Горячая и холодная вода входят в стандартный перечень услуг ЖКХ. Платить за нее можно по данным счетчиков или по нормативным значениям. Сроки оплаты и меры ответственности за просрочку по коммуналке содержатся в Жилищном кодексе (ЖК РФ). Также в Постановлении № 354 есть перечень оснований, когда жилье могут отрезать от разных видов услуг ЖКХ.
Отключение горячего водоснабжения за долги допускается законом, если для этого есть техническая возможность. Холодную воду в помещениях многоквартирных домов (МКД) не отключают даже при большой просрочке.
Кроме приостановления услуги, ответственность за неуплату коммунальных платежей включает в себя начисление пеней, а в дальнейшем — взыскание долга через суд.
Эта дотация позволит в течение полугода оплачивать счета в меньшем объеме и тем самым преодолеть финансовый кризис.
Что делать, если ЖКХ подало в суд за неуплату
Если все же худший вариант наступил, и управляющая компания подала в суд за неуплату, тогда главное ни в коем случае не впадать в панику и приступить к подготовке к назначенному судебному заседанию. Обе стороны вправе защищать свои интересы и приводить аргументы в свою пользу.
Первое, что следует сделать, – это погасить задолженность. Если должник явится в суд с оплаченными квитанциями, это существенно упростит дело, и можно будет отделаться куда меньшими последствиями.
Если все-таки погасить долги нет никакой возможности, тогда потребуется очень тщательно подобрать документы для доказательства уважительности причин образования долга.
Задолженность исчисляется исходя из норм потребления хозяйственного удобства, независимо от факта наличия либо отсутствия аппарата учета – индивидуального или общедомового.
Сумма устанавливается из тарифа, который монтируется на ресурс до дня его сокращения или непредставления. Подобные санкции выставляются потребителю при отсутствии соглашения с исполнителем, регулирующим погашение недоимки по оплате либо нарушении обязательств данного договора.
Регламент и сроки информирования должника оговариваются пунктом № 119 настоящих Правил.
Уведомление
Если федеральным законодательством, распоряжениями Президента либо Правительства РФ или другим договором не установлены нормы предоставления удобств ЖКХ, то на последние распространяются настоящие Правила.
Куда обращаться при незаконном отключении воды
Если отключение воды кажется потребителю незаконным, следует действовать в следующем порядке:
- Обратиться к поставщику услуги с официальной претензией и аргументировать незаконность отключения.
Также общий размер уплаченной пени не может превышать 100% от общей суммы долга.
Условия взыскания пени с пользователей коммунальными услугами регулируются статьей 26 Закона Украины О жилищно-коммунальных услугах.
- Отключение от услуги. Прекращения предоставления услуги регулируются уже указанным Законом Украины О жилищно-коммунальных услугах, а также постановлениями НКРЭКУ и Правительства. Так, в статье 8 Закона говорится, что исполнитель коммунальной услуги имеет право, в частности прекратить/приостановить предоставление коммунальных услуг в случае их неуплаты или оплаты не в полном объеме.
Такое отключение происходит в порядке и в сроки, установленные законом и договором. - Взыскание задолженности через трибунал.
Рассрочки платежа в этом случае уже никто предлагать не будет.
Если квартира в собственности
По отношению к жильцам многоквартирного дома, являющихся собственниками своего жилья, управляющие компании могут применить помимо обращения в суд еще один действенный метод давления.
Так, ничто не препятствует коммунальщикам попросту перекрыть должникам доступ к получению коммунальных услуг. Такая возможность предоставлена ЖКХ Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных 06.05.2011 г. Постановлением Правительства №354.
Правила гласят: должнику можно прекратить поставку коммунальных услуг вплоть до тех пор, пока им не будет полностью погашена образовавшаяся на данный момент задолженность по счетам.
Например, при существовании неуплаты за природный газ или электричество, незаконно отключать ту же горячую воду в порядке напоминания. Отсоединение осуществляется только после направления пользователю извещения за 30 суток до начала процедуры, притом необходимо иметь письменное подтверждение о получении гражданином уведомления. При отказе должника расписаться в предупреждении, первому направляется заказное письмо через отделение связи с прикреплением уведомления о вручении.
Обычно коммунальщики не торопятся перекрыть воду злостному неплательщику, даже после накопления 3-месячного долга.
Вначале с жильцом общаются, предлагая устранить недоимку, затем несколько раз в его адрес направляют претензии, одновременно выясняя причину отсутствия платежа.
Эта процедура также предусматривает направление предупреждения за 20 дней, составление акта.
Условия для подключения воды в квартиру
Чтобы воду подключили обратно, нужно полностью закрыть долг.
Не советуем ждать, пока дело дойдет до исполнительного производства (это повлечет дополнительные затраты с вашей стороны) или платить меньше начисленной суммы.
Частичное погашение задолженности не является основанием для возобновления подачи воды.
Также владельцу квартиры или дома придется оплатить все расходы, связанные с отключением и повторным подключением водоснабжения.Но максимальный размер этого платежа не может превышать 3000 руб.
После выполнения этих условий горячую воду должны подключить не позже 2-х календарных дней. При подключении также оформляется комиссионный акт. Повторное отключение возможно в стандартном порядке, т.е.
ЖКУ продолжат на временно оккупированных территориях и там, где ведутся боевые действия.
Перечень таких зон утверждает Министерство по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины.
Для остальной территории Украины постановление Кабмина от 29 декабря 2023 года возвращает:
- начисление штрафов и пени за неуплату жилищно-коммунальных услуг;
- взыскание задолженности по ЖКП через суд;
- вероятность отключения от коммунальных услуг должников, не оплачивающих ЖКУ, или оплативших услуги в неполном объеме.
Заявление о временном отсутствии потребителя в жилом помещении стало обязательным
Также к правилам предоставления жилищно-коммунальных услуг добавили норму о необходимости предоставить поставщикам коммунальных услуг заявление о временном отсутствии в жилом помещении потребителя и других лиц более 30 календарных дней.
После расторжения договора водоснабжение прекращается уже на постоянной основе до момента заключения нового договора.
Порядок отключения воды за неуплату коммунальных услуг
Обратите внимание! Порядок отключения воды за неуплату предполагает несколько шагов, которые обязана предпринять компания-поставщик, чтобы её действия можно было считать законными:
- Установив наличие задолженности, компания-поставщик должна направить потребителю официальное уведомление о намерении отключить ресурс за неуплату. Уведомление должно содержать информацию об имеющемся долге и срок его погашения. Направить уведомление следует по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, доставить лично, либо включить его в квитанцию на оплату воды.
Приостановление горячего водоснабжения за неуплату запрещено:
- если для этого отсутствует техническая возможность;
- если отключение повлечет повреждение имущества и коммуникаций МКД (например, если для доступа к трубе будет разрушена стена, перекрытие);
- если это сделает невозможным проживание в помещении;
- если это повлечет нарушение интересов иных жильцов дома.
Отдельно расскажем про последний пункт из списка. Проще всего отключить водоснабжение должнику путем перекрытия на входе общей трубы с горячей водой. Но это повлекло бы нарушение прав добросовестных жильцов, которые вовремя оплачивают коммуналку.
Поэтому нужно искать способ, как отключить только квартиру должника, обеспечив подачу воды в соседние помещения.
Вместо полного отключения можно ввести ограничения на подачу воды.
