и обратного подключения. Вызывать электрика, объяснять, что все «уплочено». В общем, головная боль, особенно для работающего человека, далекого от всех коммунальных сложностей.
Бывает, что энергокомпании незаконно перекрывают свет у потребителей, превышая свои полномочия. Действия поставщиков при ограничении подачи электроэнергии описаны в Постановлении Правительства № 442, во второй части.
Но, положа руку на сердце, признаемся — проще решить уравнение из высшей алгебры, чем понять, что там написано. Если вы стали жертвой неправомерных действий УК (управляющей компании) или РСО (ресурсоснабжающей организации), обратитесь к юристу. Он проверит причины отключения и, если они незаконны, вернет в ваш дом свет и спокойствие.
Что говорят законодатели
Мы попробуем пересказать Постановление человеческим языком и пояснить вам, когда коммунальные службы могут остановить подачу света, если образовалась задолженность.
Вы имеете право подать иск, даже если она у вас действительно есть, а коммунальщики немного поторопились с отключением. Ведь по закону они обязаны не только дождаться минимальной суммы задолженности, но и предупредить вас об отключении.
Общие правила предоставления коммунальных услуг изложены также в Постановлении № 354. Глава IX п. 119 описывает, на какие действия исполнитель — поставщик услуги — имеет право при неуплате.
Порядок отключения света за неуплату
Право РСО отключить коммунальную услугу — электричество — наступает, когда у потребителя накопился долг не меньше чем за 2 месяца. Причем ресурсоснабжающая организация высчитывает долг не по счетчику, а по установленным региональным нормативам потребления.
Сначала компания-поставщик уведомляет должника о планируемом ограничении подачи света за неуплату. Уведомление может быть доставлено любым способом: письмом, электронным сообщением, СМС на мобильный телефон.
Главное здесь — не способ доставки, а возможность последующего доказательства того, что уведомление получено. Так что сослаться на невнимательность, если сообщение пришло смской на телефон, не получится. Не забудьте заглянуть в личный кабинет в ГИС ЖКХ, если имеете там аккаунт.
В уведомлении указывается адрес прекращения подачи света и причина (в нашем случае — неуплата, ее размер). После получения извещения должник может оплатить долг. На это дается 20 дней. Если потребитель попал в сложные жизненные обстоятельства, он имеет право написать ответное сообщение в РСО.
В нем указать причину неуплаты и попросить рассрочку или предложить другой вариант погашения задолженности. Компания обязана рассмотреть обращение и ответить на него.
Если в течение 20 дней оплата не поступила, ресурсоснабжающая организация ограничивает подачу света в жилище. Должнику дается еще 10 дней для оплаты долга. И только по истечении этих 10 дней электричество полностью отключают.
Немного другой будет ситуация при отсутствии технической возможности для ограничения подачи света в квартире. Если долг не будет выплачен в течение 20 дней после предупреждения, предоставление света будет прекращено полностью.
Верховный Суд в Постановлении № 22 встал на защиту потребителей и ограничил возможность сокращения подачи света совокупностью нескольких условий.
Среди них — соразмерность долга, соблюдение пределов действий для пресечения нарушения, запрет на нарушение интересов третьих лиц исполнением санкций. Другими словами, отключение электроэнергии применяется как крайняя мера. До этого коммунальные службы должны попытаться урегулировать ситуацию мирным путем.
Если отсутствие света затронет права других лиц-не должников — несовершеннолетних, соседей по коммунальной квартире и проч. — ее применение неприемлемо.
Если процедура отключения была нарушена
Таков порядок ограничения или полной остановки подачи света при неуплате. Если процедура не была проведена правильно, если с вами проживают люди, освобожденные от уплаты, дети и им причинен ущерб — все это поводы для написания претензии к РСО, жалобы в Роспотребнадзор/прокуратуру, для подачи иска. Только в таком порядке. Не забудьте до суда испробовать все мирные методы.
После уплаты долга необходимо обратиться в РСО, предоставив квитанцию. Затем надо оплатить работы по подключению к электрическим сетям. В течение 24 часов после получения сведений об оплате РСО обязана возобновить подачу света.
Когда отключение света законно
РСО имеют основания отключить подачу электроэнергии, есть есть следующие причины:
- авария;
- несанкционированное подключение (по сути — воровство);
- если ваша домашняя техника по мощности выше допустимой нагрузки на внутридомовые инженерные сети;
- стихийные бедствия и период устранение их последствий;
- при обнаружении неудовлетворительного состояния электрических сетей внутри дома.
В обоих Постановлениях Правительства приводится подробный перечень, когда прекращение подачи света производится по законным основаниям. Отключение за неуплату — один из них.
Источники:
Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
О предоставлении коммунальных услуг
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.
Юристы сделают всё за вас.
Решить вопрос >
