Можно ли сдать обувь в декатлон если не подошел размер

При соблюдении такого условия денежные средства за покупку будут возвращены в день обращения, в противном случае продавец не сможет сразу вернуть деньги и покупателю потребуется дождаться истечения 3-х дней. Это связано с техническими особенностями проведения платежей в торговой сети.

При приобретении через сайт

Если спортивная обувь, одежда или инвентарь была приобретена через интернет-магазин, то для обмена или возврата можно обратиться в любой розничный магазин. Такой вариант более удобный, так как практически в каждом городе есть филиал торговой компании.

Вещь можно отправить и при помощи курьера, но в этом случае, за доставку изделий маленького размера и веса покупателю придется заплатить из своего кошелька.

Закона № 2300-1).Статья по теме:Возврат без чека – закон о правах потребителяМожно ли вернуть товар без чека? Если купленный товар по каким-либо причинам не подошел, либо оказался некачественным, покупатель может вернуть его продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. Что говорит про возврат товара без чека закон, рассмотрим далее.Подробнее

Возврат обуви ненадлежащего качества: правила и сроки

Возврат обуви, у которой в процессе носки выявились недостатки (лопнула подошва, потерлась кожа, изменился цвет и пр.), можно осуществить в течение гарантийного срока, установленного производителем или законодателем (п.

1 ст. 19 Закона № 2300-1).

Можно ли сдать обувь в декатлон если не подошел размер

Направляя претензию о сдаче нужно опираться на ст. №25 п. №1 ЗОПП. Здесь не указываются объяснения о маленьком размере обуви или неудобно пользоваться. Достаточно дать ссылку на положения нормативно-правового акта.

Процедура сдачи зимней обуви

Купить зимнюю обувь и обнаружить спустя немного времени, что сапоги протекают.

Основание для возврата товара – несоответствующее качество. Если в изделии отсутствуют недостатки и есть желание передать назад продавцу из-за немодного фасона или ботинки трут, то организация примет товар только при отсутствии признаков ношения.

Сдать обувь в магазин после носки можно, если следовать советам экспертов:

• хранить изделие и ухаживать в соответствии с рекомендациями производителя;
• пользование товаром в указанный сезон, т. е.

Товары, не включенные в реестр, подлежит замене и возврату.

Правило четырнадцати дней

Право на возврат продукции в рамках 14 суток, при условии сохранения качества, закрепилось в умах населения. Это положение регламентировано статьей №25 ЗОПП.

Согласно Закону о защите интересов покупателей сдать вещь можно при соответствии требованиям:

• пользователь не надевал или ходил только в помещении;
• сохранен товарный вид;
• есть чек или иные документы, указывающие на покупку в магазине:
• есть бирка и коробка.

По вопросам возврата поношенной обуви между гражданами и продавцами часто возникают спорные ситуации. Как правило, разногласия переходят в Роспотребнадзор.
Магазины апеллируют фактом использования товара, т. е.

На заметку: эксперты не рекомендуют сдавать бумаги в оригинальном виде – нужно делать ксерокопии.

Претензия формируется в двух экземплярах и направляется одним из способов:

1. Личное обращение в магазин.
2. Почтой России – оформить заказное письмо, с уведомлением о вручении и описью содержимого. В дальнейшем отметка о доставке послужит доказательством получения организацией уведомления. Квиток нужно приложить к исковому заявлению в целях попытки досудебного урегулирования и включения в расходы.

В каких случаях невозможно сдать или поменять обувь после носки

Законодатель в нормативно-правовых актах установил не только варианты урегулирования спора в пользу потребителя, но также учитывает права продавцов.

В течение скольких дней отдадут средства?

Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней. Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин. При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

Если покупка передается через курьера, то деньги будут возвращены не ранее, чем через 3 дня со дня поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер.

Так как процедура возврата любого товара регулируется законодательством, то каждая торговая сеть, включая Спортмастер, обязана руководствоваться нормами законов.

Подать претензию можно не только лично, но и по почте. В этом случае документ нужно направить на юридический адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Образец претензии на возврат некачественной обуви

Мы подготовили образец претензии на возврат некачественного товара:

Бланк по теме:Образец претензии на возврат денежных средств за некачественный товарПосмотретьСкачать

Подали претензию: что дальше

Статья по теме:Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчетуЗаконом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года предусмотрено, что в ряде случаев продавец должен осуществить возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету или через кассу.
Для каждого товара гарантийные сроки указаны в официальном интернет-магазине.

Если срок гарантии не установлен, то согласно п. 1 ст. 19 Закона №2300-1 вещь можно вернуть в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи ее потребителю.

Какие документы нужны?

Для оформления возврата товара в магазин Спортмастер потребуются следующие документы:

• паспорт покупателя;
• чек, подтверждающий покупку, но его отсутствие не может стать причиной отказа продавца;
• при безналичной оплате сделки реквизиты карты, с которой производилось списание денег;
• заявление о возврате в письменном виде;
• если возврат производится через курьера, то составляется расписка о передаче товара.

Бланк заявления на возврат покупателю предоставляет администратор или продавец магазина.

При этом покупателю придется заказывать независимую экспертизу и самостоятельно ее оплачивать – результаты потребуются суду для вынесения решения. Если экспертиза покажет, что обувь действительно была некачественной, продавец возместит покупателю не только ее полную стоимость, но и вернет деньги за экспертизу, а также компенсирует все судебные расходы и заплатит штраф за отказ от удовлетворения требований в досудебном порядке. Статья по теме:Перечень товара, не подлежащего возврату и обменуГраждане имеют право вернуть товар в магазин, даже если он хорошего качества.

И нередко этой возможностью пользуются, возвращая деньги за неудачную покупку. Но существует закрытый (исчерпывающий) Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, если в них не обнаружено брака. Приобретая их, следует внимательно отнестись к характеристикам изделия – цвету, фасону, габаритам и т.д.

Если вещь не имеет дефектов, но при этом обладает индивидуальными характеристиками, из-за чего может быть использована только конкретным потребителем, то она обмену или возврату не подлежит.

Условиями торговой сети установлено, что при возврате бракованной вещи магазин возвращает не только полную стоимость покупки, но и возмещает расходы на доставку и обратную пересылку товара (если она производилась).

Магазин при возврате товара требует от покупателя кассовый или товарный чек, однако в соответствии с п. 5 ст.

Закона № 2300-1);

Вопрос по теме:Подлежит ли возврату уцененный товар-товар со скидкой?Подробнее

Можно ли вернуть некачественную обувь после истечения гарантийного срока, читайте в “КонсультантПлюс”. Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете получить его на 2 дня бесплатно.

С другой – обувь невозможно носить, т. к. она натирает ноги, сдавливает стопу. В таком случае неудобная вещь относится к товару, который можно возвращать и обменивать на новую модель.

Заявление на сдачу продукта подается на основании ст. №18 п. №1, придерживаясь позиции о ненадлежащем качестве. При отказе обувной организации в исполнении претензии следует жаловаться в надзорные учреждения.

Неправильный размер

Возврат обуви, в т. ч. детской, по причине не подошедшего размера, как правило, происходит через несколько суток. В таких случаях вещь остается надлежащего качества.

Порядок сдачи предусматривает соблюдение условий:

1. С момента заключения сделки не прошло больше двух недель.
2. Сохранен внешний вид и свойства продукта, т. е. на товаре нет следов эксплуатации, например, царапин.
3. Бирки, ярлыки и коробка на месте.